Zawartość
- Przyczyny problemów z połączeniem Xbox One
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem na konsoli Xbox One
- Sugerowane lektury:
- Uzyskaj od nas pomoc.
Chociaż Xbox One może być używany w trybie offline, wiele z jego kluczowych funkcji najlepiej działa, gdy jest podłączony do internetu lub na żywo. Dla większości korzystanie z Internetu jest generalnie źródłem radości, ale kilku innym może od czasu do czasu napotkać problemy z połączeniem na konsoli Xbox One. Jeśli masz problem z połączeniem na własnej konsoli, to rozwiązanie powinno pomóc.
Mogą wystąpić dwa ogólne problemy z połączeniem:
- nie można połączyć
- zdegradowane połączenie (wolne lub przerywane)
Mamy nadzieję, że w tym poście pomożemy Ci rozwiązać każdy problem z Live lub Internetem.
Przyczyny problemów z połączeniem Xbox One
Poniżej znajduje się kilka typowych powodów, dla których Xbox One może mieć problemy z połączeniem. Aby zidentyfikować przyczynę własnego problemu, musisz wykonać kroki rozwiązywania problemów.
Serwer Xbox Live nie działa.
Jeśli wcześniej mogłeś grać online bez problemów, możliwe, że wystąpił problem z serwerami Xbox Live. Może się to zdarzyć od czasu do czasu i wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż problem zostanie rozwiązany. Nowo uruchomione gry mogą być podatne na problemy z serwerem, chociaż stare, stabilne wersje również mogą napotkać problemy.
Problemy z serwerem są zwykle wskazywane przez błędy na ekranie, więc po prostu bądź cierpliwy i spróbuj zagrać w inną grę, jeśli napotkasz problem z serwerem w bieżącej grze.
Usterka w twoim domowym urządzeniu sieciowym.
Niektóre problemy z połączeniem na konsoli Xbox One wynikają z problemu z modemem lub routerem. Routery z przestarzałym oprogramowaniem układowym mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami do czasu aktualizacji.
W niektórych przypadkach fizyczne uszkodzenie modemu lub routera może doprowadzić do całkowitego zaniku połączenia internetowego.
Możesz rozwiązać problemy ze sprzętem domowym, jeśli w tej chwili nie występują żadne problemy z serwerem Xbox Live.
Problem z konsolą Xbox One.
Problem z samą konsolą może powodować powolne lub sporadyczne problemy z połączeniem. Przyczyna tej sytuacji może się różnić w zależności od stanu oprogramowania lub sprzętu konsoli Xbox One.
Jeśli nie podłączasz konsoli przez cały czas do internetu, pamiętaj o aktualizowaniu gier i oprogramowania, aby zmniejszyć ryzyko usterek oprogramowania.
Jeśli chodzi o sprzęt, konsolę Xbox One należy traktować jak telefon. Wewnętrzne komponenty mogą się łatwo zepsuć, jeśli konsola jest regularnie narażona na działanie elementów lub uderzana przez coś twardego (lub upuszczona).
Rozwiązywanie problemów z połączeniem na konsoli Xbox One
Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać każdy problem z połączeniem, który występuje na konsoli Xbox One.
Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twoje konto Xbox Live jest aktywne i nie zostało zbanowane. Granie w gry online lub tryb dla wielu graczy wymaga posiadania subskrypcji Xbox Live Gold. Jeśli masz problem z graniem w gry online, najpierw sprawdź, czy Twoje konto ma subskrypcję premium.
- Sprawdź stan usługi Xbox Live.
Przejdź do oficjalnej strony stanu serwera Xbox Live, aby sprawdzić, czy są jakieś aktualne przerwy w działaniu. Upewnij się, że sprawdziłeś wszystkie elementy, aby zobaczyć, czy problem z połączeniem jest spowodowany problemem z określoną usługą.
- Sprawdź kod błędu lub komunikat.
Czy otrzymujesz kod błędu lub komunikat? Jeśli tak, zanotuj kod lub błąd i przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google za pomocą komputera lub smartfona. Niektóre kody mogą wskazywać na niektóre rozwiązania online, tak jak są one używane również przez innych graczy.
- Sprawdź, czy sieć bezprzewodowa jest uruchomiona i działa (jeśli jest włączona).
Czy masz problem z Wi-Fi konsoli Xbox One? Jeśli tak, spróbuj sprawdzić, czy Twoja sieć bezprzewodowa działa z innymi urządzeniami bezprzewodowymi. Jeśli inne urządzenia również nie mogą się połączyć, musisz rozwiązać problem z siecią Wi-Fi, aby rozwiązać problem na konsoli Xbox. Możesz poprosić swojego usługodawcę internetowego o pomoc w ustaleniu, na czym polega problem.
- Włącz i wyłącz konsolę.
Ponowne uruchomienie konsoli Xbox One może czasami rozwiązać problemy z połączeniem.
-Na twojej konsoli Xbox, sress i przytrzymaj the Przycisk Xbox aż lampka za nim zgaśnie (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system.
- Zrestartuj modem / router.
Jeśli twoja Xbox One nadal losowo rozłącza się po ponownym uruchomieniu, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyłączenie i wyłączenie modemu / routera. Wyłącz modem / router i odłącz go od gniazdka zasilania na około 30 sekund. Następnie włącz go z powrotem i ponownie sprawdź problem na konsoli.
- Uruchom test sieci.
Jeśli Twój domowy internet działa, dobrym sposobem na zdiagnozowanie problemu z połączeniem na konsoli Xbox One jest przeprowadzenie testu połączenia internetowego. Oto jak:
-Na sterowniku naciśnij Xbox przycisk, aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Wybierz Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie sieciowe.
Po uruchomieniu testu powinieneś uzyskać ogólny kierunek, aby zidentyfikować, gdzie leży problem.
- Podłącz konsolę przewodem.
Jeśli zdarzy ci się polegać na połączeniu Wi-Fi podczas grania, a problem nie zniknął w tym momencie, rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest podłączenie konsoli bezpośrednio do modemu. Upewnij się, że do tego celu używasz znanego działającego kabla Ethernet.
- Sprawdź, czy nie ma problemu z wolnym połączeniem.
Jeśli masz problemy z opóźnieniem, zawieszaniem się lub wolnym połączeniem, postępuj zgodnie z tym artykułem:
Jak naprawić powolne pobieranie gier lub aplikacji na Xbox One. - Sprawdź, czy nie występują przerywane problemy z połączeniem.
Jeśli twoja Xbox One ciągle rozłącza się z Internetem lub Live, dowiedz się, co możesz zrobić, aby to naprawić w tym artykule:
Co zrobić, jeśli Xbox One ciągle się rozłącza | Wyrzucony z transmisji na żywo. - Napraw problemy z NAT.
Jeśli masz problemy z dołączaniem do imprez lub sesji dla wielu graczy, możesz mieć problem z NAT. Możesz odwiedzić oficjalną stronę pomocy technicznej Xbox, aby rozwiązać problem.
Sugerowane lektury:
- Co zrobić, jeśli Xbox One ciągle się rozłącza | Wyrzucony z transmisji na żywo
- Co zrobić, jeśli gra na Nintendo Switch się zawiesza
- Jak naprawić błąd Nintendo Switch został zamknięty
- Jak naprawić przełącznik Nintendo nie wykrywający karty SD
Uzyskaj od nas pomoc.
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał YouTube TheDroidGuy, aby rozwiązać problemy.
