Zawartość

• Jak naprawić niedziałającą wiadomość grupową Galaxy Note10 +

Jeśli wiadomość grupowa nie działa w telefonie Galaxy Note10 +, istnieje kilka czynników, które należy sprawdzić, aby to naprawić. Ten post powinien przeprowadzić Cię przez rzeczy, które musisz zrobić.

Jak naprawić niedziałającą wiadomość grupową Galaxy Note10 +

Jeśli Twoja wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa i nie masz pojęcia, jak to naprawić, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 1: Sprawdź błędy

Niektóre problemy z SMS-ami mogą czasami zawierać kod błędu lub komunikat. Jeśli w Twoim Galaxy Note10 + wystąpił błąd, gdy wiadomości grupowe nie powiodły się, musisz to zanotować, ponieważ może to być klucz do rozwiązania problemu. Koniecznie wyszukaj w Google ten kod błędu, aby sprawdzić, czy jest dostępne dla niego rozwiązanie online. Jeśli problem dotyczy dużej liczby użytkowników, być może istnieje już rozwiązanie lub naprawa, które możesz wypróbować.

Problemy z SMS-ami mogą czasami zależeć od operatora, więc rozwiązania, które możesz znaleźć w Internecie, mogą nie mieć zastosowania dla innych użytkowników. Jeśli w ogóle nie możesz znaleźć rozwiązania online, przejdź do rozwiązywania problemów poniżej.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 2: Wyczyść skrzynkę odbiorczą

Jeśli Twoja wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nagle nie działa z jakiegoś oczywistego powodu, musisz upewnić się, że skrzynka odbiorcza aplikacji nie jest pełna. SMS-y i MMS-y mogą nie być wysyłane lub nie działać, jeśli w skrzynce odbiorczej nie ma wolnego miejsca. Spróbuj usunąć niektóre stare rozmowy, które mają dużo załączników. Zwykle zjadają ogromną część skrzynki odbiorczej aplikacji do obsługi wiadomości, zanim sprawdzą, jak działają wiadomości grupowe.

Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć usuwanie tekstów:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Otwórz aplikację Samsung Messages.
3. Jeśli pojawi się monit o zmianę domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów, dotknij Tak, aby potwierdzić.
4. Kliknij ikonę menu znajdującą się w prawym górnym rogu.
5. Kliknij Edytuj.
6. Wybierz wiadomości, które chcesz usunąć. Jeśli chcesz usunąć wszystkie wiadomości, stuknij opcję Wszystkie w lewym górnym rogu.
7. Aby usunąć wszystkie wiadomości, dotknij opcji Wszystkie w lewym górnym rogu.
8. Stuknij ikonę kosza znajdującą się w prawym dolnym rogu.
9. Aby potwierdzić, kliknij Usuń. Jeśli chcesz, możesz również zaznaczyć opcję Blokuj numery, aby uniemożliwić wysyłanie SMS-ów z wybranego numeru w przyszłości.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 3: Rozwiązywanie problemów z aplikacją do obsługi wiadomości

Jeśli problem nadal nie działa w tej chwili, skup się na rozwiązywaniu problemów z samą aplikacją do przesyłania wiadomości. Możesz spróbować trzech rzeczy:

• Uruchom ponownie aplikację
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
• Zresetuj aplikację

Uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z SMS-ami, ważne jest, aby zawsze wymuszać ponowne uruchomienie potencjalnie nieprawidłowo działającej aplikacji do obsługi wiadomości. Można to zrobić na dwa sposoby.

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
3. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest przejście do samych ustawień aplikacji. Jest to dłuższa droga w porównaniu z pierwszą metodą powyżej, ale jest równie skuteczna. Chcesz skorzystać z tej metody, jeśli planujesz rozwiązać inne problemy z tą aplikacją, na przykład wyczyścić pamięć podręczną lub dane. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Jeśli Twoja wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nadal nie działa w tej chwili, następnym krokiem do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Usunięcie pamięci podręcznej jest jednym z bezpośrednich sposobów rozwiązania problemu z aplikacją. Zwykle skutecznie naprawia drobne błędy spowodowane nieaktualną pamięcią podręczną lub plikami tymczasowymi. Można to zrobić bezpiecznie, bez utraty treści związanych z użytkownikiem w aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj aplikację. Jeśli do tej pory nic nie działało, spróbuj wyczyścić dane telefonu. Spowoduje to przywrócenie ustawień domyślnych telefonu i prawdopodobnie naprawienie problemu. Oto jak to się robi:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Kliknij ikonę aplikacji.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Kliknij Aplikacje.
5. Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
6. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
7. Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
8. Kliknij Pamięć.
9. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 4: Uruchom ponownie urządzenie

Spróbuj ponownie uruchomić Note10 + w tym momencie. Jeśli przyczyną jest drobny błąd oprogramowania, może to pomóc. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić go normalnie, naciskając przycisk zasilania, aby uzyskać dostęp do menu rozruchu. Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie i sprawdź, czy to działa.

Innym sposobem ponownego uruchomienia urządzenia jest jednoczesne naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności i przycisku Bixby / zasilania przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu urządzenia. To symuluje efekt odłączenia baterii od urządzenia. Jeśli to zadziała, może to spowodować odblokowanie urządzenia.

Jeśli regularne ponowne uruchamianie nie pomoże, spróbuj tego:

1. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Druga procedura restartu ma na celu zasymulowanie skutków wyjęcia akumulatora. W starszych urządzeniach odłączenie baterii jest często skutecznym sposobem naprawienia nieodpowiadających urządzeń. Jeśli jednak nic się nie zmieniło, przejdź do kolejnych sugestii.

Regularne ponowne uruchamianie urządzenia przynajmniej raz w tygodniu może być korzystne. Jeśli masz tendencję do zapominania rzeczy, sugerujemy skonfigurowanie telefonu tak, aby sam się restartował. Możesz zaplanować wykonanie tego zadania, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij opcji Device Care.
3. Kliknij 3 kropki u góry.
4. Wybierz opcję Automatyczny restart.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 5: Potwierdź, że wiadomości grupowe są włączone

W niektórych przypadkach funkcja wiadomości grupowych musi zostać włączona przez operatora, zanim będzie można z niej korzystać. Wiadomości grupowe są zwykle usługą domyślną, jeśli masz abonament na komórkową transmisję danych, ale jeśli nie jest to prawdą w przypadku Twojego konkretnego operatora, sugerujemy skontaktowanie się z nim w tym momencie. To, co chcesz zrobić, to potwierdzić z nimi, czy Twoje konto może wysyłać i odbierać wiadomości grupowe. Jeśli ostatnio mogłeś bez problemu korzystać z wiadomości grupowych, a usługa nagle z jakiegoś powodu przestała działać, nie ma powodu, aby kontaktować się z operatorem sieci.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 6: Włącz dane mobilne

Wiadomości grupowe są konwertowane na MMS w celu pomyślnego wysłania lub odebrania. Oznacza to, że telefon musi najpierw włączyć komórkową transmisję danych. Jeśli masz połączenie z Wi-Fi, wyłącz je i zamiast tego korzystaj z mobilnej transmisji danych. Następnie spróbuj ponownie wysyłać i odbierać wiadomości grupowe.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 7: Zresetuj ustawienia sieciowe

Podobnie jak inne problemy z siecią, ten problem można rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe w urządzeniu. Problem może również powodować błąd w konfiguracji sieciowej telefonu. Pamiętaj, aby na liście rozwiązywania problemów uwzględnić resetowanie ustawień sieciowych, aby zachować ustawienia sieciowe w jak najlepszym stanie. Oto jak to robisz:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
6. Kliknij Resetuj ustawienia.
7. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
8. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 8: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli funkcja wiadomości grupowych nie działa po zaktualizowaniu oprogramowania w telefonie Galaxy Note10 +, może występować problem z pamięcią podręczną systemu. Uszkodzona pamięć podręczna może powodować problemy z wydajnością, a także wiele innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy Note10:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 9: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji

Czasami zła aplikacja innej firmy może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy winna jest zła aplikacja, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym.

Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twoja wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nadal nie działa, powtórz kroki 1-4.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa, poprawka nr 10: Wymaż urządzenie lub przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, powinieneś rozważyć wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomoże Ci to stwierdzić, czy przyczyną problemu jest nieznany błąd oprogramowania. Aby sprawdzić, czy przywrócenie ustawień fabrycznych działa, wykonaj poniższe czynności.

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy Note10 +. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy Note10 + za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby / Power.
5. Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Wiadomość grupowa Galaxy Note10 + nie działa poprawka nr 11: Skontaktuj się z operatorem

W większości przypadków problemy z wiadomościami grupowymi są rozwiązywane na poziomie użytkownika, ale jeśli Twój problem pozostanie na tym etapie, skontaktuj się z pomocą operatora sieci. Być może przyczyną problemu może być błąd konta lub sieci, więc chcesz to sprawdzić u swojego operatora.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.