Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Nexusem 5, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości obrazkowych lub MMS-ów

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego Twój #Google Nexus 5 (# Nexus5) nie może już nieoczekiwanie wysyłać i odbierać SMS-ów i SMS-ów. Dowiedz się także, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem, aby naprawić je bez pomocy technika.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, który nie może już wysyłać i odbierać wiadomości MMS, i dowiedz się, co zrobić, aby zweryfikować niektóre informacje, które są ważne, aby upewnić się, że możesz korzystać z usługi.

Krok 1: Sprawdź, czy odbiór urządzenia jest dobry

Sygnał jest królem, jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości tekstowych i dzwonienie, a mam na myśli sygnał komórkowy. Twoje urządzenie musi być połączone z siecią komórkową usługodawcy, aby można było na nim udostępnić podstawowe usługi.

Wystarczy spojrzeć na wskaźnik sygnału w prawej górnej części ekranu telefonu, aby dowiedzieć się, czy telefon ma dobry odbiór, ponieważ jeśli nie, możliwe, że w Twojej okolicy jest przerwa w świadczeniu usług, włączony jest tryb samolotowy, oprogramowanie układowe ma problemy lub w telefonie występuje poważny problem sprzętowy wpływający na możliwości radiowe.

Spróbuj kilka razy zrestartować urządzenie i dokładnie sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony. Po wykonaniu tych czynności spróbuj sprawdzić, czy urządzenie odzyskało sygnał. Możesz też spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli problem pojawił się po aktualizacji. Oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się włączy.
3. Naciśnij dwukrotnie przycisk zmniejszania głośności, by podświetlić opcję „Recovery mode”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić tryb przywracania.
5. Zostanie wyświetlony robot Android z czerwonym wykrzyknikiem.
6. Trzymając wciśnięty przycisk zasilania, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
7. Za pomocą przycisków głośności przewiń do opcji „wyczyść partycję pamięci podręcznej”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Uwaga: może to zająć 10 minut lub więcej.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać teraz ponowne uruchomienie systemu.

Możesz także wykonać kopię zapasową danych i po prostu przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli telefon nadal nie otrzymuje sygnału z wieży…

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
2. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Wszystkie aplikacje.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Przewiń do „OSOBISTE”, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
5. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
6. Jeśli Twój telefon jest chroniony hasłem, pojawi się prośba o podanie wzoru, kodu PIN lub hasła.
7. Dotknij RESETUJ TELEFON.

Na koniec skontaktuj się z dostawcą usług i zapytaj o ewentualną awarię lub przerwę w świadczeniu usług w Twojej okolicy.

Jeśli jednak Twój telefon pokazuje, że otrzymuje dobry sygnał, następny krok może pomóc.

Krok 2: Wyślij wiadomość tekstową na swój numer

Wysłanie wiadomości na własny numer od razu powie Ci, czy SMS dotarł, czy nie, a jeśli tak, to czy odebrał go Twój telefon? Ta metoda rozwiązywania problemów jest bardzo praktyczna i pozwala szybko określić, na czym naprawdę polega problem.

Jeśli więc wiadomość została wysłana pomyślnie, a nie otrzymałeś go, przejdź do kroku 5. Jeśli jednak wiadomość w ogóle nie została wysłana, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę kredytów i że Twoje konto ma dobrą opinię

Upewnij się, że masz wystarczającą ilość kredytów, zwłaszcza jeśli masz abonament przedpłacony. Możesz zadzwonić w tej sprawie do swojego dostawcy lub skorzystać z innych metod, o których poinformował Cię dostawca, aby uzyskać przegląd swojego konta. Jeśli jednak zdecydowałeś się zadzwonić do swojego dostawcy, możesz również zapytać o aktualny stan swojego konta, aby dowiedzieć się, czy nie można na nim korzystać z niektórych usług. Wszystko to można zrobić za pomocą jednego telefonu.

Krok 4: W przypadku problemów z wysyłaniem sprawdź, czy Twój telefon ma prawidłowy numer centrum wiadomości

Numer centrum wiadomości jest niezbędny, aby Twoje urządzenie mogło pomyślnie wysyłać wiadomości tekstowe i były odbierane przez sieć, a następnie przekazywane do prawowitego odbiorcy. Numery centrum wiadomości są wstępnie ustawione, więc jeśli zostaną zmienione lub usunięte, naturalnie nie będziesz w stanie wysyłać wiadomości tekstowych, ale możesz nadal otrzymywać niektóre od innych nadawców.

Krok 5: W przypadku problemów z odbieraniem upewnij się, że w telefonie jest jeszcze wystarczająca ilość wolnego miejsca

Pamiętaj, że wiadomości tekstowe są pobierane i zapisywane w pamięci wewnętrznej telefonu, więc również zajmują miejsce. Jeśli lubisz robić zdjęcia lub nagrywać filmy, być może w telefonie już zabrakło miejsca, dlatego nie może już pobierać wiadomości, które wyglądają tak, jakbyś ich nie otrzymywał.

Usuń niektóre pliki, odinstaluj aplikacje, których już nie używasz, lub przenieś niektóre pliki na komputer lub do chmury. Po wykonaniu tej czynności spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer.

Krok 6: Wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj reset główny

Zakładając, że wykonałeś już wszystkie czynności związane z problemami z tekstem, czas zresetować urządzenie. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową wszystkiego, czego nie chcesz stracić, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się włączy. Zwolnij oba klawisze, gdy to nastąpi.
4. Naciśnij dwukrotnie przycisk zmniejszania głośności, by podświetlić „Tryb odzyskiwania”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić tryb przywracania. Zostanie wyświetlony robot Android z czerwonym wykrzyknikiem.
6. Trzymając wciśnięty przycisk zasilania, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności. Zostanie wyświetlone menu „Odzyskiwanie systemu Android”. Uwolnij moc, gdy to nastąpi.
7. Używając przycisków głośności, przewiń do „Wipe data / factory reset”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, by ją wybrać.
8. Przewiń w dół do opcji „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Po zakończeniu resetowania naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję Uruchom ponownie system teraz.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij telefon do sprawdzenia.

Jak rozwiązać problem z Nexusem 5, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości obrazkowych lub MMS-ów

MMS to po prostu ulepszenie wiadomości SMS, ponieważ możesz dołączyć zdjęcie, plik lub cokolwiek innego do wiadomości tekstowej. Jeśli masz problemy z wysyłaniem MMS-ów lub nie otrzymałeś MMS-a od kilku dni, oto co musisz zrobić…

Krok 1: Sprawdź, czy odbiór telefonu jest dobry

Ponownie, patrząc na wskaźnik sygnału, można od razu stwierdzić, czy problem ma coś wspólnego z odbiorem. Spróbuj wykonać te same czynności, które zasugerowałem w pierwszym problemie powyżej, aby rozwiązać problem braku sygnału.

Krok 2: Upewnij się, że dane mobilne są włączone

Aby móc wysyłać i odbierać wiadomości MMS, należy włączyć dane mobilne. Jeśli próbujesz przesyłać wiadomości tekstowe z załączonymi plikami, Twój telefon musi być połączony z Internetem przez komórkową transmisję danych. Być może słyszałeś, że istnieją już usługi, które umożliwiają wysyłanie MMS-ów przez Wi-Fi, ale jeśli korzystasz z natywnej aplikacji do obsługi wiadomości, wymagana jest mobilna transmisja danych.

Krok 3: Sprawdź ustawienia nazwy punktu dostępu (APN)

Zakładając, że dane mobilne są już włączone na Twoim urządzeniu i nadal nie możesz wysyłać i odbierać MMS-ów, musisz dokładnie sprawdzić, czy ustawienia APN mają coś wspólnego z tym problemem. APN to po prostu zbiór cyfr i liter, który umożliwia urządzeniu łączenie się z siecią komórkową Twojego operatora i korzystanie z usługi. Bez tego lub jeśli zostało zmienione, telefon nie będzie mógł przesyłać MMS-ów. Możesz wygooglować poprawny APN lub przejść bezpośrednio do witryny swojego dostawcy.

Krok 4: Zadzwoń do dostawcy, aby sprawdzić stan konta i kredytów

Jeśli nie masz wystarczających kredytów, możesz nie być w stanie wysyłać i odbierać MMS-ów, ale problem polega na tym, że nawet abonenci opłacani z góry mają już teraz nieograniczone wykorzystanie danych, więc problem musi dotyczyć stanu Twojego konta. Aby sprawdzić, czy Twoje konto nadal ma dobrą opinię, skontaktuj się z dostawcą usług i zapytaj o to.

Krok 5: Wykonaj reset główny

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie i nie wiesz, co zrobić, lub zalecono Ci wysłanie telefonu do sprawdzenia, musisz wykonać kopię zapasową danych i plików, a następnie zresetować telefon. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnej konfiguracji lub ustawień, a to może po prostu działać.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.