Witamy w naszej pierwszej części naszego artykułu o rozwiązywaniu problemów związanych z Moto G. Jak pewnie zauważyłeś, skupialiśmy się głównie na urządzeniach Samsung, ponieważ głównie o to nasi czytelnicy szukają pomocy w swoich e-mailach. Otrzymujemy jednak również e-maile dotyczące innych urządzeń, aw tym poście zajmiemy się tymi, które mają do czynienia z Moto G.

Rozwiązanie: Prawie wszystkie smartfony sprzedawane obecnie na rynku zawiesiły się w pewnym momencie. Moto G nie jest wyjątkiem. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak zainstalowane aplikacje, problemy z siecią lub inne.

Najpierw musimy zidentyfikować możliwą przyczynę tego problemu, najpierw odświeżając urządzenie, wykonując reset. Aby to zrobić, podłącz urządzenie do ładowarki, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 120 sekund.

Jeśli to nie zadziała, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych na urządzeniu. Spowoduje to jednak usunięcie wszystkich danych z telefonu, więc dobrze byłoby, gdybyś wcześniej wykonał kopię zapasową danych.

• Wyłącz urządzenie
• Naciśnij PRZYCISK ZMNIEJSZANIA GŁOŚNOŚCI przez 2-3 sekundy, a następnie przycisk ZASILANIE i zwolnij.
• Urządzenie wyświetli różne OPCJE ROZRUCHU
• Użyj przycisku VOL DOWN, aby przewinąć do odzyskiwania i przycisku VOL UP, aby wybrać
• Urządzenie wyświetli logo Motorola, a następnie Android w niebezpieczeństwie (logo z wykrzyknikiem)
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz VOL UP przez 10-15 sekund. Przytrzymując klawisz VOL UP, stuknij i zwolnij klawisz POWER
• Urządzenie wyświetli dodatkowe opcje menu (tekst pojawi się na NIEBIESKO)
• Użyj przycisku VOL DOWN, aby przewinąć do Wipe data / factory reset i przycisku POWER, aby wybrać tę opcję
• Użyj ponownie przycisku VOL DOWN, aby wybrać YES - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk POWER, aby potwierdzić
• Po zakończeniu formatowania naciśnij klawisz ZASILANIE, aby potwierdzić REBOOT
• Urządzenie uruchomi się ponownie i rozpocznie normalną sekwencję włączania

Głośnik Moto G losowo nie działa podczas połączeń

Problem: Cześć przyjacielu, używam Moto G przez ostatnie 20 dni i mam do czynienia z problemem, który zdarza się raz na 2 lub 3 dni, że czasami otrzymuję telefon i jestem w stanie uczestniczyć w rozmowie, ale nie słyszę ich głosu, a nie rozmówcy i w mgnieniu oka, jeśli oddzwonię z tym samym statusem, aby to naprawić, muszę ponownie uruchomić telefon. Chociaż zdarza się to raz na jakiś czas, ale średnio wynosi 3 do 4 połączeń tygodniowo i proszę o rozwiązanie. Rozwiązania, które wypróbowałem: 1.) Ponowne uruchomienie telefonu komórkowego (jego działanie) 2.) sprawdzenie błędów w aplikacjach (wszystkie aplikacje w moim telefonie działają poprawnie) 3.) Sieć jest dobra w czasie problemu (zaznaczone).

Rozwiązanie: Najpierw musimy ustalić, czy niektóre aplikacje powodują ten problem. Aby to zrobić, musisz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje zainstalowane z Android market są tymczasowo wyłączone. Następnie możesz rozpocząć wyszukiwanie niektórych aplikacji, które mogą powodować problem, uruchamiając je ręcznie w trybie awaryjnym.

• Naciśnij klawisz zasilania
• Dotknij i przytrzymaj Wyłącz
• Kliknij OK, gdy pojawi się Reboot to safe mode
• Telefon uruchomi się ponownie, aw lewym dolnym rogu pojawi się tryb awaryjny
• W trybie awaryjnym uruchamiaj aplikacje pojedynczo, aby zidentyfikować aplikację powodującą problem
• Usuń aplikację powodującą problem z urządzenia

Możesz także spróbować sprawdzić, czy są dostępne najnowsze aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Aby sprawdzić aktualizacje wysłane przez OTA, przejdź do Ustawienia - Informacje o telefonie - Aktualizacje systemu. Możesz także zaktualizować swoje urządzenie za pomocą laptopa z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem Motorola Device Manager.

• Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB.
• Jeśli łączysz się po raz pierwszy, otrzymasz powiadomienie, że na Twoim komputerze instalowane są sterowniki urządzeń.
• Po pierwszym połączeniu po nawiązaniu połączenia powinien zostać wyświetlony komunikat o aktualizacjach. Jeśli komunikat o aktualizacji nie pojawi się, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, klikając ikonę Motorola Device Manager (MDM), Obraz. Znajdziesz go na pasku menu komputera lub w zasobniku systemowym. Następnie kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji urządzenia.
• MDM poinformuje Cię, czy dostępna jest aktualizacja.

Bateria Moto G jest błędna

Problem: Cześć, używam Moto G i mam problem z jego baterią. Czasami wskaźnik baterii spada poniżej 10%, więc wtedy moja ładowarka myśli, że poziom naładowania baterii jest niski. Po podłączeniu ładowarki wraca do poziomu 90%. Czy moja bateria jest zła? Miałem telefon dopiero od kilku miesięcy.

Rozwiązanie: Może to być tylko problem z kalibracją baterii. Musisz całkowicie opróżnić swoje urządzenie. Podłącz urządzenie do ładowarki ściennej i pozwól mu naładować się do 100% pojemności. Powtórz tę samą procedurę, pozwalając baterii całkowicie się rozładować, a następnie naładuj ją z powrotem do 100%. Powinno to pomóc w rozwiązaniu napotkanego problemu z baterią.

Zawsze pamiętaj, aby do ładowania używać standardowej ładowarki dołączonej do urządzenia. Ekstremalne temperatury mogą również wpływać na wydajność baterii, dlatego najlepiej przechowywać Moto G w chłodnym miejscu.

Problem z łącznością Moto G.

Problem: Cześć, mam problem z moto g android 4.4.2. Połączenie danych zawiesza się, gdy wyłączam ekran. Mając telefon z wyłączonym ekranem, nie mogę odbierać wiadomości w WhatsApp. Mogę otrzymać wiadomość tylko wtedy, gdy włączam ekran i otwieram aplikację. Sprawdziłem wszystkie ustawienia, powiadomienia są włączone.

Rozwiązanie: Najpierw wykonaj miękki restart urządzenia, wyłączając je, a następnie włączając ponownie. Jeśli nadal występuje ten problem, spróbuj sprawdzić, czy są dostępne najnowsze aktualizacje dla Twojego urządzenia. Wygląda na to, że większość właścicieli Moto G, którzy zaktualizowali Androida do wersji 4.4.2, doświadczyła tego typu problemów, jednak wydano aktualizację, która to naprawia. Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji za pomocą metody OTA, przechodząc do Ustawienia - Informacje o telefonie - Aktualizacje systemu. Możesz także podłączyć urządzenie do laptopa z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem Motorola Device Manager, aby je zaktualizować.

Moto G nie może wykryć karty SIM

Problem: Cześć, z jednego powodu moje Moto G nie wykryje mojej karty SIM. Czasami jest wykrywany, ale pojawia się komunikat o błędzie informujący, że moja karta SIM nie została wykryta. Wsparcie!

Rozwiązanie: Moto G korzysta z karty micro SIM, a zwykła karta SIM jest przycinana, aby stała się kartą micro SIM lub nano SIM wykorzystuje adapter, aby stać się kartą micro SIM. W tym tkwi problem. Karta SIM może nie mieć prawidłowego kontaktu ze złączem karty SIM telefonu z powodu pewnych problemów z cięciem lub adapterem. Aby to sprawdzić, spróbuj użyć karty SIM na innym telefonie i sprawdź, czy możesz zduplikować problem. Możesz także spróbować użyć nowej karty SIM na naszym urządzeniu i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli Twoje urządzenie działa w systemie Android 4.4.2, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji na urządzeniu, ponieważ ten problem został już rozwiązany. Po zainstalowaniu aktualizacji wykonaj miękki restart na naszym telefonie.

Aparat Moto G nie uruchamia się

Problem: Od kilku dni pojawia się ten błąd „Błąd aparatu” w funkcji aparatu. Zatrzymałem i ponownie uruchomiłem usługę, wykonałem niezliczoną ilość miękkich resetów, ale nadal otrzymuję błąd. Proszę, powiedz mi, że jest coś, o czym nie wiem, a co może naprawić ten błąd.

Rozwiązanie: Wielu właścicieli Moto G z systemem Android 4.4 KitKat doświadczyło tego samego problemu. Jednym z szybkich rozwiązań jest sprawdzenie, czy są dostępne najnowsze aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia, ponieważ ten błąd został już naprawiony.

Jeśli Twoje urządzenie ma już najnowszą aktualizację, wykonaj poniższe czynności.

• Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym, aby uruchamiać tylko aplikacje systemowe, a nie aplikacje instalowane przez użytkownika.
• Długo naciśnij przycisk zasilania, aby wyświetlić menu zasilania, i dotknij opcji Wyłącz.
• Otrzymasz opcję uruchomienia urządzenia w trybie awaryjnym. Stuknij przycisk OK i pozwól urządzeniu uruchomić się w trybie awaryjnym.
• W trybie awaryjnym uruchom aplikację Aparat. Jeśli to działa, nie jest to problem ze sprzętem. Zrób kilka zdjęć, aby przetestować aparat.
• Uruchom ponownie telefon w trybie normalnym. Twój aparat powinien już działać.

Powiadomienie LED Moto G nie działa

Problem: Cześć, mam niewielki problem z powiadomieniem LED mojego Moto G. W tej chwili nie działa. Nie wiem, czy samo światło się zepsuło, czy może zainstalowałem aplikację, która to spowodowała. Kiedy kupiłem telefon, dioda LED działała dobrze. Mam nadzieję, że możesz dać mi rozwiązanie tego problemu.

Rozwiązanie: Jest to znany błąd, który potwierdził Motorola. „Na niektórych urządzeniach niewielka liczba użytkowników stwierdziła, że ​​dioda powiadomień została wyłączona po zalogowaniu się na konto Google, jeśli była wyłączona wcześniej na innych urządzeniach z tym samym kontem Google. Ten widżet przywraca możliwość sterowania światłem na urządzeniach bez wyeksponowanych ustawień ”.

Szybkim sposobem rozwiązania tego problemu jest pobranie widżetu Notification Light ze sklepu Google Play, a następnie umieszczenie go na ekranie głównym. Włącz go, a następnie możesz go usunąć. Twoja dioda LED powiadomień powinna teraz działać dobrze.

Możesz również sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia, ponieważ będzie ono zawierać poprawkę do tego błędu.

Moto G nie może połączyć się z Wi-Fi

Problem: Cześć, używam Moto G i ostatnio mam problem z połączeniem się z moją domową siecią Wi-Fi. Czasami łączę się, ale nagle nie mam połączenia. Czasami, gdy próbuję połączyć się ponownie, może minąć kilka minut, zanim będzie można się połączyć. Nie mam problemu z połączeniem się z moją komórkową siecią danych, ponieważ wygląda na to, że działa idealnie. To tylko moja sieć Wi-Fi jest problemem.

Rozwiązanie: Problemy z łącznością Wi-Fi mogą być spowodowane przez router lub sam smartfon. Pierwszym krokiem, który należy zrobić, jest zresetowanie zarówno routera, jak i smartfona. Wyłącz oba urządzenia, a po kilku sekundach włącz je ponownie. W większości przypadków pomaga to rozwiązać problem.

Jeśli to nie zadziała, znajdź połączenie routera w ustawieniach Wi-Fi, przytrzymaj je, a następnie wybierz Zapomnij o sieci. Wykonaj skanowanie dostępnych sieci, a następnie wprowadź ponownie szczegóły. Jeśli urządzenie nadal zrywa połączenie, przejdź do Ustawienia> Wi-Fi> Zaawansowane, a następnie ustaw opcję „Utrzymuj Wi-Fi włączone podczas uśpienia” na Zawsze. Możesz także odznaczyć opcję „Unikaj słabych połączeń”.

Jeśli to nie zadziała, możesz rozważyć zmianę ustawień routera. Sprawdź, czy jakiekolwiek filtrowanie zapory jest aktywne, lub spróbuj użyć różnych trybów połączenia.

Moto G robi grzechotanie

Problem: Cześć, nie jestem do końca pewien, czy mój telefon ma usterkę sprzętową, czy nie. Problem polega na tym, że wydaje on grzechotanie, gdy jest nagle poruszany lub gdy wibruje podczas połączenia. Wygląda na to, że coś jest luźne w moim urządzeniu. Chciałem tylko podzielić się swoimi obawami, zanim rozważę zwrócenie tego, aby uzyskać nową jednostkę.

Rozwiązanie: Kilku właścicieli tego urządzenia skarżyło się na jego problem. Chociaż nie wpływa to tak naprawdę na wydajność samego urządzenia, dźwięk może czasami być denerwujący. Ten problem jest spowodowany przez coś luźnego w samym telefonie, prawdopodobnie silnik wibracyjny.

Szybką naprawą jest wyłączenie wibracji, jeśli tak naprawdę tego nie potrzebujesz. Wybierz kolejno opcje Ustawienia> Dźwięk, a następnie wyłącz wibracje. Możesz też przejść do Ustawienia> Język i wprowadzanie> Ustawienia klawiatury Google i wyłączyć Wibracje przy naciśnięciu.

Możesz również rozważyć zakup dobrej jakości etui, które w większości przypadków eliminuje grzechotanie.

Moto G nie ładuje się

Problem: Przypadkowo rozładowałem telefon do zera. Teraz nie włącza się, nawet po podłączeniu. Kiedyś pokazywała ikonę pustej baterii, ale teraz nic nie pokazuje, nawet ta ikona, a nawet dioda LED. Czy masz jakieś pomysły, jak to naprawić?

Rozwiązanie: Całkowicie rozładowana Moto G powinna ładować się normalnie. Podczas ładowania upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki ściennej i podłącz ją do gniazdka. Pozostaw ładowanie na około 2 godziny, a następnie włącz. Zauważysz, że Twoje Moto G włączy się teraz normalnie.

Gdy bateria jest całkowicie rozładowana, nie ma wystarczającej mocy, aby włączyć urządzenie. Używanie niestandardowej ładowarki lub ładowanie przez port USB laptopa ładuje się długo, więc przy próbie włączenia urządzenie się nie włącza. Tak prawdopodobnie stało się w Twoim przypadku.