• Co zrobić, jeśli napotkasz błąd certyfikatu podczas próby skonfigurowania poczty e-mail na swoim #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Dowiedz się, jak obejść problem z wiadomościami Gmail, które nie pozostają w skrzynce odbiorczej na długo.
• Jak rozwiązywać problemy, jeśli telefon ma trudności z nawiązaniem połączenia z serwerami poczty e-mail po połączeniu przez Wi-Fi.
• Użytkownik ma problemy z pocztą e-mail, ponieważ musi zmienić ustawienia SMTP, gdy telefon przełącza się z mobilnej transmisji danych na Wi-Fi.
• Użytkownik pyta nas, czy aplikacja poczty e-mail może zamknąć się po wysłaniu wiadomości, posortować wiadomości według daty i zmienić domyślny typ czcionki.
• Co zrobić, jeśli wiadomości e-mail w Galaxy S7 znikną, zanim zostaną usunięte.
• Jak jednocześnie usunąć wiele wiadomości e-mail w Galaxy S7.
• Czy można nie wyświetlać podsumowania w skrzynce odbiorczej?

ZA: Przede wszystkim sprawdź, czy wszystkie ustawienia poczty są poprawne, a następnie upewnij się, że każde wprowadzone ustawienie jest zgodne z tym, co podał Ci administrator IT. Jeśli zweryfikowałeś wszystko i wszystkie są poprawne, a podczas próby skonfigurowania Exchange nadal pojawia się błąd, skontaktuj się z działem IT. Wiedzą, co robić bardziej niż my, ponieważ zawsze mogą zweryfikować na swoim końcu, czy coś jest nie tak.

Q: “Muszę mieć dostęp do poczty Gmail na telefonie komórkowym za pomocą protokołu POP. Chcę je czytać w ciągu dnia, ale później odpowiadam z pulpitu. Nie mogę zostawić 80 e-maili na telefonie, więc są one widoczne na komputerze w ciągu 8 godzin. Chaos. Ale jeśli je usunę, znikną na zawsze. Galaxy S7 na to NIE pozwoli. Drugi Android rozpoznaje konto Gmail i konfiguruje je jako konto IMAP. Całkowicie omija opcję ręcznego zakładania konta POP.”

ZA: Używam Gmaila przez całe życie i używałem już wielu Androidów jako moich telefonów. Niezależnie od używanego klienta poczty e-mail, nigdy nie miałem problemów z konfiguracją konta za pomocą protokołu POP3 lub IMAP. Nie jestem pewien, jak skonfigurowałeś swoje konto za pomocą telefonu, ale istnieje dobre obejście tego problemu - zamiast tego użyj oficjalnej aplikacji Gmail. W ten sposób nie będziesz mieć problemów takich jak te, których doświadczasz teraz.

Q: “Skonfiguruj konto POP3 na zupełnie nowym S7. Działa to dobrze przy użyciu operatora komórkowego (Telstra), ale jeśli włączę Wi-Fi, telefon nie może połączyć się z serwerem e-mail. Mam dokładnie taką samą konfigurację na S6 i nie ma problemu z włączonym Wi-Fi. System Wi-Fi to nasz system biurowy, a połączenie komputerów PC z naszym serwerem poczty elektronicznej działa dobrze dzięki temu.”

ZA: Cóż, w końcu może to być problem z łącznością. Powiedziałeś, że wszystko działa, gdy korzystasz z danych, ale zanim włączysz Wi-Fi, telefon nie może połączyć się z serwerami. Jest prawie pewne, że jest to problem z łącznością. To powiedziawszy, spróbuj sprawdzić, czy możesz przeglądać internet za pomocą Wi-Fi. Jeśli możesz, spróbuj pobrać jedną lub dwie aplikacje, aby przeprowadzić dalszą weryfikację. Jeśli możesz zrobić to wszystko, spróbuj ponownie skonfigurować pocztę e-mail, w przeciwnym razie spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest rzeczywiście podłączony do tej samej sieci lub czy telefon może korzystać z sieci firmowej. Informatycy mogli przefiltrować urządzenia korzystające z sieci.

Q: “Musisz mieć możliwość zmiany ustawień serwera poczty wychodzącej (smtp) w zależności od tego, czy telefon jest połączony z komórkową transmisją danych, domową siecią bezprzewodową czy inną siecią bezprzewodową. Ale zmiany ustawień smtp nie są zapisywane i domyślnie są to mobile smtp i bez zapisywania ustawień uwierzytelniania. Brak opcji korzystania z ustawień POP3 dla smtp (które istnieją w innych modelach Samsunga). Samsung twierdzi, że to nie problem z oprogramowaniem. Nie ma równoważnego problemu w używaniu identycznych ustawień na prostszym i starszym Samsungu J5. Jakieś pomysły, co może być tego przyczyną? Dzięki.”

ZA: Nie wiem, jakiego rodzaju adresu e-mail używasz, ale jest to bardzo kłopotliwe, jeśli musisz zmieniać Ustawienia za każdym razem, gdy przełączasz się między Wi-Fi a komórkową transmisją danych. Nigdy nie spotkałem dostawcy poczty e-mail, który zapewnia inne ustawienia dla każdej sieci, ale jest to absurdalne, jeśli tak jest. Wszystko, co jest potrzebne do pobierania i wysyłania e-maili, to aktywne połączenie internetowe, niezależnie od tego, czy telefon łączy się z komórkową transmisją danych, czy siecią Wi-Fi. Możesz skontaktować się w tej sprawie ze swoim dostawcą poczty e-mail.

Jeśli chodzi o opcję korzystania z POP3, cóż, możesz stwierdzić, że podczas konfigurowania poczty e-mail, co oznacza, że ​​musisz ponownie skonfigurować konto e-mail, aby móc przełączać się między protokołem IMAP i POP3.

Q: “1. Jak ustawić, aby otwarta wiadomość e-mail zamykała się automatycznie po udzieleniu odpowiedzi lub przesłaniu wiadomości e-mail? 2. Jak ustawić wygląd e-maila, aby miał podsumowanie według dnia? Więc zamiast wybierać każdy e-mail do usunięcia na przykład możesz wybrać dzień i automatycznie wybiera każdy e-mail na ten dzień (ta funkcja była dostępna w mojej galaxy s4. 3. Jak ustawić domyślny typ czcionki tylko dla odpowiedzi na e-maile . Widzę, gdzie ustawić ogólny typ czcionki w telefonie, ale ma to wpływ na wszystkie aplikacje, a nie tylko na odpowiedzi?”

ZA: A jeśli chodzi o pierwsze pytanie, nie możesz ustawić aplikacji do poczty e-mail tak, aby zamykała się za każdym razem, gdy wysyłasz lub przekazujesz dalej wiadomość e-mail. Musisz sam to zamknąć.

Po drugie, możesz sortować wiadomości według dat, ale to wszystko. Nie jestem pewien, czy masz na myśli jakieś specjalne ustawienia, ale jeśli chodzi o sortowanie wiadomości według daty, jest to możliwe. Po prostu przejdź do Aplikacje> Samsung> E-mail> wybierz konto> dotknij Więcej> Sortuj według. Masz opcje Data otrzymania, nadawca, przeczytane / nieprzeczytane, załącznikilub priorytet.

Wreszcie, nie możesz zmienić stylu czcionki w standardowej aplikacji do obsługi poczty e-mail i nie jestem pewien, czy istnieją inne aplikacje pocztowe, które na to pozwalają. Ale jeśli musisz zmienić styl czcionki, zmień styl czcionki w telefonie i wpłynie to na wszystkie aplikacje.

Q: “Moje e-maile znikają, zanim je usunę. Lubię, gdy pozostają na moim telefonie, usuwam te, które chcę usunąć. Tak, nie korzystam z POP 3, jest ustawiony na drugi… IMAP. Proszę pomóż! Będąc mamą, potrzebuję informacji w e-mailach, aby przez chwilę pozostać przy telefonie. Dziękuję Ci!”

ZA: Jeśli ustawiłeś również ten sam adres e-mail na swoim komputerze, oznacza to, że konto na Twoim komputerze zostało ustawione tak, aby automatycznie usuwać wiadomości e-mail z serwera po ich pobraniu. Zmień ustawienia w swoim komputerze, aby wiadomości pozostawały na serwerze przez co najmniej 14 dni. Gdy to zrobisz, problem z telefonem zostanie rozwiązany. Możesz też ponownie skonfigurować pocztę e-mail i zamiast tego użyć POP3.

Q: “Po ostatniej aktualizacji marshmallow muszę usuwać wiadomości e-mail pojedynczo. Przed aktualizacją mogłem wybrać wiele e-maili do usunięcia.”

ZA: Wskazałeś, że Twój telefon to Galaxy S7, ale powiedziałeś, że został zaktualizowany do wersji Marshmallow, gdy wszystkie warianty S7 mają już Marshmallow po wydaniu. W każdym razie wszystko, co musisz zrobić, aby usunąć wiele wiadomości e-mail na raz, to przejść do skrzynki odbiorczej, dotknąć i przytrzymać wiadomość, aż obok każdej wiadomości pojawią się pola wyboru. Zaznacz pola wiadomości, które chcesz usunąć, i kliknij Usuń.

Q: “Witam iz góry dziękuję za wszelką pomoc. Właśnie dostałem Galaxy S7 od Verizon. Nie mogę dowiedzieć się, jak dostosować ustawienia w aplikacji poczty e-mail Samsung, aby w skrzynce odbiorczej widziałem tylko nazwę nadawcy oraz temat i datę / godzinę otrzymania (nie chcę widzieć pierwszego wiersza wiadomości e-mail w widoku skrzynki odbiorczej) - było to ustawienie na moim Galaxy S5 i to mnie wkurza! (Potrzebuję widzieć więcej e-maili w skrzynce odbiorczej na wyświetleniu 1 strony! Dzięki, Mikrofon.”

ZA: Hej Mike, nie ma takich ustawień, które usuwają podsumowanie w skrzynce odbiorczej. Nie wiem, czy inne aplikacje mają tego rodzaju ustawienia, ale jestem pewien, że standardowa aplikacja ich nie ma.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.