Zawartość
Chociaż nowy Huawei P30 zawiera niesamowitą gamę sprzętu, ostatnio otrzymujemy raporty, że niektóre urządzenia zaczęły działać nieregularnie. W szczególności niektórzy użytkownicy Huawei P30 pytali nas, dlaczego ich urządzenie zwalnia lub przestało reagować. Jeśli Twój Huawei P30 ciągle się zawiesza i nie wiesz, jak to naprawić, ten wpis jest dla Ciebie. Wykonaj sugestie zawarte w tym przewodniku, aby określić przyczynę problemu.
Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Jak naprawić Huawei P30 ciągle się zawiesza | rozwiązywanie problemów z niereagującym ekranem lub systemem
Jeśli Twój Huawei P30 ciągle się zawiesza i nie masz pojęcia, co zrobić, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać, aby zidentyfikować przyczynę problemu.
Huawei P30 ciągle zawiesza poprawkę nr 1: Sprawdź, czy nie ma przegrzania
Chociaż Huawei P30 jest wyposażony w tak potężny sprzęt, nadal może się zawieszać lub opóźniać z wielu powodów. Jednym z takich możliwych powodów, dla których może teraz zamarzać, może być przegrzanie. Przegrzanie może być wynikiem usterki oprogramowania, złego sprzętu lub obu. Gdy system jest przegrzany, może nie działać zgodnie z przeznaczeniem, ponieważ system może spowolnić z powodu ciepła lub z powodu wbudowanych zabezpieczeń chroniących się. Ponieważ elektronika nie radzi sobie dobrze z nadmiernym ciepłem, producenci projektują telefony tak, aby zwolniły lub wyłączały się, gdy temperatura wewnętrzna osiągnie określony poziom. Czasami to nagłe spowolnienie może objawiać się nagłym brakiem reakcji, zamrożeniem lub opóźnieniem. Jeśli zauważyłeś, że urządzenie Huawei zawiesiło się lub przestało reagować i robi się nieprzyjemnie ciepłe, mogło się przegrzać. Co chcesz zrobić w takim przypadku, aby natychmiast zatrzymać przegrzanie, wyłączając je. Pozwól urządzeniu ostygnąć przez co najmniej 30 minut do godziny. Następnie użyj go ponownie i zobacz, co się stanie.
Nawet potężne telefony, takie jak Huawei P30, mogą się przegrzać, jeśli są używane do ciężkich zadań przez długi czas. Jeśli przesyłasz strumieniowo filmy z dużą ilością grafiki lub grasz w gry przez wiele godzin, może to oznaczać, że Twoje urządzenie się przegrzewa. Przed ponownym użyciem pozwól mu ostygnąć przez godzinę. Jeśli jednak Huawei P30 nadal marznie, nawet jeśli się nie przegrzewa, mogą istnieć inne przyczyny. Kontynuuj dalszą część rozwiązywania problemów poniżej.
Huawei P30 ciągle zawiesza poprawkę nr 2: Wykonaj miękki reset
Jeśli urządzenie w ogóle się nie przegrzewa, ale z jakiegoś powodu nadal się przegrzewa, należy je ponownie uruchomić. W tym momencie następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest odświeżenie systemu. Ponowne uruchomienie urządzenia może czasami zdziałać cuda. Upewnij się, że wymusiłeś ponowne uruchomienie telefonu, jeśli żadna z sugestii do tej pory nie zadziałała. Spróbuj wykonać wymuszony restart, naciskając i przytrzymując klawisz zasilania przez 10 do 15 sekund. Jeśli Twój telefon działa, powinien się zrestartować i powinieneś poczuć wibrację i zobaczyć logo Huawei. Jeśli nie czujesz wibracji, a ekran jest nadal pusty, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez dłuższy czas, aż zobaczysz, że urządzenie samo się zrestartuje.
Jeśli nic się nie zmieni po kilkukrotnej próbie ponownego uruchomienia urządzenia, możesz porzucić to rozwiązywanie problemów i przejść do następnych poniżej.
Huawei P30 ciągle zawiesza poprawkę nr 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Zawieszenie lub opóźnienie można czasem przypisać złej pamięci podręcznej systemu, która znajduje się na partycji pamięci podręcznej. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej na urządzeniu.
Aby szybko ładować aplikacje, system Android przechowuje często używane elementy, takie jak linki do stron internetowych, obrazy, filmy, reklamy, między innymi w części pamięci wewnętrznej zwanej partycją pamięci podręcznej. Czasami te elementy zbiorczo nazywane pamięcią podręczną systemu mogą stać się nieaktualne lub uszkodzone, powodując problemy z wydajnością lub błędy. Aby upewnić się, że telefon działa wydajnie, a pamięć podręczna jest w najlepszym stanie, chcesz regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej (mniej więcej raz na kilka miesięcy). Podczas rozwiązywania problemów z aplikacjami może to być również jeden z kroków rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:
- Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
- Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
- Wkrótce po zobaczeniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
- Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
- Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i podświetlić następne opcje, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
Huawei P30 ciągle zawiesza poprawkę nr 4: Uruchom w trybie awaryjnym
Czasami aplikacja innej firmy może powodować problemy lub zakłócać działanie systemu operacyjnego. Problemy z siecią spowodowane złą aplikacją nie są czymś niezwykłym w urządzeniach Huawei. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy tak jest. W trybie awaryjnym żadna aplikacja innej firmy nie powinna działać. Jeśli więc Wi-Fi działa normalnie w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winna jest zła aplikacja innej firmy. Oto jak uruchomić go w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Włącz go ponownie.
- Gdy zobaczysz animację Huawei na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Możesz zobaczyć tryb awaryjny w lewym dolnym rogu po zakończeniu uruchamiania urządzenia.
- Teraz, gdy urządzenie zostało uruchomione w trybie awaryjnym, naładuj je i sprawdź, czy jest jakaś różnica.
Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Huawei P30 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Huawei P30 ciągle zawiesza poprawkę nr 5: Przywracanie ustawień fabrycznych
Ważnym krokiem rozwiązywania problemów, który należy wykonać w tej sytuacji, jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. W wielu przypadkach brak odpowiedzi lub zawieszanie się urządzenia Huawei nie musi oznaczać, że jest to spowodowane wadliwym działaniem sprzętu. Aby to wiedzieć, chcesz przywrócić domyślne ustawienia oprogramowania, przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli Twój Huawei P30 ciągle się zawiesza z powodu błędu oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej pomoże to naprawić.
Istnieją dwie metody przywrócenia ustawień fabrycznych w telefonie Huawei P30. Najpierw chcesz zrobić pierwszą, jeśli nie ma problemu z przejściem do menu Ustawienia.
Metoda 1: Twardy reset w Huawei P30 za pomocą Ustawień
Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje automatyczne usunięcie informacji z pamięci wewnętrznej urządzenia. Środowisko oprogramowania na Twoim urządzeniu jest w zasadzie przywracane do pierwotnej postaci, tak jak wtedy, gdy opuściło fabrykę. Oznacza to, że wszystko, co dodałeś do urządzenia, takie jak pliki, zdjęcia, filmy i aplikacje, zostanie usunięte. Jeśli nie chcesz stracić niezastąpionych danych, zrób wcześniej kopię zapasową.
Istnieje wiele różnych powodów, dla których użytkownik może chcieć przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Jeśli Twoja sytuacja wymaga twardego resetu Huawei P30 i możesz uzyskać dostęp do menu ustawień urządzenia, ta pierwsza metoda jest dla Ciebie. Jest to łatwiejsze do zrobienia w porównaniu z drugim poniżej, więc jest to metoda dla Ciebie.
Aby wykonać twardy reset w Huawei P30 za pomocą Ustawień:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Włącz urządzenie.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz System.
- Wybierz Resetuj.
- Kliknij Resetuj wszystkie ustawienia.
- Kliknij Resetuj wszystkie ustawienia.
- Potwierdź akcję, dotykając Resetuj wszystkie ustawienia.
- Poczekaj na zakończenie przywracania ustawień fabrycznych.
Metoda 2: Twardy reset w Huawei P30 w trybie odzyskiwania
Ta metoda jest przydatna w jednej konkretnej sytuacji: gdy menu Ustawienia nie jest dostępne. Może być wiele powodów, dla których menu Ustawienia może stać się niedostępne.W niektórych przypadkach urządzenie mogło po prostu zawiesić się lub nie reagować. W innych przypadkach może to być spowodowane problemem, który obecnie próbujesz rozwiązać. W każdym razie musisz wykonać twardy reset na Huawei P30 w trybie odzyskiwania, gdy sytuacja Cię do tego zmusza. Ze względu na wygodę nadal zalecamy korzystanie z pierwszej metody jako opcji podstawowej. Jeśli chodzi o efekty, te dwie metody nie mają żadnej różnicy. Urządzenie zostanie całkowicie oczyszczone, a wszystkie dane użytkownika zostaną usunięte po wykonaniu któregokolwiek z nich.
Aby wykonać twardy reset w Huawei P30 w trybie odzyskiwania:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Wyłącz telefon, naciskając klawisz zasilania na kilka chwil.
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund.
- Gdy pojawi się Tryb odzyskiwania, puść wszystkie klawisze.
- Teraz wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”. Użyj przycisków głośności do nawigacji i przycisku zasilania, aby to zaakceptować.
- Potwierdź operację, wpisując „tak” i wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Gdy zobaczysz informacje o weryfikacji Google, potwierdź operację, wybierając „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Na koniec wybierz „zrestartuj system teraz” za pomocą klawisza zasilania.
Huawei P30 ciągle się zawiesza. Poprawka nr 6: Wyślij telefon do naprawy
Ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, aby rozwiązać problem, i jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą, jest skontaktowanie się z Huawei. Najprawdopodobniej w środku występuje problem sprzętowy, który powoduje zawieszanie się telefonu Huawei P30. Technik musi to sprawdzić fizycznie, aby wiedzieć, gdzie leży problem. Odwiedź lokalne centrum serwisowe Huawei, aby sprawdzić telefon. Jeśli w pobliżu nie ma dostępnego centrum serwisowego, zadzwoń do zespołu pomocy technicznej Huawei, aby wysłać urządzenie do centrum serwisowego.
