Zawartość

• Dlaczego Twój Google Pixel 2 XL nie wysyła SMS-ów ani SMS-ów?
• Potencjalne rozwiązania i obejścia problemów z wiadomościami SMS

To zbyt dziwne, aby potężne urządzenia, takie jak nowy smartfon Google Pixel 2 XL, powodowały kłopoty podczas korzystania z podstawowych funkcji, takich jak SMS-y. Niemniej jednak jest to możliwe i nieuniknione w przypadku smartfonów, niezależnie od marki i platformy. Więc nie zdziw się, jeśli później nie będziesz w stanie wysłać SMS-a na telefonie Google, ponieważ może się to zdarzyć.

W rzeczywistości prawdopodobnie czytasz to teraz, ponieważ już to zrobiłeś i próbujesz znaleźć sposób na rozwiązanie problemu. Jeśli tak jest, to wspieramy Cię. Ten post zawiera potencjalne rozwiązania i zalecane obejścia problemów z wiadomościami tekstowymi w Google Pixel 2 XL, dzięki czemu możesz je wypróbować, gdy tylko będziesz gotowy do rozwiązania problemu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Użytkownicy, którzy szukają rozwiązania innego problemu, powinni odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Pixel 2 XL, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy, które mogą być podobne do Twojego, i skorzystaj z naszych rozwiązań lub obejść. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Dlaczego Twój Google Pixel 2 XL nie wysyła SMS-ów ani SMS-ów?

Zanim przejdziemy do poprawek, najpierw określmy możliwe przyczyny. Przyczyną może być aplikacja do przesyłania wiadomości lub samo urządzenie. O ile to możliwe, spróbuj wcześniej zidentyfikować problem lub określić pierwotną przyczynę. Dzięki temu dowiesz się, które z podanych rozwiązań jest konieczne. Aby pomóc Ci zaoszczędzić czas, poniżej znajduje się zestawienie wszystkich możliwych przyczyn, do których możesz się odnieść.

Do typowych czynników, które mogą powodować problemy z wiadomościami tekstowymi lub SMS, należą między innymi:

• Wprowadzony numer odbiorcy jest nieprawidłowy.
• Problemy z siecią.
• Problemy z kartą SIM.
• Błędy aplikacji / błędy oprogramowania.
• Nieprawidłowa konfiguracja ustawień.

Istnieją również przypadki, w których winę ponosi wadliwy sprzęt, ale rzadko zdarza się to w przypadku nowych, potężnych urządzeń. Chyba że wcześniej zdarzyły się upadki lub narażenie na działanie cieczy, które mogły spowodować fizyczne lub zalanie telefonu.

Potencjalne rozwiązania i obejścia problemów z wiadomościami SMS

Biorąc pod uwagę, że przyczyna tkwi w oprogramowaniu, każde z tych kolejnych obejść powinno być w stanie rozwiązać problem. Pamiętaj, aby utworzyć wiadomość testową do wysłania po wykonaniu każdej metody, aby określić, czy problem został rozwiązany. W razie potrzeby przejdź do kolejnych odpowiednich rozwiązań.

Upewnij się, że sygnał sieciowy jest dobry. Sprawdź wskaźnik sygnału na pasku stanu. Jeśli siła sygnału jest zbyt słaba, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych / operatorem w celu sprawdzenia stanu sieci. Aby urządzenie mogło realizować funkcje wiadomości tekstowych bez błędów i opóźnień, konieczny jest silny i stabilny sygnał. Jeśli sieć nie jest dostępna, musisz najpierw rozwiązać problemy z siecią. Gdy wszystko będzie gotowe, możesz wysyłać i odbierać SMS-y i SMS-y zgodnie z przeznaczeniem. Rozważ także sprawdzenie statusu swojego konta. Pomoże Ci to wykluczyć problemy związane z kontem z prawdopodobnych przyczyn. Niektórzy operatorzy tymczasowo wyłączali usługi wychodzące, w tym wiadomości tekstowe, dla kont z nierozwiązanymi problemami. Jeśli więc myślisz, że musisz coś uregulować ze swoim kontem, porozmawiaj ze swoim dostawcą usług.

Po przejrzeniu wszystkich wymagań i stwierdzeniu, że żaden z nich nie jest winowajcą, możesz teraz rozwiązać problem za pomocą następujących obejść.

Uruchom ponownie Google Pixel 2 XL (miękki reset)

Prostym rozwiązaniem problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniach mobilnych, w tym wpływających na funkcje wiadomości tekstowych, jest miękki reset lub ponowne uruchomienie. To tak, jak zwykle, gdy komputer źle się zachowuje lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem z powodu drobnych błędów i usterek. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, uruchom ponownie telefon. Na początek oto jak wykonuje się miękki reset na nowym urządzeniu Google:

• Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk znajdujący się w prawym rogu urządzenia.
• Kran Wyłącz.

Alternatywnie możesz nacisnąć i przytrzymać Moc przez około 20 sekund lub do wyłączenia zasilania telefonu. Ta ostatnia metoda jest często używana do ponownego uruchamiania nieodpowiadających urządzeń.

Wyjmij i włóż ponownie kartę SIM

Jeśli nie możesz wysłać SMS-a i wyświetlił się komunikat o błędzie dotyczący nieprawidłowej karty SIM lub odpowiednich błędów, prawdopodobnie przyczyną problemu jest zła karta SIM. Aby wykluczyć to z możliwych winowajców, spróbuj wyjąć, a następnie ponownie zainstalować kartę SIM w Google Pixel 2 XL. Oto właściwy sposób, aby to zrobić:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Użyj spinacza lub narzędzia do wyjmowania karty SIM, a następnie delikatnie wepchnij go do okrągłego otworu w tacce karty SIM.
3. Kiedy taca wyskoczy, ostrożnie wyjmij kartę SIM.
4. Sprawdź kartę SIM pod kątem wszelkich możliwych oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania lub wgniecenia. Jeśli nie ma, włóż go z powrotem do tacy.
5. Upewnij się, że karta SIM jest odpowiednio zabezpieczona.
6. Wsuń tacę z powrotem do gniazda, a następnie zamknij.

Uruchom ponownie urządzenie po zabezpieczeniu karty SIM i tacki na kartę SIM, a następnie spróbuj ponownie wysłać wiadomość tekstową. Pamiętaj, aby tym razem podać prawidłowy lub prawidłowy numer odbiorcy.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Pliki tymczasowe mogą również wpływać na funkcję przesyłania wiadomości na urządzeniach mobilnych. Pliki z pamięci podręcznej, szczególnie w aplikacji do przesyłania wiadomości, są zwykle winowajcami, zwłaszcza jeśli niektóre z nich są uszkodzone. W ramach rozwiązania możesz w razie potrzeby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Oto jak:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Aplikacje i powiadomienia.
3. Kran Zobacz wszystkie aplikacje.
4. Przewiń i dotknij, aby wybrać Aplikacja do obsługi wiadomości z którego chcesz wyczyścić pamięć podręczną i dane.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane.

Należy jednak pamiętać, że wybierając opcję Wyczyść dane usunie wszystkie Twoje dane z aplikacji Wiadomości, w tym konta i hasła. Zanotuj więc wcześniej te informacje. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych z aplikacji do obsługi wiadomości zamknij aplikację, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Zresetuj ustawienia sieciowe w Google Pixel 2 XL

Wysyłanie SMS-ów obejmuje również funkcje sieciowe telefonu i wymaga ich. Dlatego jeśli coś pójdzie nie tak z siecią, wiadomości SMS mogą w tej chwili stać się niedostępne. W przypadku nieprawidłowej konfiguracji niektórych ustawień mogą wystąpić problemy z siecią. Ale ponieważ zidentyfikowanie głównego błędu zwykle wymaga dużo wysiłku w przekopywaniu się przez jedno menu ustawień do drugiego, możesz po prostu zresetować ustawienia sieciowe. Oto jak:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran System.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Reset ustawień sieciowych z podanych opcji.
5. Kran Resetowanie ustawień.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia ze względów bezpieczeństwa.
7. Kran Resetowanie ustawień ponownie, aby potwierdzić reset.

Po zresetowaniu urządzenie samo się zrestartuje. Jeśli nie, uruchom go ponownie, a następnie spróbuj sprawdzić, czy wiadomości tekstowe już działają poprawnie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych w Google Pixel 2 XL (reset główny)

Jest to uważane za ostateczność, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkiego z pamięci urządzenia. To skuteczne rozwiązanie problemów związanych z oprogramowaniem wywołanych przez złożone błędy i usterki w urządzeniach mobilnych. Jednak biorąc pod uwagę konsekwencje utraty danych, zdecydowanie zaleca się wcześniejsze utworzenie kopii zapasowej. Gdy wszystko zostanie zarchiwizowane i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon do ustawień fabrycznych i wyeliminować wszystkie błędy:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran System.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
5. Kran Resetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia, aby kontynuować.
7. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Alternatywnie możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą kluczy sprzętowych, jeśli powyższa metoda nie ma zastosowania. Oto jak to się robi:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Przyciski zmniejszania głośności jednocześnie aż do trybu bootloadera (reprezentowanego przez Androida z rozszerzeniem Początek na nim). Zwolnij oba przyciski naraz, gdy zobaczysz ten obraz.
3. Użyj Przyciski głośności aby podświetlić lub wybrać Tryb odzyskiwania z danej opcji.
4. wciśnij Przycisk zasilania to potwierdzić wybór.
5. Następnie urządzenie przez chwilę mignie ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie Tryb odzyskiwania.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit z obrazem pliku zepsuty bot Androida bez polecenia etykiety na ekranie, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilaniai naciśnij Przycisk zwiększania głośnościpewnego razu następnie zwolnij Przycisk zasilania.
7. Wybierz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja z Ekran odzyskiwania systemu Android. Użyj Przyciski głośności aby wybrać opcję.
8. Wybierz Tak.
9. Poczekaj, aż proces przywracania danych fabrycznych zostanie zakończony. Może to potrwać kilka minut w zależności od ilości danych, które mają zostać zresetowane.
10. Wybierz Teraz uruchom system ponownie następnie poczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi.

Na koniec przejdź do początkowej aktywacji i konfiguracji. Po skonfigurowaniu wszystkiego spróbuj otworzyć aplikację do obsługi wiadomości, a następnie utwórz testową wiadomość SMS do wysłania.

Możesz skontaktować się z operatorem w celu uzyskania innych opcji, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu i nadal nie możesz wysyłać SMS-ów ani wiadomości tekstowych na Google Pixel 2 XL. Jeśli problem wystąpi po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, prawdopodobnie jest to złożony błąd, który wymaga oficjalnej poprawki. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Google, aby eskalować problem i dokładnie ocenić, czy można go oznaczyć wśród innych problemów występujących po aktualizacji, które mają zostać rozwiązane podczas następnego wdrażania aktualizacji. Możesz również szukać dalszej pomocy w wykonywaniu bardziej zaawansowanych problemów przy użyciu niektórych wymaganych narzędzi.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.