Zawartość

• Problem nr 1: aplikacja Facebook nie może wyświetlać lub wybierać stron, sporadycznie powiadomienia
• Problem #: Klawiatura 2 Galaxy S7 nie działa | Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga
• Problem # 3: Galaxy S7 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
• Problem # 4: Jak naprawić Galaxy S7 brak sygnału lub brak danych komórkowych
• Problem # 5: Premium SMS nie działa w aplikacji do obsługi wiadomości Samsung Galaxy S7
• Dołącz do nas

Problem nr 1: aplikacja Facebook nie może wyświetlać lub wybierać stron, sporadycznie powiadomienia

Błąd występuje w aplikacji Facebook i jest przerywany. Nie mogę wybierać i wyświetlać powiadomień, grup, stron itp. Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację, wyczyściłem dane i pamięci podręczne oraz wymusiłem zatrzymanie. Wszystkie te rozwiązania rozwiązują problem, ale tylko tymczasowo, gdy powraca. Problem występuje 3 lub 4 razy dziennie. Mój telefon ma zaledwie 6 tygodni, a problem trwa od około 2 tygodni. - Linda

Rozwiązanie: Cześć Linda. Jest tylko tyle, co możesz zrobić w przypadku powtarzającego się problemu z aplikacją. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji oraz pełna ponowna instalacja nie zadziała, prawdopodobnie jest to spowodowane zakłócaniem przez aplikację innej firmy. Rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych i obserwowanie, jak działa aplikacja Facebook bez zainstalowanych innych aplikacji. Po przywróceniu ustawień fabrycznych korzystaj z Facebooka przez 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Pamiętaj, aby nie instalować innych aplikacji w okresie obserwacji.

Dla odniesienia, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Przypominamy, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie całej podstawowej pamięci telefonu. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików.

Teraz, jeśli aplikacja Facebook działa dobrze po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że może być usterka oprogramowania układowego lub że aplikacja innej firmy miesza się z nią po zainstalowaniu. Ponieważ nie ma chirurgicznego sposobu określenia, które z aplikacji innych firm mogą być winne, musisz zastosować metody eliminacji oraz metody prób i błędów, aby je wyodrębnić. Najlepszym sposobem na to jest obserwowanie, jak wszystko działa po zainstalowaniu jednej aplikacji. Może to zająć trochę czasu, ale to jedyny skuteczny sposób.

Z drugiej strony, jeśli aplikacja Facebook pozostaje wadliwa nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem może nie być w stanie naprawić. Aplikacja lub oprogramowanie układowe Twojego operatora mogą być nieprawidłowo zakodowane, co powoduje występujące błędy. Spróbuj powiadomić Facebooka o problemie lub skontaktuj się z operatorem, aby mógł skonsultować się z zespołem programistów, aby go naprawić.

Problem #: Klawiatura 2 Galaxy S7 nie działa | Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga

Około 2-3 miesiące temu aplikacja na klawiaturę Samsunga dostarczona z moim Samsungiem Galaxy S7 (nośnik MetroPCS jeździ w sieci T-Mobile) przestała działać. To wszystko, co spowodowało komunikat o błędzie „Klawiatura Samsung przestała działać”. Próbowałem uruchomić ponownie. Brak przyjemności.

Jestem starszą panią, więc nie wiem, jak zapisać swoje liczne kontakty w telefonie, jeśli nie siadam i zapisuję je ręcznie. Więc nie chciałem przywracać ustawień fabrycznych, gdybym mógł tego uniknąć. Poprosiłem mojego syna o pomoc. Pobrał klawiaturę Swift, którą znalazł w sklepie Google Play. Używałem tego do 4 dni temu, kiedy otrzymałem komunikat o błędzie od Avast Mobile Protection z informacją, że muszę usunąć tę aplikację, ponieważ może uszkodzić mój telefon.

Pobrałem aplikację Swype i Dragon Trial Keyboard ze względu na dobre recenzje, również ze sklepu Google Play. Mój telefon przestał działać wczoraj około 22:00. Wydawało się, że bateria wyczerpuje się prawie bez użycia w ciągu 2 godzin, a następnie około 4 rano przestała działać. Włączyłem go i otworzyło się na stronie Samsung Galaxy, ale potem się zatrzymało. Brak dostępu do żadnych aplikacji, ekranów itp. Tylko do tej strony tytułowej.

WSPARCIE. W tej chwili nie mogę nawet przywrócić ustawień fabrycznych. - Nikki

Rozwiązanie: Cześć Nikki. Może być wiele powodów, dla których telefon utknie na stronie z logo Samsunga i nie ładuje się normalnie. Czasami może to być zły sprzęt, chociaż w większości przypadków jest to tylko usterka oprogramowania. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy postawić dokładnej diagnozy, ale jednym z najskuteczniejszych sposobów wymuszenia normalnego uruchomienia telefonu jest przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą przycisków sprzętowych. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami, które podajemy Lindzie powyżej, abyś mógł wypróbować tę metodę.

Jeśli Twój telefon nie uruchomi się nawet w trybie odzyskiwania (w którym będziesz mieć możliwość przywrócenia ustawień fabrycznych), możesz też spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie pobierania. W tym środowisku nie masz tych samych opcji, co tryb odzyskiwania, ale nadal możesz przywrócić normalne uruchomienie telefonu, ręcznie instalując standardowy lub niestandardowy system operacyjny lub pamięć ROM. Podobnie jak przywrócenie ustawień fabrycznych, ta procedura spowoduje usunięcie wszystkiego, co jest zapisane w urządzeniu pamięci telefonu. Jeśli chcesz iść tą drogą, spróbuj skorzystać z Google, aby wyszukać instrukcje dotyczące flashowania ROM na S7.

Flashowanie NIE jest procedurą pozbawioną ryzyka. Jeśli popełnisz niewłaściwy krok, istnieje szansa, że ​​możesz przekształcić S7 w drogi przycisk do papieru. Na przykład wersje ROM lub oprogramowania układowego są różne i zależne od operatora, co oznacza, że ​​nie można używać pamięci ROM Verizon dla urządzenia T-Mobile lub MetroPCS. Może to doprowadzić do zupełnie innego problemu, którego nie chcemy tutaj omawiać. Mówimy, że musisz dokładnie wiedzieć, co robisz, jeśli chcesz zmodyfikować oprogramowanie swojego telefonu. Wiemy, że to dla Ciebie za dużo, ale dobrą zasadą jest, jeśli nie masz pewności, znajdź kogoś, kto może Ci w tym pomóc.

Pamiętaj też, że problem taki jak twój może być również spowodowany błędem sprzętowym lub nawet uszkodzonym przyciskiem. Chociaż nie ma sposobu, aby się tego upewnić, dopóki nie otworzysz i nie wykonasz zaawansowanej diagnostyki sprzętu, nadal istnieje taka możliwość. Najlepszym działaniem, jakie możesz zrobić, jest po prostu zadzwonić do operatora lub firmy Samsung i poprosić o wymianę urządzenia. Nadal możesz utracić swoje dane osobowe, ale pozwoli Ci to uniknąć kłopotów związanych z tworzeniem zaawansowanych rozwiązań.

Problem # 3: Galaxy S7 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów

Mam problem z aplikacją do obsługi wiadomości na moim Androidzie. Podczas korzystania z funkcji Messaging nie mogę wysyłać ani odbierać zdjęć. Mogę wysyłać / odbierać wiadomości tekstowe - ale bez zdjęć. Kiedy próbuję, wyświetla się komunikat „Niestety, przesyłanie wiadomości zostało zatrzymane”.

Oto kilka rzeczy - kilka wskazówek za pośrednictwem Twojej witryny - próbowałem, ale bezskutecznie:

1. Usunąłem wszystkie wiadomości tekstowe. Zgodnie z oczekiwaniami wymazał wszystkie moje wiadomości tekstowe, ale nie rozwiązał problemu.
2. Wyczyściłem pamięć podręczną i dane w aplikacji Wiadomości. (Chociaż zauważyłem, że usuwa się do 000, ale wkrótce potem wraca do 76,00 KB - czy to normalne?)
3. Sprawdziłem, czy są jakieś aktualizacje systemu i je uruchomiłem.
4. Zacząłem w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje i czy może być związany z aplikacją innej firmy, ale problem pozostał.

Nie chcę przywracać ustawień fabrycznych. Nie chcę stracić wszystkich moich kontaktów, zdjęć itp.

Powinienem wspomnieć, że mogę wysyłać / odbierać zdjęcia dobrze za pomocą WhatsApp, więc problem jest ograniczony do aplikacji do przesyłania wiadomości. Próbowałem użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości o nazwie Messaging Plus, ale podobnie jak Messaging, która również nie pozwalała na wysyłanie / odbieranie zdjęć.

Jakieś sugestie inne niż przywrócenie ustawień fabrycznych?

Proszę pomóż. Proszę? - Manuela

Rozwiązanie: Cześć Manuela.WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts i podobne aplikacje używają innego systemu do wysyłania i odbierania wiadomości. Nie muszą przechodzić przez sieć SMS i MMS Twojego operatora, aby działać. To, że działają dobrze na Twoim urządzeniu, wskazuje, że przyczyną problemu jest problem z Twoim kontem, siecią lub standardowymi aplikacjami do przesyłania wiadomości.

Jeśli masz telefon GSM, spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy możesz wysłać swój numer jako MMS. Wykonanie testu wysyłania powie Ci, czy wysyłanie i odbieranie działają na Twoim koncie. Jeśli problem nadal występuje na innym telefonie, skontaktuj się z operatorem, aby mógł sprawdzić, czy jest jakiś problem z siecią lub kontem, który uniemożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości MMS.

Z drugiej strony, jeśli wysyłanie testowe działa dobrze na innym urządzeniu, problem musi dotyczyć konfiguracji Galaxy S7, w szczególności ustawień APN. Skontaktuj się z operatorem i poproś o pomoc w konfigurowaniu APN urządzenia.

Problem # 4: Jak naprawić Galaxy S7 brak sygnału lub brak danych komórkowych

Telefon nie będzie w ogóle odbierał żadnych usług ani danych. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych, sprawdziłem w sieci komórkowej, ale ustawienie sieci LTE jest po prostu zacienione i nie mogę go zmienić. W ogóle nie ma APN. W moim domu nie ma Wi-Fi, więc telefon został zmieniony na preferowane połączenie komórkowe. Połączenia przez Wi-Fi są wyłączone. Jest nowa włączona karta SIM.

Zadzwoniłem do pomocy technicznej T-Mobile i pomocy technicznej firmy Samsung, ale żadne z nich nie rozwiązało problemu. Proszę pomóż mi. Wolałbym naprawić telefon, niż pozwolić ojcu kupić iPhone'a. Powiedziano mi, że zaktualizował telefon iw ciągu minuty telefon stracił 90% baterii i wyłączył się. Zrobił to dwukrotnie i przestał otrzymywać dane rano. - Troy

Rozwiązanie: Cześć Troy. Nie widzimy logiki aktualizacji powodującej utratę łączności komórkowej przez telefon, ale jeśli jest to jedyna zmiana wprowadzona przed wystąpieniem problemu, utrata sygnału może być czystym zbiegiem okoliczności lub błędem aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania:

1. Włóż kartę SIM do innego telefonu obsługującego LTE, aby sprawdzić, czy odbiera sygnał.
2. Spróbuj użyć innej karty SIM T-Mobile i włóż ją do S7. jeśli ta druga karta SIM otrzyma sygnał, karta SIM może być uszkodzona. Spróbuj zadzwonić do T-Mobile, aby umożliwić wymianę karty SIM.
3. Uruchom ponownie telefon i sprawdź ponownie, czy opcja LTE w Ustawieniach sieci jest włączona. Jeśli pozostanie wyszarzona lub jeśli nie możesz dodać lub edytować APN, problem może być związany z oprogramowaniem układowym. Oznacza to, że aktualizacja albo wyłączyła niektóre funkcje i funkcje, albo jest po prostu uszkodzona. Zadzwoń do swojego operatora i poproś o nowy telefon.
4. Zadzwoń do T-Mobile i sprawdź, czy Twoje konto ma dobrą opinię, czy jest wolne od jakichkolwiek ograniczeń rozliczeniowych, które mogą uniemożliwić działanie usługi LTE. Mogą nastąpić zmiany na koncie, o których nie wiesz. Jeśli to nie Ty płacisz za swoje konto, sprawdź, czy osoba odpowiedzialna zmieniła Twój plan transmisji danych na inny lub czy istnieją blokady i ograniczenia. Chcesz również wiedzieć, czy w okolicy są obecnie jakieś przerwy w dostawie energii.
5. Jeśli to wszystko nie rozwiąże problemu, rozważ poproszenie o wymianę telefonu.

Problem # 5: Premium SMS nie działa w aplikacji do obsługi wiadomości Samsung Galaxy S7

Premium SMS nie będzie wysyłany w aplikacji Samsung Messenger. Jednak udało mi się wysłać je za pośrednictwem aplikacji innych firm. Uprawnienia do włączenia tej funkcji nie pojawiają się w menedżerze aplikacji. Po wyczyszczeniu danych i pamięci podręcznej oraz ponownym uruchomieniu, wszystkie poprzednie ustawienia i komunikaty są nadal dostępne. Proszę help.me rozwiązać ten problem. Dzięki! - Nicky

Rozwiązanie: Cześć Nicky. SMS-y Premium podlegają umowom między operatorem komórkowym a stroną trzecią. Jeśli nie działa, gdy używasz standardowej aplikacji do obsługi wiadomości, prawdopodobnie dlatego, że Twój operator ją blokuje, nie zezwala na tego typu SMS-y w swojej sieci lub aplikacja do obsługi wiadomości giełdowych ich nie obsługuje. Nie ma ustawień specyficznych dla urządzenia, które można zmienić, aby działało. Skontaktuj się z operatorem i dowiedz się więcej o problemie za pośrednictwem jego obsługi klienta.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.