Zawartość
- Telefon HTC 10 nie może połączyć się z siecią Wi-Fi, z którą był używany do połączenia
- Telefon HTC 10 uruchamia się ponownie lub zawiesza się po włączeniu Wi-Fi
- Nie można włączyć telefonu HTC 10 Wi-Fi, ponieważ przełącznik jest wyłączony
Problemy z łącznością internetową należą do najczęstszych problemów napotkanych przez wielu właścicieli telefonu HTC 10 (# HTC10). W tym poście zajmę się niektórymi problemami związanymi z #WiFi, które zostały zgłoszone przez naszych czytelników, w tym brakiem możliwości połączenia się z siecią Wi-Fi, z której urządzenie łączyło się wcześniej.
Telefon HTC 10 nie może połączyć się z siecią Wi-Fi, z którą był używany do połączenia
Problem: Cześć, mam duży problem z moim HTC 10. Codziennie łączę się z tym pewnym Wi-Fi i robię to od miesięcy, a wczoraj problem zaczął się, gdy mój telefon odmawiał połączenia się z nim. W przeciwieństwie do wcześniejszego telefonu, na telefonie było napisane „Połączono”, teraz jest tylko napis „Zapisano” i nie pozwala mi pobrać e-maili ani korzystać z Facebooka, ponieważ nie mogę się zalogować. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc precz z tym, ponieważ jest to bardzo frustrujące. Dzięki. - Jodi
Odpowiedź: Cześć Jodi! Nie wiem, czy to Twoja sieć Wi-Fi, z którą się łączysz, czy ktoś inny, ale wygląda na to, że problem nie dotyczy telefonu, ale sieci. Traktujesz to jako problem, ponieważ trudno Ci się z nim połączyć, ale tak naprawdę nie jest to problem z siecią. Chodzi tylko o to, że właściciel mógł zmienić hasło, dlatego Twoje urządzenie nie może się z nim połączyć.
Jeśli hasło zostało zmienione, dlaczego nie jestem proszony o jego wprowadzenie?
Na wszelki wypadek, gdybyś zadał to pytanie, odpowiedź brzmi: już wcześniej łączyłeś się z siecią, więc Twoje urządzenie pamięta ją i hasło. Więc nie byłbyś proszony o wpisanie go, nawet jeśli się zmienił. Jeśli jednak spróbujesz „zapomnieć” o sieci i pozwolisz telefonowi połączyć się z nią ponownie, zostaniesz poproszony o wpisanie hasła.
Rozwiązanie tego problemu jest bardzo proste;
- Jeśli to Twoja własna sieć, możesz przejść do ustawień routera i dowiedzieć się, jakie jest hasło.
- Jeśli należy do kogoś innego, poproś o nowe hasło lub zgłoś je osobie odpowiedzialnej, jeśli zostało dostarczone przez podmiot komercyjny.
Mam nadzieję, że to pomoże, Jodi!
Telefon HTC 10 uruchamia się ponownie lub zawiesza się po włączeniu Wi-Fi
Problem: Mam naprawdę dziwny problem z telefonem. Za każdym razem, gdy włączam Wi-Fi, aby połączyć się z moją siecią, mój telefon HTC 10 zawiesza się lub uruchamia ponownie, a najbardziej zagmatwane jest to, że występuje losowo. Są chwile, kiedy telefon faktycznie łączy się z siecią i pozwala mi na przeglądanie, ale ponieważ często łączę się z komórkową transmisją danych, ponieważ mam też nieograniczony abonament i nie ma mnie w domu przez cały czas, nie mam wybór, ale odłączyć telefon od Wi-Fi i połączyć się ponownie, kiedy wrócę i wtedy zaczyna się problem. Nie jestem pewien, dlaczego tak się dzieje, ale wydaje mi się, że otrzymałem aktualizację, zanim problem się zaczął. Mam nadzieję, że możecie mi w tym pomóc. Z góry dziękuję! - Michael
Rozwiązywanie problemów: Hej Michael! Nie możemy dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem z telefonem, chyba że spróbujemy go rozwiązać. Nie martw się, pomogę Ci ustalić, na czym polega problem, jednak są pewne rzeczy, które musisz zrobić na swoim telefonie, aby go przetestować.
Krok 1: Uruchom telefon HTC 10 w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem występuje w tym stanie
Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje przełączenie go w stan diagnostyczny, w którym działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi, a wszystkie strony trzecie są tymczasowo wyłączone. Umożliwi to ustalenie, czy problem jest spowodowany przez pobrane aplikacje, czy nie. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym…
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aż pojawi się okno opcji.
- Kliknij i przytrzymaj opcję Wyłącz, aż pojawi się komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”.
- Kliknij komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, a następnie OK, aby potwierdzić.
- Ponowne uruchomienie może zająć do 30 sekund.
- Dowiesz się, czy Twój telefon uruchomił się już w trybie awaryjnym, tak jak „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.
Teraz, gdy telefon jest już w trybie awaryjnym, spróbuj włączyć Wi-Fi, aby sprawdzić, czy problem został uruchomiony. Jeśli tak się nie stanie, nadal korzystaj z urządzenia w tym stanie, aby upewnić się, że problem nie wystąpi. Nadal będziesz mógł korzystać z wbudowanych funkcji i usług, takich jak wysyłanie wiadomości tekstowych, dzwonienie, przeglądanie itp., Gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym. Być może wystarczyłby dzień testów, aby ustalić, czy problem występuje nawet przy wyłączonych wszystkich aplikacjach i usługach innych firm.
Jeśli telefon nadal się zawiesza, zawiesza się lub uruchamia ponownie po włączeniu Wi-Fi w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem może dotyczyć oprogramowania układowego, a ponieważ wspomniałeś, że niedawno zaktualizowałeś urządzenie, czas zajrzeć do pamięci podręcznej systemu, aby zobacz, czy to jest problem.
Z drugiej strony, jeśli problem zostanie rozwiązany, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu może być jedna lub kilka aplikacji. Musisz znaleźć, które z nich i odinstalować, aby rozwiązać problem.
Krok 2: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym
Pamięć podręczna systemu, a także pamięci podręczne wstępnie zainstalowanych aplikacji i aplikacji innych firm ulegają uszkodzeniu częściej niż myślisz. Kiedy tak się dzieje i nowy system ich używa, mogą wystąpić konflikty z powodu problemów z niekompatybilnością. Chodzi o to, że pamięci podręczne są jednorazowe; możesz je usunąć bez poświęcania danych, aplikacji, ustawień itp. Ponieważ problem zaczął się po aktualizacji, logiczne jest po prostu usunięcie starych pamięci podręcznych. Oto jak to zrobić:
- Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a gdy telefon zawibruje, zwolnij go.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności.
- Kiedy pojawi się czarny ekran z czerwoną i niebieską linią tekstu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „uruchom ponownie do programu ładującego” i naciśnij klawisz zasilania, aby to potwierdzić.
- Gdy pojawi się biały ekran z kolorowymi tekstami, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „URUCHOM DO TRYBU ODZYSKIWANIA” i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Ekran wyświetli biały ekran HTC i zmieni kolor na czarny. Kilka chwil później pojawi się kolejny czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi tekstami.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy wybór opcji „Uruchom ponownie system teraz”, aby ponownie uruchomić telefon.
Ta procedura jest bardzo skuteczna w usuwaniu drobnych problemów z oprogramowaniem układowym i usterkami sprzętowymi. W rzeczywistości może to być tylko to, czego potrzebujesz, aby naprawić obecny problem. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał po wykonaniu tej czynności, nadszedł czas, aby zająć się danymi systemowymi.
Krok 3: Wykonaj reset główny, jeśli telefon HTC 10 nadal uruchamia się ponownie po włączeniu Wi-Fi
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej było prekursorem tej procedury. Zaleca się to zrobić, zanim zdecydujesz się zresetować telefon, ponieważ możesz uniknąć wszystkich kłopotów, jakie może przynieść reset. Jeśli jednak się nie udało, nie masz innego wyjścia, jak to zrobić. Musisz jednak wykonać kopię zapasową plików, danych i innych rzeczy zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu.
- Jeśli telefon jest nadal włączony, wyłącz go.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a gdy telefon zawibruje, zwolnij go.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności.
- Kiedy pojawi się czarny ekran z czerwoną i niebieską linią tekstu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „uruchom ponownie do programu ładującego” i naciśnij klawisz zasilania, aby to potwierdzić.
- Gdy pojawi się biały ekran z kolorowymi tekstami, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „URUCHOM DO TRYBU ODZYSKIWANIA” i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Ekran wyświetli biały ekran HTC i zmieni kolor na czarny. Kilka chwil później pojawi się kolejny czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi tekstami.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Na następnym ekranie ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wybrać opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i potwierdź przyciskiem zasilania.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy resetowanie i wybierz „Uruchom ponownie system teraz”, aby ponownie uruchomić telefon.
Możesz wykonać tę procedurę, aby zakończyć rozwiązywanie problemów. Możesz to również zrobić, jeśli nie wiesz, która aplikacja powoduje problem po wykonaniu procedury w pierwszym kroku.
Nie można włączyć telefonu HTC 10 Wi-Fi, ponieważ przełącznik jest wyłączony
Problem: Cześć, roboty. Chcę tylko zapytać, czy jest jakieś ustawienie, które włączy przełącznik Wi-Fi w moim telefonie, ponieważ wydaje się być wyłączony; Mam na myśli wyszarzone! Mam telefon HTC 10 i ten problem zaczął się niedawno i nie wiem, jaka jest przyczyna. Wiem, jak włączać i wyłączać Wi-Fi, ale to nie to. Przełącznik Wi-Fi jest wyłączony. Jest wyszarzony i nic nie robi, gdy go dotykasz. Zwykle włącza się lub wyłącza po dotknięciu, ale teraz pozostaje wyłączony. Czy istnieje ustawienie, które umożliwi to z powrotem? - Mariah
Rozwiązywanie problemów: Cześć Mariah. Ten problem może mieć coś wspólnego z twoimi aplikacjami lub samym oprogramowaniem układowym. Naprawdę musimy rozwiązać problem z Twoim urządzeniem, abyśmy wiedzieli, na czym polega problem i potrafimy sformułować rozwiązanie. Sugeruję, co musisz zrobić:
Krok 1: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź, czy przełącznik Wi-Fi jest włączony. Ponownie, niektóre aplikacje mogły powodować ten problem, więc aby zidentyfikować problem, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym spróbuj sprawdzić, czy przełącznik Wi-Fi jest włączony. Jeśli tak, włącz go i uruchom urządzenie w trybie normalnym.
Krok 2: Jeśli dane mobilne są włączone, wyłącz je i sprawdź Wi-Fi. Czasami powstaje konflikt między Wi-Fi a komórkową transmisją danych, zwłaszcza gdy jest włączona funkcja automatycznego przełączania sieci. Spróbuj więc wyłączyć mobilną transmisję danych, uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy możesz włączyć Wi-Fi. To może być poprawka.
Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej i uruchom ponownie telefon. Niektóre pamięci podręczne mogły zostać z jakiegoś powodu uszkodzone, a ponieważ te pliki można usunąć bez narażania danych i plików osobistych, wyczyść je z telefonu i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Krok 4: Jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj reset główny, aby odświeżyć wszystko w telefonie.
To jest zawsze bezpieczne, a drobne problemy, takie jak twój, mogą zostać przez nie naprawione, ale kompromis jest taki, że będziesz musiał przejść przez wszystkie kłopoty związane z tworzeniem kopii zapasowych wszystkich danych, których nie chcesz stracić.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
