Zawartość

• Powody, dla których możesz nie słyszeć znajomych po dołączeniu do grupy na Xbox One
• Rozwiązania dla konsoli Xbox One, jeśli nie słychać znajomych w grupie
• Sugerowane lektury:
• Uzyskaj od nas pomoc.

Żadna technologia nie jest idealna i od czasu do czasu Xbox Live lub jedna z jej usług, takich jak czat w grupie, może zawieść. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, co możesz zrobić, jeśli nie słyszysz znajomych po dołączeniu do imprezy na konsoli Xbox One.

Powody, dla których możesz nie słyszeć znajomych po dołączeniu do grupy na Xbox One

Istnieją cztery typowe przyczyny, dla których czat głosowy może nie działać w grupie.

Nieprawidłowe ustawienia prywatności.

Ograniczony profil Xbox Live może uniemożliwić dołączanie do grup lub prowadzenie rozmów głosowych. Może się tak zdarzyć, jeśli ustawisz prywatność konta Xbox Live na ścisłe ustawienie.

Znajomi są zablokowani lub wyciszeni.

Inną możliwą przyczyną tego problemu może być ustawienie na liście znajomych. Jeśli znajomi, z którymi próbujesz rozmawiać, są zablokowani lub wyciszeni przed dołączeniem do imprezy, nie możesz oczekiwać od nich żadnej odpowiedzi głosowej.

Awaria usług Xbox Live.

Czasami strony mogą nie działać poprawnie w usłudze Xbox Live z powodu problemów z serwerem. Czat głosowy może również nie działać poprawnie, jeśli występuje problem z siecią, taki jak słaby sygnał Wi-Fi lub jeśli prędkość połączenia internetowego jest niska lub przerywana.

Problem z NAT.

W niektórych przypadkach problem związany z NAT może uniemożliwić działanie czatów głosowych. Dzieje się tak, jeśli translacja adresów sieciowych lub typ NAT nie są ustawione na otwarty. Typ NAT konsoli zależy od ustawień routera, więc aby go zmienić, musisz wiedzieć, jak uruchomić interfejs użytkownika routera i zmienić tam niezbędne ustawienia.

Rozwiązania dla konsoli Xbox One, jeśli nie słychać znajomych w grupie

Oto możliwe rozwiązania, które możesz zrobić, jeśli słyszysz kogoś na imprezie:

1. Upewnij się, że zestaw słuchawkowy działa.

   Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że zestaw słuchawkowy, którego używasz do czatu głosowego, działa normalnie. Aby to sprawdzić, spróbuj zadzwonić do innego znajomego spoza imprezy i sprawdź, czy dobrze go słyszysz. Jeśli nie słyszysz również drugiego znajomego, może to oznaczać, że Twój zestaw słuchawkowy jest uszkodzony.

   
   
2. Sprawdź, czy nie występują problemy z serwerem Xbox Live.

   Jeśli zestaw słuchawkowy działa normalnie, następnym krokiem jest sprawdzenie stanu usługi Xbox Live pod kątem jakichkolwiek bieżących problemów.

3. Przejrzyj ustawienia prywatności swojego profilu Xbox.

   Jeśli ustawienia komunikacji Twojego konta nie są prawidłowo skonfigurowane, może to blokować czaty głosowe. Sprawdzić:
   -Wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
   -Wybierz System.
   -Wybierz Ustawienia.
   -Wybierz Konto.
   -Wybierz Prywatność i bezpieczeństwo w Internecie.
   -Wybierz Prywatność w usłudze Xbox Live. 
   -Wybierz Zobacz szczegóły i dostosuj.
   -Iść do Komunikacja i tryb dla wielu graczy i dokonaj niezbędnych zmian.

   
   
4. Upewnij się, że znajomi nie są zablokowani ani wyciszeni.

   Sprawdź, czy osoba, z którą próbujesz się komunikować w Twojej grupie, była wcześniej zablokowana lub wyciszona. Aby to zrobić:
   -Wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
   -Wybierz Ludzie.
   -Wybierz Gamertag gracza, którego chcesz odblokować lub wyłączyć wyciszenie.
   -W profilu gracza wybierz Zgłoś lub zablokuj, a następnie wybierz Odblokować lub Wyłącz wyciszenie.

5. Upewnij się, że typ NAT jest otwarty.

   Aby rozwiązać ewentualny problem związany z NAT, musisz najpierw sprawdzić typ NAT na konsoli Xbox. Oto jak to zrobić:
   -Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
   -Wybierz System.
   -Wybierz Ustawienia.
   -Wybierz Generał.
   -Wybierz Ustawienia sieci.
   -Pod Bieżący stan sieci, pole Typ NAT wyświetla bieżący typ NAT.
   Jeśli typ NAT nie mówi otwarty, co oznacza, że ​​może być Umiarkowany lub Ścisły, będziesz musiał rozwiązać problem z routerem, aby zmienić niektóre ustawienia. Niektóre z kroków rozwiązywania problemów z routerem, które mogą być potrzebne, obejmują włączenie UPnP, aktualizacja firmware'u, otwarcie portów sieciowych (przekierowanie portów), włączenie DMZ, lub a przywrócenie ustawień fabrycznych. Dokładne kroki, jak wykonać którąkolwiek z tych czynności, zależą od posiadanego sprzętu. Jeśli nie masz pojęcia, jak wykonać te zadania, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.

Sugerowane lektury:

• Jak naprawić błąd Minecraft nie może dołączyć do świata na Xbox One
• Jak naprawić problemy z połączeniem internetowym PS4 | Nie chce się połączyć
• Jak przetestować połączenie internetowe na PS4 | Test szybkości, NAT, status PSN
• Jak naprawić Xbox One, który zawiesza się lub ulega awarii

Uzyskaj od nas pomoc.

Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał YouTube TheDroidGuy, aby rozwiązać problemy.