Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów | rozwiązywanie problemów SMS nie działa

Jednym z frustrujących problemów jest niemożność wysyłania ani odbierania wiadomości tekstowych. W tym krótkim przewodniku pokażemy rozwiązania, jeśli Twój Galaxy S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów. Postępuj zgodnie z listą, aby upewnić się, że wykonujesz logiczne rozwiązywanie problemów.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Galaxy S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów | rozwiązywanie problemów SMS nie działa

Czy masz problemy z wysyłaniem SMS-ów na swoim Galaxy S10 5G? Ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli Galaxy S10 5G nie może wysyłać lub odbierać wiadomości tekstowych.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka nr 1: Sprawdź, czy sieć działa

Jeśli Twój Galaxy S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów po skonfigurowaniu go po raz pierwszy, najważniejszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest potwierdzenie, że masz sygnał sieci. Jeśli jest słaby sygnał (1 lub 2 paski sygnału) lub jeśli ciągle spada w miejscu, w którym się znajdujesz, może to być przyczyną problemu z SMS-ami. Spróbuj przenieść się i znaleźć dobry sygnał, aby sprawdzić, czy to zadziała. Jeśli jesteś w budynku z dużą ilością szkła dookoła lub grubymi, żelbetowymi ścianami, wyjdź i zobacz, czy SMS-y działają. Na sygnały bezprzewodowe, w tym sygnały sieciowe, może wpływać wiele czynników. Spróbuj poruszać się na otwartej przestrzeni i zobacz, czy to poprawi sytuację.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów. Poprawka nr 2: Sprawdź, czy połączenia głosowe działają

Połączenia głosowe i SMS-y działają w tym samym trybie sieciowym. Jeśli połączenia głosowe nie działają razem z wysyłaniem SMS-ów, może występować problem z siecią. Skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy tak jest.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka nr 3: Wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości

Jak każda inna aplikacja, domyślna aplikacja Samsung Messaging może nagle ulec awarii bez wyraźnego powodu. Dzieje się tak, ponieważ w Androidzie przez cały czas istnieje wiele możliwych punktów awarii. Czasami po aktualizacji lub jakichkolwiek zmianach w kodzie w systemie operacyjnym w aplikacji mogą wystąpić tymczasowe usterki. Takie błędy mogą jednak zniknąć po odświeżeniu aplikacji. Aby sprawdzić, czy problem jest tymczasowy, wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić aplikację.

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów. Poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości

Czasami pamięć podręczna aplikacji może wpływać na wydajność i powodować problemy. Aby upewnić się, że pamięć podręczna aplikacji do obsługi wiadomości jest w najlepszym stanie, spróbuj ją wyczyścić i zobacz, co się stanie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości. Poprawka nr 5: Zresetuj aplikację do obsługi wiadomości

Kontynuacją poprzedniego kroku jest wyczyszczenie danych aplikacji. Jeśli po wyczyszczeniu tymczasowej pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości nic się nie dzieje, pamiętaj, aby kontynuować, usuwając jej dane.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 6: Wykonaj miękki reset

Następnym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest ponowne uruchomienie S10. Tak jak aplikacje mogą od czasu do czasu napotkać błędy, samo urządzenie też może. Usterki mogą się również pojawić, jeśli telefon jest używany przez długi czas. Z tego powodu użytkownicy telefonów są zachęcani do regularnego ponownego uruchamiania telefonów. Twój S10 może skorzystać z prostego ponownego uruchomienia raz na kilka dni.

W ramach rozwiązywania problemów zalecamy wykonanie innej formy ponownego uruchomienia, zwanej miękkim resetem. Zasadniczo jest to symulacja skutków tradycyjnej procedury „wyciągania baterii”. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, to działa tak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Resetowanie może potrwać do 90 sekund.
3. Jeśli ekran Maintenance Boot Mode nie pojawi się, oznacza to, że Twoje urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 7: Potwierdź, że numer centrum wiadomości jest prawidłowy

Numer centrum wiadomości to ważna informacja, która umożliwia odbieranie i wysyłanie wiadomości SMS i MMS. Jeśli sieć wielokanałowa działa nieprawidłowo na Twoim urządzeniu, nie będzie w stanie wysłać SMS-a, chociaż może nadal bez problemu je odbierać. Zazwyczaj sieć wielokanałowa jest ustawiana automatycznie po włożeniu karty SIM do urządzenia GSM. W przypadku telefonów CDMA jest to zwykle ustawione przez operatora. Na wypadek, gdyby tak się nigdy nie stało, możesz ręcznie sprawdzić sieć wielokanałową, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
3. Wybierz opcję Ustawienia.
4. Kliknij Więcej ustawień.
5. Kliknij Wiadomości tekstowe.
6. Kliknij Centrum wiadomości.
7. Jeśli nie znasz właściwej sieci wielokanałowej, zapytaj o to swojego operatora.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 8: Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli problem nadal występuje, zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe. Jest to jeden z ważnych kroków rozwiązywania problemów w przypadku problemów z siecią w urządzeniu Galaxy. Poniżej znajdują się kroki, które musisz wykonać:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 9: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli Twój Galaxy S10 5G nie może wysyłać lub odbierać wiadomości tekstowych, problem rozpoczął się po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aplikacji, może występować problem z pamięcią podręczną systemu. Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać SMS-ów. Poprawka nr 10: Aktualizuj oprogramowanie i aplikacje

Aktualizowanie aplikacji do przesyłania wiadomości powinno być jedną z ważnych rzeczy do zrobienia. Chociaż Samsung jest stosunkowo agresywny, jeśli chodzi o rozpowszechnianie aktualizacji, nadal zalecamy sprawdzenie, czy aktualna wersja na Twoim urządzeniu jest zaktualizowana.

A mówiąc o aplikacjach, chcesz mieć pewność, że pozostałe również zostaną zaktualizowane. Jeśli masz aplikacje pobrane spoza Sklepu Play, koniecznie je też sprawdź. Pamiętaj, że słabe kodowanie aplikacji może czasami wpływać również na inne aplikacje. Posiadanie ogólnie zaktualizowanego zestawu aplikacji zmniejsza ryzyko pojawienia się błędów.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 11: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwej aplikacji innej firmy

Inne aplikacje mogą czasami zakłócać działanie Androida i innych aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 12: Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania

Nie sądzimy, że przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże w jakikolwiek znaczący sposób w tej sytuacji, ale jeśli wszystkie sugestie do tej pory nie zadziałały, warto rozważyć zrobienie tego. Zanim to zrobisz, z wyprzedzeniem wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

S10 5G nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych. Poprawka 13: Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli nic się nie zmieni nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, przyczyną problemu musi być coś, czego nie jesteś w stanie naprawić. Najlepszą stroną, która może Ci w tym pomóc, jest Twój przewoźnik. Porozmawiaj z zespołem pomocy technicznej swojego operatora i powiedz mu, że wszystko zostało już wykonane na urządzeniu.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać.Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.