Zawartość

• Jak naprawić, nie mogę odbierać wiadomości MMS na Galaxy 10 | łatwe sposoby rozwiązania problemu z SMS-ami

W większości przypadków SMS-y i MMS-y działają, ale w rzadkich przypadkach mogą być frustrujące. Jeśli Twój Galaxy S10 nie może odbierać MMS-ów, ten artykuł powinien być dla Ciebie. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, postępując zgodnie z naszymi sugestiami.

Jak naprawić, nie mogę odbierać wiadomości MMS na Galaxy 10 | łatwe sposoby rozwiązania problemu z SMS-ami

Jeśli Twój Galaxy S10 ma problem z SMS-ami lub nie może odbierać MMS-ów, musisz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów. Poniżej dowiesz się, co możesz zrobić, aby to naprawić.

Nie można odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 1: upewnij się, że dane mobilne są włączone

Jeśli Twój Galaxy S10 nie może odbierać wiadomości MMS, pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest upewnienie się, że dane mobilne są włączone. MMS, w przeciwieństwie do zwykłych tekstów lub SMS-ów, wymaga do działania danych komórkowych. Jeśli korzystasz z ograniczonej subskrypcji danych mobilnych, a Twój MMS nagle przestaje działać, prawdopodobnie jest to spowodowane zawieszeniem danych mobilnych. Skontaktuj się z operatorem, aby to potwierdzić. O ile operator wyraźnie nie określił inaczej, MMS nie działa w sieci Wi-Fi. Nie oczekuj, że możesz nadal wysyłać lub odbierać MMS-y, jeśli w ogóle korzystasz z połączenia Wi-Fi.

Jeśli dane mobilne działają, ale wiadomości MMS nadal nie działają, przejdź do dalszej części rozwiązywania problemów poniżej.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 2: zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli MMS działał wcześniej, możliwe, że niektóre ustawienia sieci uległy zmianie. Aby upewnić się, że wszystkie ustawienia sieciowe są w porządku, drugim krokiem jest ich zresetowanie. Resetowanie ustawień sieciowych powoduje zresetowanie wszystkich połączeń danych do domyślnych ustawień fabrycznych. Następujące zmiany nastąpią po wykonaniu resetowania ustawień sieciowych.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby zresetować sieć, wykonaj następujące kroki.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Powyższe kroki zresetują ustawienia Wi-Fi, danych mobilnych i Bluetooth. Oznacza to, że będziesz musiał wprowadzić hasła Wi-Fi, ponownie sparować urządzenia Bluetooth lub ponownie wprowadzić dane logowania VPN.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 3: Usuń stare rozmowy

Zarówno odebrane, jak i wysłane elementy są przechowywane w tej samej dedykowanej przestrzeni dyskowej w aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli regularnie wysyłasz lub odbierasz wiadomości z załącznikami, możliwe, że w aplikacji do obsługi wiadomości skończyło się miejsce. Spróbuj usunąć niektóre stare wiadomości lub te z dużą ilością załączników, aby rozwiązać problem. Usuń jak najwięcej, aby mieć więcej niż wystarczającą ilość miejsca na przychodzące SMS-y lub MMS-y. Następnie uruchom ponownie telefon i zobacz, co się stanie.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 4: Zweryfikuj APN

Jeśli nie masz pewności, czy ustawienia APN są poprawne, czy nie, możesz samodzielnie sprawdzić ustawienia APN, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Nazwy punktów dostępu.
5. Wybierz poprawny APN.
6. Skonfiguruj wartości w razie potrzeby.

Upewnij się, że otrzymałeś prawidłowy APN od swojego operatora.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 5: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości

Jednym z bezpośrednich sposobów rozwiązywania problemów z aplikacją do obsługi wiadomości jest wyczyszczenie jej pamięci podręcznej. Poniżej znajdują się kroki, aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 6: Zresetuj aplikację do obsługi wiadomości

Kontynuacją poprzedniego kroku rozwiązywania problemów jest zresetowanie aplikacji. Przez reset rozumiemy przywrócenie wszystkich ustawień do domyślnych ustawień fabrycznych i odinstalowanie jego aktualizacji. Chociaż wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości nie spowoduje usunięcia SMS-ów, zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej na tym etapie, aby zapobiec przypadkowej utracie swoich danych.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Nie mogę odebrać MMS-a. Poprawka nr 7: użyj innej aplikacji

Jeśli na tym etapie Twój S10 nadal nie może odbierać MMS-ów, rozważ użycie innej aplikacji. Pozwoli Ci to sprawdzić, czy występuje problem z aktualnie używanym, czy nie.

Nie można odebrać wiadomości MMS, poprawka nr 8: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieje wiele dobrych i niezawodnych aplikacji do przesyłania wiadomości ze Sklepu Play. Korzystanie z własnych Wiadomości Google na Androida jest dobrym pomysłem do wypróbowania w pierwszej kolejności.

Aby szybko ładować aplikacje, system Android przechowuje często używane elementy, takie jak linki do stron internetowych, obrazy, filmy, reklamy, między innymi w części pamięci wewnętrznej zwanej partycją pamięci podręcznej. Czasami te elementy zbiorczo nazywane pamięcią podręczną systemu mogą stać się nieaktualne lub uszkodzone, powodując problemy z wydajnością lub błędy. Aby upewnić się, że telefon działa wydajnie, a pamięć podręczna jest w najlepszym stanie, chcesz regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej (mniej więcej raz na kilka miesięcy). Podczas rozwiązywania problemów z aplikacjami może to być również jeden z kroków rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie mogę odebrać wiadomości MMS. Poprawka nr 9: Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, należy skontaktować się z operatorem sieci. Może występować problem z kontem lub siecią, który uniemożliwia normalne działanie MMS-ów, więc nie jest źle zaangażować operatora w ten problem.