Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # A7, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Ten konkretny model to wysokiej klasy urządzenie klasy średniej, które jest wykonane z metalu i szkła. Wersja tego telefonu z 2017 roku wykorzystuje 5,7-calowy wyświetlacz Super AMOLED o rozdzielczości 1080p. Wykorzystuje również procesor Exynos 7880, który w połączeniu z 3 GB pamięci RAM pozwala na płynną pracę telefonu. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem, w którym Galaxy A7 przestał odbierać i wysyłać wiadomości tekstowe oraz innymi powiązanymi problemami.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy A7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

A7 Zatrzymano odbieranie i wysyłanie wiadomości tekstowych

Problem: Mój Samsung Galaxy A7 przez Straight Talk właśnie przestał odbierać i wysyłać wiadomości tekstowe. Rozmawiam przez telefon z obsługą klienta przez ponad trzy godziny. Próbowałem wszystkiego, od wyłączenia telefonu, ponownego uruchomienia telefonu, wykonania twardego resetu, wyczyszczenia pamięci podręcznej systemu, wyczyszczenia danych i zatrzymania aplikacji, wyjęcia karty SIM i ponownego włożenia. Nic nie działa. Jeśli wyślę wiadomość tekstową, obok niej pojawi się Czas, tak jakby została wysłana, ale osoba, do której ją wysyłam, jej nie otrzymuje. Nie otrzymuję od nikogo żadnych wiadomości tekstowych. Czy ktoś może pomóc? Pracownicy obsługi klienta w Straight Talk dosłownie nic nie wiedzą!

Rozwiązanie: Jeśli masz dostępne inne urządzenie, spróbuj wyjąć kartę SIM z telefonu, a następnie włóż ją do tego innego urządzenia. Sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe. Jeśli nie, problem może być spowodowany przez następujące czynniki.

• Wadliwa karta SIM.
• Problem z siecią
• Problem z kontem

Będzie to musiało zostać przekazane Twojemu przewoźnikowi, ponieważ to on rozwiąże tę sprawę.

Jeśli możesz odbierać i wysyłać wiadomości tekstowe na tym innym telefonie, problem może być spowodowany przez A7. Ponieważ wykonałeś już reset fabryczny, który nie rozwiązuje problemu, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

A7 Pojedyncze powiadomienia o wiadomościach nie działają po najnowszej aktualizacji oprogramowania

Problem:Przed ostatnią aktualizacją oprogramowania otrzymywałem powiadomienia o wiadomościach użytkownika od określonych kontaktów, ponieważ je indywidualizowałem. Teraz wszystkie powiadomienia SMS są takie same, nie mogę nawet stworzyć nowych unikalnych dźwięków dla każdej osoby kontaktowej. Na czym polega problem i czy istnieje poprawka lub obejście? Chcę wiedzieć, kto do mnie pisze! Dziękuję Ci!

Powiązany problem: Po uaktualnieniu urządzenia do Oreo utracono możliwość indywidualnego powiadamiania o wiadomościach. Znalazłem kilka wątków dotyczących tego problemu, wydaje się, że Android obwinia Samsunga i odwrotnie. Jeden z użytkowników powiedział, że istnieje „pomoc” w tym celu, aktualizując Messages do czegoś w wersji 5. Mam najnowszą dostępną wersję. Czy możesz wyjaśnić, kto jest winowajcą, który zdecydował, że ta dość przydatna i ważna funkcja nie jest już potrzebna i czy można zmienić zdanie? Widzę, że wielu użytkowników jest bardzo zdenerwowanych utratą tego. Dzięki!

Rozwiązanie: Wygląda na to, że ta funkcja została usunięta w najnowszej aktualizacji Oreo. Chociaż może to zostać ponownie dodane w późniejszej aktualizacji, tymczasowym rozwiązaniem jest na razie użycie aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych innej firmy, która umożliwia dostosowanie powiadomienia dla każdego posiadanego kontaktu.

A7 Nie można wysyłać wiadomości obrazkowych

Problem: Mam galaktykę A7 i odkąd ją dostałem, mam problemy z wysyłaniem SMS-ów. Nie mogę wysyłać zdjęć ani odbierać wiadomości grupowych, jeśli korzystam z mobilnej transmisji danych. Działa tylko wtedy, gdy mam połączenie z Wi-Fi. Wciąż googluję i donikąd nie dochodzę. Jestem w sieci AT&T.

Rozwiązanie: Aby wysyłać wiadomości obrazkowe przez komórkową transmisję danych, musisz mieć aktywny abonament na komórkową transmisję danych. Musisz także upewnić się, że ustawienia APN w telefonie są prawidłowe.

• Imię: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: nie ustawiono
• Port: nie ustawiono
• Nazwa użytkownika: nie ustawiono
• Hasło: nie ustawiono
• Serwer: nie ustawiono
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Serwer proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ uwierzytelnienia: brak
• Typ APN: domyślny, mms, supl, hipri
• Protokół APN: IPv4
• Okaziciel: nieokreślony