• Dowiedz się, jak # rozwiązywać problemy z zupełnie nowym telefonem HTC 10 (# HTC10), który nie może wysyłać wiadomości tekstowych, ale może je odbierać po przywróceniu przez właściciela ustawień fabrycznych.
• Zrozum i rozwiąż niesławny komunikat o błędzie „Niestety, Wiadomości przestały działać”, który powoduje zawieszenie się lub ponowne uruchomienie telefonu.
• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC 10, który nie może odbierać wiadomości SMS, ale może wysyłać wiadomości tekstowe.
• Co zrobić, jeśli telefon nie może wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowych, rozmów grupowych lub MMS-ów.

Powiedziałeś, że telefon został kupiony online jako nowy, a następnie przekazałeś go swojemu dostawcy w celu skonfigurowania. Przez pierwsze kilka dni działało dobrze, ale problem zaczął się po resecie. W przypadku urządzeń, które nie są noszone przez żadnego usługodawcę, nie ma domyślnej konfiguracji numeru centrum. Twój dostawca oczywiście skonfigurował go do pracy w swojej sieci, ale od czasu zresetowania telefonu numer musiał zostać usunięty. Aby więc rozwiązać ten problem, zadzwoń do swojego dostawcy i poproś o numer centrum wiadomości i poproś przedstawiciela o skonfigurowanie go w telefonie lub przynajmniej pokaż, jak to zrobić.

Teraz dla użytkowników, których telefony są noszone przez usługodawcę, ale napotkali ten sam problem, może to nadal mieć coś wspólnego z numerem centrum wiadomości. Jeśli możesz znaleźć zestaw liczb w Internecie, spróbuj porównać go z numerem skonfigurowanym w telefonie. Możesz go następnie edytować, jeśli nie jest zgodny z poprawnym.

Jeśli jednak nie jest to numer centrum, mogły zostać zmienione inne ustawienia lub Twój telefon był całkowicie zepsuty. W takim przypadku wystarczy wykonać reset główny, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu, ale musisz wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ zostaną usunięte. Oto jak zresetować telefon:

1. Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Naciśnij i przytrzymaj Moc a gdy telefon zawibruje, puść go.
4. Kontynuuj trzymanie Ściszanie przycisk.
5. Gdy pojawi się czarny ekran z czerwoną i niebieską linią tekstu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Reboot to bootloader” i naciśnij Moc aby to potwierdzić.
7. Gdy pojawi się biały ekran z kolorowymi tekstami, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „URUCHOM W TRYB ODZYSKIWANIA” i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Ekran wyświetli biały ekran HTC i zmieni kolor na czarny. Kilka chwil później pojawi się kolejny czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi tekstami.
9. wciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia "Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij Moc klucz, aby go wybrać.
10. Na następnym ekranie ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wybrać "Tak usuń wszystkie dane użytkownika" opcję i potwierdź przyciskiem zasilania.
11. Poczekaj, aż urządzenie zakończy reset i wybierz "teraz uruchom system ponownie" aby ponownie uruchomić telefon.

Aplikacja Wiadomości HTC 10 ciągle zawiesza się i powoduje opóźnienie telefonu

Problem: Cześć chłopaki. Posiadam telefon HTC 10 i używam go od kilku miesięcy bez żadnych problemów, a potem nagle, gdy otwieram aplikację do obsługi wiadomości, aby przeczytać kilka SMS-ów lub wiadomości, albo się zamyka, albo pojawia się błąd informujący, że przestała działać. W takim przypadku wszystko, co mogę zrobić, to zamknąć aplikację, ale telefon działałby z opóźnieniem lub zawieszał się na kilka chwil. Jako osoba polegająca na swoim telefonie jest to bardzo niewygodne, nie wspominając o irytującym. Jeśli jest coś, co możesz zasugerować, mogę zrobić, aby to naprawić, byłoby świetnie! - Smith

Rozwiązywanie problemów: Wygląda na to, że aplikacja ulega awarii, wpływa to na wydajność telefonu. Istnieje wiele czynników, które mogą powodować ten problem i właśnie tego zamierzamy się dowiedzieć, aby móc sformułować rozwiązanie. Ponieważ mamy do czynienia z pewną aplikacją, spróbujmy sprawdzić, czy inne aplikacje innych firm mają z nią coś wspólnego, wtedy przejdziemy do innych możliwości. Oto, co zamierzamy zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon HTC 10 w trybie awaryjnym, aby wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm

Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje przełączenie go w tryb diagnostyczny, w którym wszystkie aplikacje i usługi innych firm są wyłączone. Jeśli jedna lub kilka z tych aplikacji powoduje problem, problem nie powinien wystąpić, jeśli telefon jest w takim stanie. Oto jak uruchamiasz urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż pojawi się okno opcji.
2. Kliknij i przytrzymaj opcję Wyłącz, aż pojawi się komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”.
3. Kliknij komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, a następnie OK, aby potwierdzić.
4. Ponowne uruchomienie może zająć do 30 sekund.
5. Dowiesz się, czy Twój telefon uruchomił się już w trybie awaryjnym, tak jak „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Gdy telefon jest w tym stanie, spróbuj ponownie otworzyć aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza, a jeśli tak, problem musi być zakorzeniony w oprogramowaniu układowym i musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Jeśli jednak problem nie występuje w tym stanie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Łatwo to naprawić, ale najtrudniejszą częścią jest znalezienie aplikacji, która jest winowajcą. Najłatwiejszym sposobem jest zresetowanie, ale to również zajmie dużo pracy, ponieważ wcześniej musisz wykonać kopię zapasową danych i plików.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz

Zakładając, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, czas zająć się aplikacją wymienioną w komunikacie o błędzie lub tą, z którą masz problem. Zresetujmy aplikację, czyszcząc jej pamięć podręczną i dane:

1. Z Pulpit, stuknij w Aplikacje Ikona.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
3. Przewiń w dół do 'Telefon' sekcję, a następnie stuknij Aplikacje.
4. Znajdź aplikacje, z którymi masz problemy (w tym przypadku są to Wiadomości).
5. Kran Przechowywanie.
6. Dotknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane.
7. Teraz dotknij ok potwierdzać.

Spowoduje to zresetowanie aplikacji i usunięcie wszystkich utworzonych pamięci podręcznych i danych. Jeśli po tym problem nadal występuje, czas wyczyścić pamięć podręczną systemu.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby wymusić na systemie utworzenie nowych pamięci podręcznych

Pamięci podręczne systemu i aplikacji mogą łatwo ulec uszkodzeniu, a kiedy to się stanie, wydajność telefonu spadnie, a niektóre aplikacje mogą ulec awarii. Prawdopodobnie właśnie tego doświadczasz teraz. Oto, co musisz zrobić, jeśli ponowne uruchomienie i wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiązało problemu:

1. Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go.
2. Naciśnij i przytrzymaj Ściszanie przycisk.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a gdy telefon zawibruje, zwolnij go.
4. Kontynuuj trzymanie Ściszanie przycisk.
5. Gdy pojawi się czarny ekran z czerwoną i niebieską linią tekstu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Reboot to bootloader” i naciśnij Moc aby to potwierdzić.
7. Gdy pojawi się biały ekran z kolorowymi tekstami, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „URUCHOM W TRYB ODZYSKIWANIA” i naciśnij Moc aby go wybrać.
8. Ekran wyświetli biały ekran HTC i zmieni kolor na czarny. Kilka chwil później pojawi się kolejny czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi tekstami.
9. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "Wyczyść partycję cache" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Poczekaj, aż urządzenie zakończy wybór opcji „Uruchom ponownie system teraz”, aby ponownie uruchomić telefon.

Krok 4: Aby zakończyć rozwiązywanie problemów, wykonaj reset główny, jeśli wszystko inne zawiodło

Po wykonaniu pierwszych trzech kroków problem nadal występuje, czas zresetować telefon i przywrócić go do ustawień fabrycznych, ponieważ może to być poważny problem z oprogramowaniem układowym. Postępuj zgodnie z instrukcjami w pierwszym problemie, aby wykonać bardziej efektywny reset, który przeformatuje zarówno pamięć podręczną, jak i partycje danych.

Telefon HTC 10 nie może odbierać wiadomości SMS, ale może je wysyłać

Problem: To trochę dziwne, że mam ten problem, ale mój nowy HTC 10 może wysyłać wiadomości tekstowe, ale nie ma odpowiedzi, nie trzeba dodawać, że nie może odbierać wiadomości tekstowych. Nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje. Telefon jest nowy i działa, odkąd go kupiłem, problem zaczął się nagle. Nie możesz zrozumieć, co w tym złego, więc czy możecie mi w tym pomóc, proszę? - Mariah

Odpowiedź: Więc nie otrzymałeś wiadomości tekstowych od osób, do których wysłałeś wiadomości, ale czy zweryfikowałeś, czy Twój telefon naprawdę nie może odbierać SMS-ów? Spróbuj napisać wiadomość tekstową i wyślij ją na swój numer. Ponieważ nie masz problemu z wysyłaniem SMS-ów, wiadomość przejdzie, a jeśli nie możesz jej odebrać, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że zostało wystarczająco dużo pamięci wewnętrznej. Następnie wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości lub dowolnej aplikacji do obsługi wiadomości, której używasz.

1. Z Pulpitstuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
3. Przewiń w dół do 'Telefon' sekcję, a następnie stuknij Aplikacje.
4. Znajdź aplikację Wiadomości i dotknij jej.
5. Kran Przechowywanie.
6. Dotknąć Wyczyść pamięć podręczną i wtedy Wyczyść dane.
7. Teraz dotknij ok potwierdzać.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości, a problem nadal występuje, możesz spróbować zresetować telefon, a jeśli to również się nie powiedzie, czas zadzwonić do usługodawcy.

Nie można wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowych ani MMS-ów

Problem: Cześć TDG! Śledzę Twojego bloga od kilku tygodni i nie znalazłem postów dotyczących telefonu HTC 10. Mimo wszystko mam z tym problem. Wszystko inne działa oprócz MMS. Nie mogę wysyłać i nie otrzymałem żadnych wiadomości obrazkowych do i od moich znajomych. Mogę wysłać wiadomość tekstową, ale kiedy próbuję załączyć zdjęcie, nawet jeśli jest małe, po prostu nie przechodzi. Czy możesz mi pomóc, jak wysłać MMS? - Julia

Odpowiedź: Dane mobilne, to klucz do wysyłania i odbierania wiadomości graficznych lub MMS-ów. Tak więc pierwszą rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest to, czy jest włączona, czy nie. Zakładając, że jest już włączony i nadal nie możesz wysyłać i odbierać MMS-ów za pomocą telefonu HTC 10, musi to mieć coś wspólnego z ustawieniami APN. Jest to zestaw znaków, które należy poprawnie skonfigurować na urządzeniu, aby mogło ono łączyć się z komórkową siecią transmisji danych Twojego operatora. Jeśli nie wiesz, jaki jest prawidłowy APN dla Twojego telefonu, sugeruję zadzwonić do swojego dostawcy i poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji, aby działał.