Zawartość
- Przyczyny wolnego pobierania gier i aplikacji
- Naprawianie problemu z wolnym pobieraniem na Xbox One
- Sugerowane lektury:
- Uzyskaj od nas pomoc.
Jednym z typowych problemów napotykanych przez wielu użytkowników Xbox One jest powolne pobieranie gier lub aplikacji. Ten problem jest zwykle spowodowany czynnikami spoza konsoli, takimi jak problemy po stronie dostawcy usług internetowych, niska przepustowość lub usterka sprzętu sieciowego. W wielu przypadkach problem powolnego pobierania można rozwiązać na poziomie użytkownika.
Jeśli instalacja jest powolna i trwa wiecznie, lub jeśli pasek postępu pobierania i aktualizacji nie przesuwał się przez jakiś czas, możesz mieć problem z powolnym pobieraniem. Dowiedz się, co musisz zrobić, postępując zgodnie z rozwiązaniami przedstawionymi w tym przewodniku.
Przyczyny wolnego pobierania gier i aplikacji
W przypadku problemów z wolnym pobieraniem na konsoli Xbox One należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Omówmy pokrótce każdą z nich.
Powolne połączenie internetowe od dostawcy usług internetowych.
Powolne połączenie internetowe może czasami być spowodowane problemami po stronie dostawcy usług internetowych. Jednym z typowych problemów związanych z dostawcami usług internetowych, które mają wpływ na abonentów, może być dławienie, w którym dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie. Może się to zdarzyć, gdy występuje przerwa w działaniu lub wymagane okresy konserwacji sieci. Jeśli zauważyłeś, że prędkość połączenia internetowego jest niska w określonych godzinach dnia lub w określone dni tygodnia, przyczyną może być Twój dostawca usług internetowych. Spróbuj pobrać swoje gry lub aplikacje wieczorem, aby sprawdzić, czy szybkość się poprawi.
Niska przepustowość.
Jeśli korzystasz z wielu urządzeń w sieci domowej, możliwe, że ograniczają one przepustowość pobierania i konkurują z Twoją konsolą Xbox One. Spróbuj wyłączyć dowolne urządzenie, które może przesyłać strumieniowo lub pobierać pliki, gry lub aplikacje, aby sprawdzić, czy to pomoże.
Zakłócenia sygnału Wi-Fi.
Jeśli używasz konfiguracji bezprzewodowej na konsoli Xbox One, inne urządzenia bezprzewodowe mogą zakłócać sygnał i powodować spowolnienie lub rozłączenie. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć konsolę przewodowo do routera.
Naprawianie problemu z wolnym pobieraniem na Xbox One
Istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby zidentyfikować przyczynę powolnego pobierania gier lub aplikacji na konsoli Xbox One.
- Włącz i wyłącz konsolę.
Możesz odświeżyć system, wykonując twardy reset. To powoduje wyczyszczenie karty sieciowej i pamięci oraz ponowne załadowanie systemu.
- Sprawdź prędkość pobierania.
Możesz sprawdzić rzeczywistą prędkość pobierania pobieranej gry lub aplikacji. Musisz to zrobić, jeśli twoja konsola wydaje się pobierać powoli, nawet w przypadku gry o małym rozmiarze. Oto, co musisz zrobić:
-Przewiń do Instalowanie….
-Iść do Moje gry i aplikacje.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zanotuj prędkość pobierania wyświetlaną w instalowanej grze lub aplikacji. Wskazuje aktualną prędkość pobierania. Jeśli prędkość jest naprawdę niska, na przykład mniejsza niż 1 megabit na sekundę, ukończenie pobierania może zająć dużo czasu.
Poniższa tabela to przewodnik, który pokaże Ci plik Szacowany czas aby pobieranie zakończyło się z bieżącą prędkością.
- Zakończ gry.
Twoja konsola Xbox One została zaprojektowana tak, aby wstrzymywać pobieranie podczas gry, aby zapewnić maksymalne wrażenia z gry. Czasami ta funkcja może napotkać błąd i może na czas nieokreślony zatrzymać pobieranie, nawet po zatrzymaniu gry. Aby sprawdzić, czy pobieranie jest blokowane przez system, wykonaj poniższe czynności:
-Na Dom przejdź do swojego ostatnio uruchomiona gra.
- Po podświetleniu gry naciśnij Menu i wybierz Porzucić.
-Sprawdź ponownie prędkość pobierania i zobacz, czy nastąpiła poprawa.
- Usuń bieżącą aplikację lub instalację gry.
Innym skutecznym sposobem przyspieszenia pobierania i instalacji jest anulowanie wszystkiego, co pobierasz lub instalujesz, a następnie ponowna instalacja.
-Na Dom ekran, otwórz Moje gry i aplikacje.
-Iść do Widzieć wszystko.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać.
-Wciśnij Menu na kontrolerze, a następnie wybierz anulować.
- Następnie włóż ponownie dysk z grą lub przejdź do sklepu Microsoft Store, aby ponownie pobrać i zainstalować grę.
- Uruchom test sieci na konsoli.
Na tym etapie chcesz porównać prędkość pobierania konsoli z szybkością pobierania subskrybowaną od dostawcy usług internetowych lub usługodawcy internetowego. Upewnij się, że wstrzymałeś wszystkie bieżące pobieranie:
-Na Dom ekran, otwórz Moje gry i aplikacje.
-Iść do Widzieć wszystko.
-Wybierz Zarządzać.
-Wybierz Kolejka i zaznacz grę lub aplikację, którą próbujesz pobrać.
-Wciśnij Menu na kontrolerze, a następnie wybierz Wstrzymaj instalację dla każdej gry lub aplikacji, która jest pobierana lub umieszczana w kolejce.
Po wstrzymaniu jakichkolwiek trwających lub oczekujących w kolejce pobierania, następnym krokiem jest zamknięcie gier uruchomionych w systemie.
-Na Dom przejdź do ostatnio uruchomionej gry.
Po podświetleniu gry naciśnij Menu i wybierz Porzucić.
Teraz, gdy wstrzymałeś pobieranie i zamknąłeś uruchomione gry, możesz rozpocząć test szybkości sieci. Oto jak:
-Wciśnij Przycisk Xbox aby otworzyć przewodnik.
-Wybierz System.
-Wybierz Ustawienia.
-Wybierz Generał.
-Wybierz Ustawienia sieci.
-Wybierz Przetestuj połączenie sieciowe.
Jeśli prędkość pobierania na Twojej konsoli jest znacznie niższa niż prędkość pobierania, za którą płacisz, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby pomógł Ci rozwiązać problem.
Pamiętaj, że inne urządzenia w Twojej sieci domowej mogą ograniczać przepustowość. Aby sprawdzić, czy tak jest, odłącz wszystkie urządzenia od routera lub tymczasowo wyłącz Wi-Fi. Następnie podłącz konsolę bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet i ponownie uruchom test sieci. Jeśli prędkość pobierania jest nadal znacznie niższa od normalnej, poproś swojego usługodawcę internetowego o pomoc, jak to naprawić.
Sugerowane lektury:
- Proste kroki, aby naprawić konsolę Xbox One, która nie łączy się, aby żyć
- Sposoby resetowania konsoli Xbox One (resetowanie do ustawień fabrycznych, miękki reset, twardy reset)
- Jak naprawić brak wideo na Xbox One | Problem z czarnym lub pustym ekranem
- Easy Ways Fix PS4 Brak problemu z wideo | Nie łączy się z telewizorem
Uzyskaj od nas pomoc.
Masz problemy z telefonem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą postępować zgodnie z instrukcjami wizualnymi. Odwiedź nasz kanał YouTube TheDroidGuy, aby rozwiązać problemy.
