• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z SMS-ami w #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), w którym klawiatura nie rozdziela automatycznie słów.
• Co zrobić, aby naprawić telefon, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych lub SMS-ów.
• Jak rozwiązać problem z telefonem, który nie może wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowych, grupowych wiadomości tekstowych, udostępniać kontaktów lub załączać plików.
• Dowiedz się, dlaczego otrzymujesz dwa identyczne SMS-y, skoro wystarczy odebrać jeden.

ZA: Zakładam, że używasz rodzimej klawiatury Samsung. Nie jestem pewien co do Twoich preferencji, ale myślę, że nadszedł czas, aby przywrócić ustawienia domyślne. Jeśli jednak używasz klawiatury innej firmy, spróbuj wyczyścić zarówno pamięć podręczną, jak i dane.

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij używanej klawiatury.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Q: “Mam telefon od 3 tygodni i od kilku dni nie mogę wysyłać MMS-ów. Potrafię wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe, odbierać wiadomości MMS, ale nie mogę ich wysyłać. Dane mobilne są włączone. Ponownie uruchomiłem telefon dwukrotnie, ale nadal mam ten sam problem. Dziękuję Ci.”

ZA: To muszą być ustawienia APN, które powodują problemy. Podobnie jak w przypadku konfiguracji wiadomości e-mail, punkt APN powinien mieć zarówno ustawienia poczty przychodzącej, jak i wychodzącej. Ponieważ możesz odbierać wiadomości MMS, ale nie możesz ich wysyłać, muszą to być ustawienia poczty wychodzącej, które powodują problemy. Sprawdź u swojego dostawcy, czy APN w telefonie jest prawidłowo ustawiony. Zadzwoń do pomocy technicznej.

Q: “Nie mogę odbierać ani wysyłać zdjęć w wiadomościach tekstowych.”

ZA: Po prostu upewnij się, że telefon komórkowy jest włączony, ponieważ jest wymagany do przesyłania wiadomości multimedialnych. Jeśli jest już włączona, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać MMS-ów, zadzwoń do swojego dostawcy i zapytaj o swoje konto, aby sprawdzić, czy są tam bary czy coś. Jeśli go nie ma, to musi to być APN. Poproś przedstawiciela o prawidłowe ustawienia i poproś o pomoc w ich konfiguracji.

Q: “Kiedy wysyłam SMS-a ze zdjęciem załączonym z mojego telefonu, jest on dostarczany odbiorcy z numeru telefonu mojej córki. Jeśli ktoś wyśle ​​mi wiadomość z załączonym zdjęciem, trafi ona zarówno na telefon mojej córki, jak i mój, tak jakby była to wiadomość grupowa. Jeśli ktoś odpowie na przesłane przeze mnie zdjęcie, to nawet go nie otrzymuję, trafia tylko na telefon mojej córki. Skontaktowałem się z operatorem i dwukrotnie przywróciliśmy ustawienia fabryczne, bez powodzenia w rozwiązaniu problemu. Jak mogę to rozwiązać? To naprawdę frustrujące. Dzięki. - Kristen”

ZA: To tak, jakby drugi problem, tylko twój nie mógł ich rozwiązać. Mimo to musisz zadzwonić do usługodawcy i zapytać o prawidłowe ustawienia telefonu. Nie mam pewności, czy Twoje urządzenie pochodzi od dostawcy usług, ale jeśli tak nie jest, domyślny APN powinien być inny lub mógł ulec zmianie. Twój usługodawca może pomóc Ci lepiej rozwiązać tego rodzaju problem.

Q: “Za każdym razem, gdy wysyłam wiadomość tekstową, a następnie blokuję telefon, telefon automatycznie wybudzi się kilka sekund później i nic nie otrzyma. Masz jakiś pomysł, dlaczego tak jest?”

ZA: Nazywa się wakelock. Pobierz Wakelock Detector, uruchom go, aby pozbyć się wakelocków, a problem powinien zostać naprawiony.

Q: “Na ekranie pojawia się komunikat „Niestety, przechowywanie kalendarza zostało zatrzymane” i blokuje ekran oraz pojawia się i podnosi. Próbowałem wyjąć baterię i włożyć ją ponownie. nadal bezużyteczne. Proszę pomóż. Kupiłem go w zeszłym tygodniu.”

ZA: Może to być po prostu usługa przechowywania kalendarza, więc pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Ale powinieneś wiedzieć, że wszystkie wpisy kalendarza zostaną usunięte. Jeśli to nie zadziała, nie masz innego wyjścia, jak wykonać reset główny, ale najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych, których nie chcesz stracić:

1. Wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Q: “Witam, otrzymuję 2 identyczne SMS-y za każdy wysłany mi tekst. Jak mogę to zatrzymać?

Dziękuję Ci!”

ZA: Musisz mieć zainstalowane dwie aplikacje do obsługi wiadomości i nie wyłączyłeś jednej z nich, dlatego za każdym razem, gdy otrzymujesz SMS-a, otrzymujesz dwie wiadomości. Odinstaluj lub wyłącz jeden z nich, a problem zostanie rozwiązany.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.