Zawartość
Może wyglądać jak czarny ekran śmierci (BSoD), ale to inna odmiana i występuje na Samsungu Galaxy A3. Zwykle BSoD powoduje, że ekran staje się pusty, nie odpowiada, ale lampka powiadomień miga, ale w tym przypadku to przyciski programowe są od czasu do czasu podświetlane. Na podstawie raportu naszego czytelnika, naciśnięcie przycisku zasilania i przycisku zmniejszania głośności skutkuje wibracją, która może oznaczać wyłączenie telefonu.
Kontynuuj czytanie tego posta, jeśli posiadasz taki telefon i masz obecnie ten sam problem. Przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z urządzeniem, abyśmy mogli spróbować go naprawić i przywrócić do życia. Oczywiście nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, ale przynajmniej zrobimy, co w naszej mocy. Więc kontynuuj, przeczytaj nasz przewodnik rozwiązywania problemów poniżej.
Teraz, zanim przejdziemy do naszego przewodnika rozwiązywania problemów, jeśli nawet znalazłeś ten post, ponieważ próbowałeś znaleźć rozwiązanie innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a my uwzględnimy Twoje obawy w naszych następnych postach.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3 z czarnym ekranem, ale podświetlone przyciski programowe
Problem: Witam mam Samsunga galaxy A3 2017 i mam czarny ekran ale dwie kontrolki u dołu tylny przycisk a druga zapalają się co jakiś czas i kiedy jest trzymane razem przyciski zasilania i zmniejszania głośności to wibruje, po prostu się zastanawiam gdybyś mógł pomóc. Wielkie dzięki. - Natalie
Rozwiązywanie problemów: Cześć Natalie. Ten przewodnik rozwiązywania problemów będzie oparty na tym, jak opisałeś problem, i może również działać w przypadku wszystkich problemów z BSoD, które możesz napotkać na swoim urządzeniu. Wiemy, że nasze procedury są bezpieczne, ale podczas rozwiązywania problemów może się zdarzyć, więc postępuj na własne ryzyko.
Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia
Natalie, rozumiem, że już tego próbowałeś, ale telefon po prostu wibruje przy każdym naciśnięciu przycisku zasilania i zmniejszania głośności. Ta kombinacja wykona wymuszone ponowne uruchomienie na twoim urządzeniu tylko wtedy, gdy zostanie wykonane poprawnie. Brakuje Ci tu bardzo małego szczegółu i myślę, że jeśli możesz to zrobić poprawnie, może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić. Więc spróbuj tego…
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przytrzymaj te przyciski przez 10 sekund lub do momentu, gdy ekran się włączy.
Pamiętaj, że najpierw musisz nacisnąć i przytrzymać klawisz zmniejszania głośności, a następnie klawisz zasilania. Pierwsze naciśnięcie i przytrzymanie klawisza zasilania po prostu wyłączy telefon i to jest powód, dla którego zamiast włączania ekranu telefonu pojawiają się wibracje.
Twój telefon nie zareaguje, jeśli przytrzymasz przycisk zmniejszania głośności, ale jeśli zrobisz to z klawiszem zasilania, wynik będzie inny.
Naprawdę uważam, że ten problem jest spowodowany drobną usterką oprogramowania układowego lub sprzętu, może to być nawet awaria systemu. Po prostu wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, a ten problem może zostać naprawiony, w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który się nie uruchamia ani nie włącza. Zakładając, że pierwszy krok się nie powiódł, czas spróbować uruchomić telefon w innym środowisku, a pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś spróbował, jest tryb bezpieczny. W tym stanie wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem wynika z jednej lub dwóch aplikacji, telefon może się pomyślnie uruchomić. Pamiętaj, że wszystko, co chcemy tutaj zobaczyć, to uruchomienie telefonu lub włączenie jego ekranu, abyśmy mogli sprawdzić, czy sprzęt jest w porządku. Wykonaj następujące kroki, aby spróbować uruchomić Galaxy A3 w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, aby go wyłączyć.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli telefon uruchomi się pomyślnie, oznacza to, że co najmniej jedna z zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli nie masz pojęcia, która z aplikacji powoduje problem, zresetuj wszystkie ustawienia telefonu. Jest to odpowiednik przywrócenia ustawień fabrycznych, ale żadne pliki, dane ani aplikacje nie zostaną usunięte. To może być ten, który mógłby rozwiązać ten problem:
- Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Aplikacje> Ustawienia> Kopia zapasowa i resetowanie.
- Kliknij Resetuj ustawienia sieci.
- Stuknij Resetuj ustawienia.
- Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
Jeśli jednak telefon nie uruchomił się w tym trybie, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Menu odzyskiwania systemu Android jest w rzeczywistości niezawodne dla prawie wszystkich urządzeń z Androidem. Umożliwiłoby to właścicielom wykonanie pewnych procedur rozwiązywania problemów, które mają bezpośredni wpływ na oprogramowanie układowe. Nawet jeśli przyczyną tego problemu jest poważny problem z oprogramowaniem układowym, telefon może nadal uruchamiać się w tym trybie. Dlatego wystarczy spróbować uruchomić telefon w tym trybie. Jeśli się powiedzie, przynajmniej wiemy, że sprzęt jest w porządku, a ponadto możemy zrobić kilka rzeczy, aby spróbować rozwiązać problem, na przykład wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny. Spróbuj więc wykonać poniższe czynności…
Jak uruchomić Galaxy A3 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jak uruchomić Galaxy A3 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli Twój telefon nadal nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, nie masz innego wyjścia, jak tylko doprowadzić telefon do serwisu technicznego i pozwolić mu zająć się problemem. Jeśli chodzi o ciebie, zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby spróbować rozwiązać problem, ale bezskutecznie. Czas, aby profesjonalista zajął się problemem. Mam nadzieję, że to pomoże.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
