Zawartość

• Galaxy S7 nie może wysyłać SMS-ów ani e-maili ze zdjęciem
• Jak naprawić Galaxy S7, który nie może wysyłać SMS-ów ani e-maili ze zdjęciem

Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy problemu z # GalaxyS7, który nie może wysłać wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail ze zdjęciem. Nie uważamy, że jest to problem związany wyłącznie z MMS-ami, ponieważ dotyczy to również poczty e-mail, więc prawdopodobnie istnieje głębszy powód. Jeśli zdarzy się, że masz takie same lub podobne doświadczenia, ten post może ci bardzo pomóc.

Galaxy S7 nie może wysyłać SMS-ów ani e-maili ze zdjęciem

Cześć. Mój S7 Active działał poprawnie. Nie wprowadziłem żadnych zmian w ustawieniach. Niespodziewanie kilka tygodni temu nie mogę już wysyłać zdjęć SMS-em ani e-mailem. Jeśli próbuję udostępnić zdjęcia, otrzymuję wiadomość, że wyświetla komunikat „nie można załadować pliku”. Â Nawet jeśli kliknę przycisk edycji w aparacie, aby spróbować edytować zdjęcie, otrzymuję komunikat „plik nie jest obsługiwany”. Używam i używam tylko domyślnych aplikacji do obsługi aparatu, wiadomości tekstowych i poczty e-mail. Zaniosłem to do mojego operatora, który nie miał pojęcia. uprawnienia są przyznane. Miałem nadzieję, że uniknę przywrócenia ustawień fabrycznych. Nie mogę wykonać miękkiego resetu, ponieważ moja bateria nie jest przeznaczona do wyjmowania. Jakieś pomysły? - Michał S.

Jak naprawić Galaxy S7, który nie może wysyłać SMS-ów ani e-maili ze zdjęciem

Część Mike. Jeśli masz absolutną pewność, że nie wprowadzono żadnych zmian w systemie, o ile pamiętasz, może to oznaczać błąd systemu operacyjnego lub problem z aplikacją, który uniemożliwia wysyłanie wiadomości. Aby rozwiązać problem, wypróbuj nasze sugerowane rozwiązania poniżej.

Wyczyść pamięć podręczną systemu na urządzeniu

Twój S7 używa zestawu plików tymczasowych zwanych pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Pliki te w rzeczywistości zawierają inne rzeczy, które Twoje urządzenie zbiera w czasie, takie jak instalatory i sortowanie aplikacji. Czasami coś może zostać pobrane niepoprawnie, powodując problemy z konfiguracją, co z kolei może przełożyć się na problemy z wydajnością lub błędne zachowanie aplikacji. Aby mieć pewność, że S7 używa dobrej pamięci podręcznej systemu, zaleca się jej okresowe czyszczenie. Pozwoli to wyeliminować ryzyko, że system spowoduje problemy. Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz Wyczyść partycję cache.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Usuń dane aplikacji do obsługi wiadomości i poczty e-mail

Najbardziej bezpośrednim sposobem radzenia sobie z możliwymi błędami w aplikacjach jest przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Ponieważ najwyraźniej masz problemy z komunikacją (wiadomościami firmy Samsung) i aplikacjami pocztowymi, powinieneś rozważyć usunięcie ich danych. Ta procedura przywróci ustawienia aplikacji do ustawień domyślnych, usuwając wszystkie dostosowania i dane lokalne, więc pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowych ważnych wiadomości (zarówno SMS-ów, jak i e-maili). Jeśli ustawisz swoje konto e-mail na pobieranie wiadomości przez POP3, utwórz kopię ważnych wiadomości e-mail. Jeśli korzystasz z protokołu IMAP, nie przejmuj się tworzeniem ich kopii zapasowych, ponieważ Twoje e-maile będą przechowywane na serwerach Twojego dostawcy poczty e-mail.

Po utworzeniu kopii zapasowej ważnych wiadomości wykonaj poniższe czynności, aby zresetować każdą aplikację do ustawień domyślnych:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
3. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
4. Kran Wyczyść dane przycisk aplikacji.

Powtórz kroki 1-4 dla aplikacji e-mail.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Wspomnieliśmy, że jedną z możliwych przyczyn tego problemu może być aplikacja, a niekoniecznie aplikacje do przesyłania wiadomości i poczty e-mail. Jest możliwe, że zupełnie inny, który niedawno zainstalowałeś lub zaktualizowałeś, może zakłócać system operacyjny lub inne aplikacje. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli będziesz w stanie wysyłać SMS-y lub e-maile ze zdjęciami w porządku, to nasze przeczucie jest słuszne.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Instalowanie aktualizacji przynosi nie tylko ulepszenia, ale czasami także poprawki znanych błędów. Upewnij się, że nie przegapisz żadnych aktualizacji dla swojego urządzenia, czy to aplikacji, czy systemu operacyjnego.

Korzystaj z innych aplikacji do obsługi poczty e-mail lub wiadomości

Jeśli po wykonaniu powyższych rozwiązań nic się nie zmieni, zainstaluj aplikacje zastępcze dla tych, z którymi masz problemy. W Sklepie Play jest wiele bezpłatnych i sprawdzonych aplikacji do przesyłania wiadomości, dzięki czemu możesz używać wszystkiego. Pamiętaj, celem jest sprawdzenie, co działa, a co nie. Jeśli SMS-y lub e-maile nadal nie są wysyłane nawet przy użyciu tych nowych aplikacji, czas poważnie rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

To powinno być najbardziej drastyczne rozwiązanie, jakie możesz wypróbować. Przypuszczamy, że masz już pomysł, co robi i jak to zrobić, ale dla dobra innych, oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.