• Dowiedz się, jak naprawić błąd „Niestety #Facebook się zatrzymał” na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Co zrobić, jeśli podczas próby wysłania wiadomości tekstowej pojawia się komunikat o błędzie „Niestety, Wiadomości przestały działać”.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z aplikacją, która ciągle się zawiesza lub działa z opóźnieniami.

ZA: Tak to prawda. Facebook jest już wbudowany w oprogramowanie układowe Galaxy S7 (i Edge), więc nie można go odinstalować. Jest jednak jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby to naprawić, a mianowicie wyczyścić pamięć podręczną i dane:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Facebooka.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli błąd pojawił się znikąd, może to być tylko drobna usterka w aplikacji, a wykonanie powyższych czynności naprawi to. Jeśli jednak ten problem wystąpił po aktualizacji urządzenia, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli powyższa procedura nie zadziałała.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Że należy to zrobić.

Q: “Wydaje mi się, że ostatnio była aktualizacja, ale nie jestem pewien, czy dotyczyła telefonu, czy tylko niektórych aplikacji. W każdym razie po aktualizacji nie mogę już wysyłać wiadomości tekstowych, ponieważ za każdym razem, gdy otwieram aplikację, wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” i nie ma innych opcji oprócz OK i RAPORT. Czy słyszeliście o tym problemie? Jeśli tak, jak możesz to naprawić?”

ZA: Tak, właściwie to powszechny błąd. „Wiadomości” w błędzie odnosi się do natywnej aplikacji do obsługi wiadomości, która ulega awarii natychmiast po jej otwarciu. Najczęściej wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych rozwiązuje problem, ale jeśli się nie powiedzie, wystarczy zresetować telefon.

Wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Zresetowanie jest konieczne, jeśli powyższa procedura nie zadziała po prostu z powodu awarii wstępnie zainstalowanej aplikacji. W przeciwieństwie do aplikacji Facebook, która również była preinstalowana, aplikacja Wiadomości jest natywnie osadzona w oprogramowaniu sprzętowym, dlatego konieczny jest reset. Zanim jednak to zrobisz, zrób kopię zapasową danych i plików, w tym zdjęć, muzyki itp.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Q: “Niektóre aplikacje w moim telefonie po prostu zawieszają się, gdy je otwieram. Muszę więc ponownie uruchomić telefon, aby znów działał, ale kiedy otwieram tę samą aplikację, ponownie się zawiesza. Są też aplikacje, które otwierają się pomyślnie, ale są bardzo powolne lub opóźnione i nie mogę z nimi zrobić tego, co muszę. Jaki jest problem z moim telefonem?”

ZA: Twój telefon może mieć ogólny problem z wydajnością, który często charakteryzuje się awariami, zawieszaniem się lub opóźnianiem aplikacji. Jeśli istnieją więcej niż dwie aplikacje, które to robią, musisz natychmiast wykonać procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym zamiast rozwiązywania problemów z każdą pojedynczą aplikacją. Konieczny jest reset.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.