Zawartość

• Problem 1: Jak naprawić Galaxy S8, który się nie włącza
• Problem 2: Galaxy S8 nie ładuje się, nie uruchamia się

Dzisiaj zajmujemy się jednym z najczęstszych problemów w każdym smartfonie - brakiem włączania lub uruchamiania. Z milionami egzemplarzy GalaxyS8 sprzedanych na całym świecie od czasu ich premiery w zeszłym roku, niektóre urządzenia mogą mieć teraz problemy, takie jak te wymienione poniżej. Mamy nadzieję, że ten krótki przewodnik rozwiązywania problemów okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak naprawić Galaxy S8, który się nie włącza

Mój S8 działał idealnie, kiedy wczoraj wieczorem poszedłem spać. Aplikacja replikatora szumów oceanu grała tak, jak zwykle, gdy kładę się spać. Bateria prawdopodobnie wyczerpała się do zera w którymś momencie nocy. Jednak gdy się obudziłem i podłączyłem telefon do ładowarki, nic się nie stało. Kiedy trzymam przycisk zasilania, widzę co najwyżej niewiarygodnie wąski (1/10 cala) i poziomy biały pasek. Pojawia się tylko na ułamek sekundy. Robi to około pół tuzina razy, po czym ekran pozostaje czarny. Próbowałem wyjąć baterię, ale tył jest wystarczająco ciasny. Obawiałem się, że uszkodzę telefon. Dziękuję za Twój czas. - Cwiedow2255

Rozwiązanie: Cześć Cwiedow2255. Istnieją trzy możliwe sytuacje, które mogą wystąpić na Twoim urządzeniu: (a) ekran Galaxy S8 chwilowo przestał reagować lub trwale zawiódł, (b) Android nie uruchamia się (No Boot problem) lub (c) telefon jest całkowicie martwy (Brak mocy kwestia). Aby dowiedzieć się, który z tych problemów jest prawdziwy, musisz zdawać sobie sprawę z objawów, a także wykonać kilka czynności, które pomogą Ci zawęzić przyczyny. Poniżej znajdują się rzeczy, które musisz zrobić.

Poprawka nr 1: zwróć uwagę na objawy

Kluczem do poznania prawdziwego problemu jest zidentyfikowanie odpowiednich objawów. Jest to ogólna zasada, która sprawdza się podczas rozwiązywania problemów. W Twoim przypadku problem może występować tylko na ekranie, ponieważ telefon wydaje się włączać po naciśnięciu przycisku zasilania (…Widzę niewiarygodnie wąski (ballpark 1/10 cala) i poziomy biały pasek). Jeśli zauważysz, że dioda LED świeci się podczas ładowania, chociaż ekran pozostaje czarny, problem musi dotyczyć samego ekranu. Spróbuj ładować telefon przez co najmniej 30 minut, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Jeśli to nie spowoduje przywrócenia ekranu, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Inne wskaźniki oznak życia obejmują:

• powiadomienia dźwiękowe,
• powiadomienia wibracyjne lub
• dzwoni, gdy dzwonisz pod swój numer.

Jeśli którykolwiek z nich jest obecny w Twoim urządzeniu, jest to kolejne potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​ekran może nie działać poprawnie.

Jeśli z drugiej strony telefon wydaje się całkowicie nie reagować (brak zasilania, brak diody LED podczas ładowania, brak powiadomienia dźwiękowego, nie dzwoni, gdy dzwonisz na swój numer), wypróbuj pozostałe kroki rozwiązywania problemów poniżej.

Poprawka nr 2: Sprawdź kabel ładujący i adapter

Ten krok rozwiązywania problemów ma zastosowanie tylko wtedy, gdy już ustaliłeś, że nie masz problemu z nieprawidłowym ekranem. Czasami może się wydawać, że telefon się nie włącza tylko dlatego, że nie był naładowany. Jeśli próbowałeś już bezskutecznie naładować telefon, upewnij się, że nie jest to spowodowane wadliwym kablem lub adapterem USB. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego zestawu lub kabla do ładowania i adaptera i sprawdź, czy to naładuje telefon. Alternatywnie możesz spróbować użyć obecnego kabla ładującego i adaptera do ładowania innego urządzenia Samsung. Gdy już ustalisz, że nie jest to kabel ani adapter do ładowania, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Poprawka nr 3: Sprawdź port ładowania

Czasami kłaczki lub brud z kieszeni mogą przedostać się do portu ładowania, co może uniemożliwić dobry kontakt kabla ładującego z pinami w środku. Jeśli możesz, spróbuj użyć jakiegoś powiększenia, aby sprawdzić wnętrze portu ładowania. Jeśli zauważysz brud lub obcy przedmiot w porcie ładowania, spróbuj wyczyścić go za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Unikaj wbijania czegoś w port ładowania, aby zapobiec uszkodzeniu pinów.

Poprawka nr 4: Sprawdź, czy gniazdko elektryczne działa

Jeśli zazwyczaj ładujesz w jednym gniazdku w swoim pokoju, rozważ ładowanie telefonu w innym gniazdku. Dzięki temu dowiesz się, czy masz problemy z ładowaniem z ulubionego gniazdka, czy nie. Alternatywnie możesz spróbować podłączyć inne urządzenie do bieżącego gniazdka, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.

Poprawka nr 5: Usuń skrzynkę (jeśli jej używasz)

Niektórzy właściciele Galaxy S7, którzy używali źle zaprojektowanych obudów, czasami napotykali wcześniej problemy związane z zasilaniem. Jeśli w ogóle nie używasz żadnej skrzynki, po prostu pomiń ten krok.

Poprawka nr 5: Upewnij się, że telefon ładuje się prawidłowo

Zwykle Galaxy S8 powinien świecić czerwonym światłem LED, gdy poziom naładowania baterii jest niski lub gdy ładuje się przy wyłączonym ekranie. Jeśli w ogóle nie ma diody LED, oznacza to, że możesz mieć problem z brakiem zasilania. Spróbuj ładować telefon przez co najmniej 30 minut, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Jeśli po tym telefon pozostaje wyłączony, spróbuj wykonać kolejne kroki.

Poprawka nr 6: Spróbuj uruchomić Galaxy S8 w alternatywnych trybach rozruchu (tryb odzyskiwania lub tryb pobierania)

Niezależnie od tego, czy masz problem z uruchomieniem, czy z brakiem zasilania, jednym z ważnych kroków rozwiązywania problemów, które musisz zrobić, jest sprawdzenie, jak telefon reaguje, gdy próbujesz wykonać kilka kombinacji przycisków sprzętowych. Jeśli włączy się w tryb odzyskiwania lub tryb pobierania, istnieje szansa, że ​​będziesz w stanie rozwiązać problem po swojej stronie. Poniżej znajdują się kroki, jak uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania i trybu pobierania.

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz telefon. Jeśli pokazuje jakikolwiek wskaźnik świetlny, generuje jakiekolwiek powiadomienie dźwiękowe lub wibruje i nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól urządzeniu na wyczerpanie energii do czasu, aż samo się wyłączy. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć urządzenie.
2. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Bixby i zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Bixby i zwiększanie głośności.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Możesz albo wyczyść partycję pamięci podręcznej lub zrób przywrócenie ustawień fabrycznych w tym trybie. Poniżej przedstawiono kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Wyłącz telefon. Jeśli pokazuje jakikolwiek wskaźnik świetlny, generuje jakiekolwiek powiadomienie dźwiękowe lub wibruje i nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól urządzeniu na wyczerpanie energii do czasu, aż samo się wyłączy. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć urządzenie.
2. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Bixby i zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Down.
5. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
6. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
7. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Poprawka nr 7: Skontaktuj się z firmą Samsung

W tym przypadku możesz zrobić tylko tyle. Jeśli wszystkie powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, pozwól Samsungowi pomóc. Twój telefon może mieć błąd sprzętowy, który wymaga naprawy lub wymiany.

Problem 2: Galaxy S8 nie ładuje się, nie uruchamia się

Cześć. Potrzebuję pomocy. Mój Samsung Galaxy S8 nie włącza się. Miałem go na ładowarce i słyszałem, jak wibruje; myśląc, że właśnie przechodzi do ekranu ładowania (jak zwykle), zostawiłem go w spokoju. Po prawie godzinie idę sprawdzić procent i ekran był czarny i nie reagował. Wypróbowałem nawet wiele opcji ponownego uruchamiania i ładowania ponownie przez kilka godzin i nadal nic. Czytałem w Internecie, że inne osoby mają podobne problemy i potrzebuję pomocy lub przynajmniej dowiedzieć się, co jest nie tak z moim telefonem. Proszę pomóż. Dziękuję Ci. - Savannah Rodriguez

Rozwiązanie: Cześć Savannah. Być może masz problem z brakiem zasilania. Prosimy o zapoznanie się z naszymi sugestiami dotyczącymi Cwiedow2255 powyżej. W razie potrzeby spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić S8 w trybie odzyskiwania, abyś mógł spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i / lub przywrócić ustawienia fabryczne. Poniżej znajdują się kroki, jak wykonać każdą z nich.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S8

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Wyczyść partycję cache.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S8

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.