Zawartość

• Jak to naprawić, nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS na Galaxy A10 | SMS-y nie działają

Czy masz problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości SMS na swoim Galaxy A10? W tym poście pokażemy Ci listę rzeczy do zrobienia, jeśli Twój Galaxy A10 nie będzie wysyłać ani odbierać SMS-ów. W większości przypadków naprawienie tego problemu jest stosunkowo łatwe. Dowiedz się, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem po swojej stronie.

Jak to naprawić, nie wysyła ani nie odbiera wiadomości SMS na Galaxy A10 | SMS-y nie działają

Może być wiele powodów, dla których Twój A10 może nie być w stanie wysyłać i odbierać SMS-ów. W tym artykule pokażemy, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Nie będę wysyłać ani odbierać wiadomości SMS. Poprawka nr 1: potwierdź, że sieć działa

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy występuje problem z siecią. Najlepszym sposobem na to jest sprawdzenie sygnału sieci w swoim Galaxy A10. Idealnie byłoby, gdybyś miał co najmniej 3 paski sygnału. Jeśli masz mniej lub paski znikają, mogą występować problemy z siecią w Twojej okolicy. W takim przypadku spróbuj sprawdzić, czy możesz samodzielnie poprawić sygnał, przechodząc do bardziej otwartego obszaru. Jeśli sygnał się poprawi i stanie się stabilny, spróbuj wysłać i odebrać SMS-y, aby sprawdzić problem.

Jeśli sygnał w ogóle się nie poprawi, możesz skontaktować się z operatorem sieci, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a. Poprawka nr 2: Sprawdź, czy połączenie głosowe działa

Kolejną rzeczą do sprawdzenia w tym przypadku są połączenia głosowe. Większość operatorów korzysta z tej samej sieci zarówno do wysyłania wiadomości tekstowych, jak i połączeń głosowych. Jeśli więc wystąpi problem z połączeniami głosowymi, wysyłanie SMS-ów również zostanie przerwane lub w ogóle nie zadziała. Jeśli Twój A10 nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów, a połączenia głosowe również nie działają, oznacza to, że masz problem z siecią. Możesz zaczekać, aż problem zostanie rozwiązany, lub zadzwonić do operatora sieci, aby dowiedzieć się, kiedy problem zostanie rozwiązany.

Nie wyślę ani nie otrzymam wiadomości SMS. Poprawka nr 3: wymuś zamknięcie aplikacji Wiadomości

Zwykle jest to skuteczna naprawa problemów spowodowanych drobnymi błędami aplikacji, które mogą występować od czasu do czasu. Oto jak to się robi:

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Nie wyślę ani nie otrzymam wiadomości SMS poprawka nr 4: wykonaj miękki reset

Jeśli Twój A10 nadal nie wysyła ani nie odbiera SMS-ów po zamknięciu aplikacji Wiadomości, następnym krokiem jest wykonanie miękkiego resetu. Powinno to wyczyścić system i prawdopodobnie również pozbyć się błędu. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie S10 przy użyciu tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a. Poprawka 5: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aby szybko ładować aplikacje, system Android przechowuje często używane elementy, takie jak linki do stron internetowych, obrazy, filmy, reklamy, między innymi w części pamięci wewnętrznej zwanej partycją pamięci podręcznej. Czasami te elementy zbiorczo nazywane pamięcią podręczną systemu mogą stać się nieaktualne lub uszkodzone, powodując problemy z wydajnością lub błędy. Aby upewnić się, że telefon działa wydajnie, a pamięć podręczna jest w najlepszym stanie, chcesz regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej (mniej więcej raz na kilka miesięcy). Podczas rozwiązywania problemów z aplikacjami może to być również jeden z kroków rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a poprawka nr 6: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Wiadomości

Jeśli problem jest spowodowany pamięcią podręczną aplikacji do obsługi wiadomości, możesz zrobić dwie rzeczy. Jednym jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, a drugim przywrócenie ustawień domyślnych. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a poprawka nr 7: Zresetuj aplikację Wiadomości

Jeśli błąd nie zniknie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, następną rzeczą do zrobienia jest zresetowanie aplikacji do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie Twoich tekstów, więc pamiętaj, aby cofnąć je z wyprzedzeniem. Możesz użyć Smart Switch, aby utworzyć kopię zapasową wiadomości SMS i danych. Po ich zapisaniu możesz kontynuować i wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Nie będę wysyłać ani odbierać wiadomości SMS. Poprawka nr 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji

Jedną z typowych przyczyn problemów z Androidem są złe aplikacje. Jeśli zdarzy ci się zainstalować nową aplikację, zanim zauważysz, że A10 nie będzie już wysyłać ani odbierać SMS-ów, spróbuj usunąć tę aplikację i zobacz, co się stanie.

Jeśli nie możesz dokładnie sobie przypomnieć, które z Twoich aplikacji powodują problemy, spróbuj ponownie uruchomić A10 w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są blokowane. Jeśli Twój A10 ponownie zacznie wysyłać i odbierać SMS-y, oznacza to, że masz zainstalowaną aplikację, która zakłóca działanie Androida lub funkcję wysyłania SMS-ów. Oto jak uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli Twoje Wi-Fi Galaxy A10 działa normalnie w trybie awaryjnym i uważasz, że masz problem z aplikacją, powinieneś zbadać dalej. Aby zidentyfikować winowajcę, możesz skorzystać z metody eliminacji. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój A10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a poprawka nr 9: zresetuj ustawienia sieci

W tej sytuacji może również pomóc wyczyszczenie bieżącej konfiguracji sieci. Czasami aktualizacje, nowe aplikacje lub niezamierzone zmiany w systemie mogą powodować problemy z siecią. Chcesz się upewnić, że Twój A10 ma poprawną konfigurację sieci, zanim przejdziesz dalej. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a z poprawką nr 10: użyj innej aplikacji

Przed próbą skorzystania z innej aplikacji zdecydowanie zalecamy sprawdzenie, czy aplikacja Samsung Messages jest aktualna. Niektóre błędy można naprawić tylko przez nowe zmiany kodu. Aplikacja Wiadomości jest domyślną aplikacją firmy Samsung i chociaż przez lata okazała się niezawodna, wcale nie jest idealna. Uaktualnianie go jest jednym ze sposobów zmniejszania ryzyka wystąpienia błędów. Aby aktualizować aplikacje Samsung, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Galaxy Store.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
5. Wybierz typ połączenia, który ma być używany podczas aktualizacji.

Jeśli Twoja aplikacja Samsung Messages jest w tej chwili zaktualizowana, najwyższy czas spróbować użyć innej aplikacji. To powinno pomóc Ci potwierdzić, czy Twoja aplikacja Wiadomości zawiera błędy, czy nie. Istnieje wiele aplikacji, które można pobrać ze Sklepu Play, więc spróbuj najpierw i zobacz, co się stanie. Sugerujemy, abyś trzymał się oficjalnych aplikacji, takich jak własne Wiadomości Google na Androida.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a z poprawką nr 11: przywracanie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów z urządzeniem, który możesz wykonać w tym przypadku, jest przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych, więc zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową rzeczy, na których utratę nie możesz sobie pozwolić.

Dla porównania, oto dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Nie wyślę ani nie otrzymam SMS-a poprawka nr 12: Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Jeśli Twój A10 nadal sprawia problemy nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz założyć, że problem pochodzi od operatora sieci. Porozmawiaj z nimi o problemie i uzyskaj od nich pomoc.