Zawartość
Czy masz telefon zatrzymał błąd w nowym Galaxy Note10 +? Jest to częsty błąd na wielu urządzeniach Samsunga w przeszłości, chociaż w tej chwili nie otrzymaliśmy jeszcze raportów o tym, co dzieje się na Note10 +. Mimo to, ponieważ w przeszłości był to jeden z błędów w urządzeniach Galaxy, chcemy mieć pewność, że użytkownicy, którzy doświadczyli tego na swoich Note10 i Note10 +, będą mogli od razu sprawdzić odniesienie. Jeśli napotkasz ten problem, sprawdź poniższe rozwiązania.
Jak naprawić Galaxy Note10 + Telefon zatrzymał się błąd | Aplikacja telefonu ciągle się zawiesza
Jeśli Twój Galaxy Note10 + ma błąd zatrzymania telefonu, musisz sprawdzić kilka możliwych przyczyn, aby rozwiązać problem. Dowiedz się, co musisz zrobić, aby naprawić ten błąd.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał poprawkę błędu nr 1: Sprawdź kody błędów
Błędy są zwykle pomocne w rozwiązywaniu problemów. Jeśli masz telefon przestał działać na telefonie Galaxy Note10 +, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy nie ma kodu błędu lub komunikatu. Błędy mogą się różnić w zależności od kompilacji oprogramowania, operatora i innych czynników. Jeśli aplikacja Telefon ulegnie awarii i jest tam określony kod (oprócz komunikatu „Telefon się zatrzymał”), pamiętaj o jego zanotowaniu. Następnie przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google i sprawdź, czy jest dostępne rozwiązanie.
Galaxy Note10 + Phone przestał działać. Poprawka nr 2: Zaktualizuj aplikację Telefon
Aktualizowanie aplikacji powodujących problemy to jeden ze sposobów skutecznego usuwania błędów. Aktualizacje przynoszą nie tylko zmiany kosmetyczne, ale także rozwiązania. Aplikacja Telefon jest domyślną aplikacją firmy Samsung, więc nie można jej aktualizować w Sklepie Play. Aby sprawdzić, czy aplikacja ma obecnie dostępną aktualizację, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz aplikację Telefon.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (w prawym górnym rogu).
- Kliknij Ustawienia.
- Przewiń w dół i dotknij Informacje o telefonie.
- Stuknij Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację. Jeśli nie ma opcji aktualizacji, oznacza to, że aplikacja działa już w najnowszej wersji.
Jeśli aplikacja Telefon jest już zaktualizowana, zainstaluj aktualizacje dla pozostałych aplikacji, jeśli staną się dostępne w Sklepie Play. Jeśli masz aplikacje ze źródeł zewnętrznych, co oznacza, że masz je poza Sklepem Play, to Ty odpowiadasz za ręczne sprawdzanie dostępności aktualizacji. Nie zapomnij również zaktualizować oprogramowania, jeśli telefon wskazuje, że można teraz zainstalować dostępną aktualizację.Twój Galaxy Note10 + powinien powiadomić Cię o każdej dostępnej aktualizacji oprogramowania, ale możesz to sprawdzić w dowolnym momencie w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał błąd poprawka nr 3: Uruchom ponownie aplikację Telefon
Jeśli nadal występuje błąd zatrzymania telefonu i nie możesz normalnie korzystać z aplikacji na Galaxy Note10 +, następną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, jest wymuszenie jej zamknięcia. Można to zrobić na dwa sposoby.
Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
- Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał błąd, poprawka nr 4: Wykonaj miękki reset
Jeśli błąd nie zniknie, następną dobrą rzeczą, którą musisz zrobić, jest ponowne uruchomienie urządzenia Note. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.
Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i przycisku Bixby / zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.
Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.
Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij opcji Device Care.
- Kliknij 3 kropki u góry.
- Wybierz opcję Automatyczny restart.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał poprawkę błędu nr 5: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane
W przypadku problemów z aplikacjami dobrze jest wyczyścić pamięć podręczną. Eliminuje to możliwość wystąpienia złego problemu z pamięcią podręczną. Może się to czasami zdarzyć, jeśli pamięć podręczna zostanie uszkodzona lub przestarzała. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Telefon:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Sprawdź problem.
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie zrobi różnicy, spróbuj też zresetować jej ustawienia do wartości domyślnych. Aby wyczyścić dane aplikacji i przywrócić jej ustawienia domyślne:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Kliknij ikonę aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał poprawkę błędu nr 6: Odśwież pamięć podręczną systemu
Android używa pamięci podręcznej systemu do szybkiego ładowania aplikacji. Jeśli Twój Galaxy Note10 + zaczął wyświetlać błąd zatrzymania telefonu po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aplikacji, może występować problem z pamięcią podręczną systemu. Oto jak to się robi:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
- Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, dopóki nie zaznaczysz opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić czynność czyszczenia pamięci podręcznej.
- Poczekaj chwilę, aż system wyczyści pamięć podręczną.
- Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie. Spowoduje to przywrócenie normalnego interfejsu urządzenia.
- Otóż to!
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał błąd poprawka nr 7: Zresetuj preferencje aplikacji
Aplikacja na telefon to domyślna aplikacja systemowa, która zależy od działania innych aplikacji. Czasami niezbędne aplikacje mogą napotkać problem, który z kolei może wpływać na inne aplikacje, takie jak aplikacja Telefon. Aby upewnić się, że aplikacja Telefon działa prawidłowo, zresetuj preferencje telefonu. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie Galaxy Note10 + i sprawdź, czy nie ma problemu.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał poprawkę błędu nr 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji
Inne aplikacje mogą czasami zakłócać działanie Androida i innych aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
- Proces może zająć do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli aplikacja Telefon działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Galaxy Note10 + nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Telefon Galaxy Note10 + zatrzymał poprawkę błędu nr 9: Przywracanie ustawień fabrycznych
Wreszcie, nie wahaj się przywrócić oprogramowania do ustawień domyślnych, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło. W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem zwykle pomocne jest wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Note10 +:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą menu Ustawienia
To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10 +. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą przycisków sprzętowych
Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
