Zawartość
Problemy związane z wydajnością, takie jak częste ponowne uruchamianie, należą do najczęstszych problemów, jakie otrzymujemy od naszych czytelników, odkąd zaczęliśmy zapewniać pomoc techniczną dla niektórych urządzeń z Androidem. Ostatnio wielu posiadaczy Samsunga Galaxy A3 skarżyło się na to i to jest powód, dla którego publikujemy takie posty.
W tym artykule zajmę się tym problemem za pomocą Galaxy A3, aby zapewnić wsparcie naszym czytelnikom, którzy skontaktowali się z nami w tej sprawie. Przyjrzymy się każdej możliwości i po kolei wykluczymy je, dopóki nie ustalimy, o co w tym wszystkim chodzi i co należy zrobić, aby to naprawić. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Ale zanim cokolwiek innego, jeśli próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów. Być może już znaleźliśmy rozwiązanie Twojego problemu, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i / lub obejść.Jeśli nie działają lub nie możesz znaleźć niczego podobnego w swoim problemie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij. Przyjrzymy się Twojemu problemowi.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A3, który sam się restartuje
Problem: Cześć chłopaki. Mam Galaxy A3, który kupiłem w styczniu, aby zastąpić mój stary Galaxy S4. Od tego czasu używam go bez żadnych problemów, ale ostatnio zauważyłem, że telefon nieco zwolnił i są chwile, gdy sam się restartuje. Telefon nadal działa dobrze, ale chcę tylko, aby działał idealnie jak wcześniej. Czy wiesz, na czym polega problem i jak mogę to naprawić? Dzięki.
Rozwiązywanie problemów: Z naszego doświadczenia wynika, że gdy telefon samoczynnie uruchamia się ponownie, problem musi dotyczyć oprogramowania układowego. Musimy jednak również wziąć pod uwagę fakt, że aplikacje innych firm mogą również powodować awarię systemu, co również może prowadzić do tego rodzaju problemów. Dlatego w tym przewodniku rozwiązywania problemów postaramy się rozważyć każdy czynnik, aby być dokładnym. Mając to na uwadze, sugeruję, abyś zrobił to:
Krok 1: Obserwuj uważnie swój telefon w trybie awaryjnym
Ważne jest, aby najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji pobranych i zainstalowanych w telefonie. Samo uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale da ci jaśniejszy obraz tego, na czym naprawdę polega problem. Oto jak ponownie uruchomisz A3 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Po pomyślnym uruchomieniu urządzenia w tym trybie sprawdź, czy nadal działa wolno i czy nadal samo się restartuje. Zakładając, że te problemy nie występują w tym trybie, potwierdzamy, że spowodowała je jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz dowiedzieć się, która z tych aplikacji powoduje problem, ale najpierw spróbuj zaktualizować wszystkie aplikacje, ponieważ może to mieć coś wspólnego ze zgodnością:
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
- Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.
Jeśli jednak masz już na myśli niektórych podejrzanych, spróbuj wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj ich jeden po drugim, aż problem zostanie rozwiązany.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Z drugiej strony, jeśli problemy nie ustąpią, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre z nich mogą być uszkodzone lub przestarzałe
Do najczęstszych przyczyn problemów z wydajnością należą uszkodzone pamięci podręczne systemu. Są to pliki tymczasowe tworzone i używane przez system w celu zapewnienia płynnego działania telefonu. Jeśli niektóre z nich są uszkodzone lub przestarzałe, a system nadal z nich korzysta, mogą wystąpić takie problemy. Musisz je usunąć, aby oprogramowanie układowe zastąpiło je nowymi. Ponieważ nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po tym telefon może trochę potrwać, ponieważ odbudowuje pamięci podręczne. Gdy stanie się aktywny, uważnie go obserwuj, aby wiedzieć, czy problemy nadal występują, a jeśli tak, musisz wykonać następny krok.
Krok 3: Wykonaj kopię zapasową ważnych plików i zresetuj Galaxy A3
Dopóki problem nie jest spowodowany przez ciecz lub uszkodzenie fizyczne, zajmie się nim reset. W tym momencie nie masz innej opcji, więc wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon. Ale zanim faktycznie zresetujesz, pamiętaj, aby zanotować swój identyfikator Google i hasło lub jeszcze lepiej, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy A3, aby nie zostać zablokowanym.
Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Kliknij menu.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jak zresetować Samsung Galaxy A3
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli chcesz, możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
Mam nadzieję, że to pomoże.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
