Zawartość
- Możliwe przyczyny, dla których Xbox One nie łączy się z Live
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem na konsoli Xbox One
- Sugerowane lektury:
- Uzyskaj od nas pomoc
Podczas gdy Xbox One może być używany do gry offline, będzie fajniej, jeśli połączy się online z Live. Korzyści z posiadania subskrypcji Xbox Live wyraźnie przewyższają wady. Jednak może to być również źródłem frustracji, jeśli konsola Xbox One z jakiegoś powodu nie łączy się z Live. Ten problem występuje od czasu do czasu w przypadku niektórych użytkowników. Jeśli masz problem z połączeniem się z usługą Xbox do Live, ten przewodnik rozwiązywania problemów powinien pomóc w jego rozwiązaniu.
Możliwe przyczyny, dla których Xbox One nie łączy się z Live
Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli konsola Xbox One nie łączy się z usługą Live.
Problem z serwerem Xbox Live.
Serwery Xbox Live mogą od czasu do czasu przestać działać. Zwykle na ekranie pojawia się komunikat o błędzie informujący, że usługa Xbox Live jest obecnie nieosiągalna. Jeśli otrzymujesz taką wiadomość, wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż problem zniknie.
Problem z siecią domową.
Sygnały z konsoli Xbox One przechodzą przez łańcuch urządzeń w całej sieci, aż dotrą do serwerów Xbox Live. Niektóre z tych urządzeń obejmują sprzęt sieci domowej, taki jak modem, koncentrator i / lub router. Jeśli którekolwiek z tych urządzeń nie działa poprawnie, połączenie Xbox Live może działać wolno, rozłączać się lub po prostu przestać działać.
Losowe błędy konsoli.
Innym możliwym powodem problemów z połączeniem Xbox Live może być sama konsola. Urządzenie elektroniczne może napotkać błędy, jeśli będzie działać przez dłuższy czas. Pamiętaj, aby ponownie uruchomić konsolę przed ponownym połączeniem z usługą Xbox Live.
Błąd oprogramowania.
Jeśli Xbox One nie łączy się z Live, może to oznaczać, że oprogramowanie jest nieaktualne lub występuje nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia mu połączenie. Chociaż problemy z połączeniem spowodowane problemami z oprogramowaniem nie są powszechne, wiele osób uważa, że warto zainstalować aktualizacje w celu rozwiązania problemów. Upewnij się, że oprogramowanie konsoli jest aktualne, zwłaszcza jeśli nie łączysz się regularnie z Live.
Modyfikacje lub manipulacje oprogramowania mogą również czasami blokować połączenie konsoli z usługą Live. Jeśli używasz zmodyfikowanej konsoli, zalecamy przywrócenie jej oprogramowania z powrotem do oficjalnej wersji przed ponownym połączeniem z Live.
Awaria sprzętu.
W niektórych przypadkach zły sprzęt, taki jak awaria karty sieciowej lub awaria płyty głównej, może prowadzić do problemów z połączeniem. Jeśli konsola jest uszkodzona fizycznie lub jest narażona na działanie elementów, możliwe, że masz problem ze sprzętem.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem na konsoli Xbox One
Naprawianie problemów z usługą Xbox Live jest ogólnie łatwe, ale wymaga kilku kroków. Poniżej znajdują się czynności, które musisz zrobić, jeśli wydaje się, że konsola nie może połączyć się z usługami Xbox Live.
- Sprawdź stan serwera Xbox Live.
To jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Na komputerze lub smartfonie odwiedź oficjalną stronę stanu usługi Xbox Live, aby dowiedzieć się, czy nadal występują problemy z serwerem. Jeśli wszystko jest gotowe i działa, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.
- Włącz i wyłącz konsolę.
Jeśli w ogóle nie ma błędów serwera Xbox Live, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie konsoli Xbox One.
-Na Twojej konsoli Xbox, Nacisnij i przytrzymaj the Przycisk Xbox aż lampka za nim zgaśnie (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
-Po wyłączeniu konsoli Xbox odłącz przewód zasilający i poczekaj 2 minuty.
-Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, wyczyścić pamięć podręczną i ogólnie odświeżyć system.
- Włącz i wyłącz zasilanie urządzeń sieci domowej.
Jeśli twój Xbox nadal nie łączy się z Live, może to być spowodowane drobnym błędem połączenia w modemie i / lub routerze. Upewnij się, że wyłączasz je i wyłączasz, odłączając przewód zasilający od gniazda ściennego i odczekaj co najmniej kilka minut przed ich ponownym podłączeniem.
- Wykonaj test połączenia sieciowego.
Jeśli Twoja konsola Xbox nadal nie może obecnie połączyć się z usługą Live, przeprowadź test sieci, aby zobaczyć, gdzie połączenie nie działa. Oto jak wykonać test sieci:
-Wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Iść do Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie dla wielu graczy.
Jeśli nie możesz w pełni uzyskać dostępu do serwerów Xbox Live, zwróć uwagę na błąd i sprawdź, czy ta strona rozwiązań Xbox Live może Ci pomóc.
- Skonfiguruj ponownie Wi-Fi.
Jeśli łączysz konsolę bezprzewodowo, upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i działa. W przeciwnym razie musisz najpierw rozwiązać problem z łącznością Wi-Fi.
- Sprawdź kable sieciowe.
Jeśli korzystasz z konfiguracji przewodowej, sprawdź, czy występuje problem z używanymi kablami Ethernet. Wyłącz konsolę Xbox One i modem / router, a następnie odłącz od nich kable sieciowe. Następnie sprawdź kable, aby zobaczyć, czy nie ma uszkodzeń, które mogą powodować problem z połączeniem.
Chcesz też sprawdzić, czy wystąpił problem z dostawcą usług internetowych (ISP). Jeśli nie ma od nich połączenia, router nie będzie mógł połączyć konsoli Xbox z usługą Live. Jeśli masz komputer, użyj go, aby sprawdzić, czy działa internet, podłączając sieć Ethernet do routera lub łącząc się z siecią Wi-Fi.
- Przywróć ustawienia fabryczne konsoli Xbox.
Jeśli nie ma problemu z serwerem Xbox Live, a router domowy ma połączenie z Internetem, przyczyna problemu z połączeniem z usługą Xbox Live może pochodzić z samej konsoli. Oznacza to, że może mieć nieznany błąd oprogramowania, który uniemożliwia mu połączenie. Zresetuj konsolę do ustawień fabrycznych i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać problem.
Sugerowane lektury:
- Sposoby resetowania konsoli Xbox One (resetowanie do ustawień fabrycznych, miękki reset, twardy reset)
- Jak naprawić brak wideo na Xbox One | Problem z czarnym lub pustym ekranem
- Easy Ways Fix PS4 Brak problemu z wideo | Nie łączy się z telewizorem
- Proste sposoby na naprawienie problemu z dźwiękiem na konsoli Xbox One | Dźwięk nie działa
Uzyskaj od nas pomoc
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał YouTube TheDroidGuy, aby rozwiązać problemy.
