Zawartość

• Problem: co zrobić, jeśli masz problemy po aktualizacji Galaxy Note9 do Androida P (Android 9 Pie)

Ponieważ nowsze urządzenia Galaxy, takie jak Note9, otrzymują aktualizację systemu Android 9 Pie, oczekuje się, że wielu użytkowników może skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy w niektórych problemach. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać, niezależnie od napotkanych problemów.

Problem: co zrobić, jeśli masz problemy po aktualizacji Galaxy Note9 do Androida P (Android 9 Pie)

Potrzebuję pomocy z moim Samsung Note 9. Od czasu nowej aktualizacji (wydaje mi się, że było to 4-5 dni temu) mam kilka naprawdę irytujących problemów z telefonem. Ogólnie rzecz biorąc, naprawdę podoba mi się wygląd wszystkiego po aktualizacji, ale to prawie zerwanie umowy. Po pierwsze, za każdym razem, gdy oglądam wideo na YouTube, wideo minimalizuje się do ekranu głównego - wiele razy. Zbyt wiele razy po prostu poddaję się i całkowicie zamykam aplikację. Robi to również podczas oglądania Netflix. Wygląda na to, że ekran próbuje zmienić się w tryb portretowy.

Po drugie, kiedy używam klawiatury, wielokrotnie się zamyka. Zrobił to dwukrotnie, odkąd zacząłem tę wiadomość. Zauważam - to, że wszystkie te kwestie są powiązane… zamknięcie / minimalizacja. Ponieważ zdarzają się w tym samym czasie… raz na minutę. Albo w YouTube, albo Netflix z ekranem i / lub kiedy używam klawiatury. To się dzieje co 60 sekund. Nie miałem ŻADNYCH takich problemów przed aktualizacją. Właśnie podczas pisania tej wiadomości moja klawiatura zamknęła się 4 razy - na razie. To jest bardziej frustrujące. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Chociaż poznanie nowych funkcji i zmian kosmetycznych w nowych wersjach Androida jest dość ekscytujące, może to być również potencjalne źródło rozczarowań i frustracji. Dzieje się tak, ponieważ wczesne wersje Androida są niestabilne i zawierają błędy. Dzieje się tak, mimo że programiści robią wszystko, co w ich mocy, aby wyeliminować błędy. Jednak z czasem wersje Androida stają się bardziej stabilne, ponieważ błędy są usuwane za pomocą aktualizacji. W tej chwili są to kroki rozwiązywania problemów, które możesz zrobić, aby spróbować zminimalizować problemy z oprogramowaniem.

Odśwież system. Czasami ponowne uruchomienie urządzenia może być prostym sposobem naprawienia błędów. Upewnij się, że symulujesz efekt wyciągnięcia baterii, aby prawidłowo wyczyścić system. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj resztę poniższych sugestii.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Note9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji.Aktualizowanie aplikacji to kolejny dobry sposób na zmniejszenie szans na problemy po aktualizacji. Nie każdy programista lub wydawca ma zasoby umożliwiające ciągłe aktualizowanie produktów. Powoduje to, że niektóre aplikacje są niekompatybilne lub zawierają błędy, gdy pojawia się nowa wersja Androida. Koniecznie sprawdź w Sklepie Google Play aktualizacje aplikacji. Domyślnie system operacyjny powinien automatycznie pobierać i instalować aplikacje, ale jeśli to zmienisz, upewnij się, że ręcznie odwiedzasz dla nich aplikację Sklep Google Play.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji.Czasami zła aplikacja innej firmy może powodować problem z powodów wymienionych powyżej. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację, spróbuj sprawdzić, czy jej usunięcie rozwiąże problemy. Jeśli nie, idź i sprawdź, czy jest inny, który może być winny. Aby to zrobić, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone i nie będą już mogły działać. Jeśli problemy nie wystąpią, gdy Note9 jest w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winna jest aplikacja innej firmy. Oto jak uruchomić Note9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm. Jeśli nie występuje żaden z wymienionych problemów, oznacza to problem z aplikacją innej firmy. Wszystkie aplikacje dodane po początkowej konfiguracji telefonu są uznawane za strony trzecie, nawet jeśli są produktami Google lub Samsung. Spróbuj wziąć je pod uwagę podczas rozwiązywania problemów.

Teraz, jeśli podejrzewasz, że po wykonaniu procedury w trybie awaryjnym winna jest aplikacja innej firmy, powinieneś kontynuować i zawęzić podejrzane aplikacje. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj wszystkie ustawienia.Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych.W takim przypadku wystarczy wyczyścić telefon i przywrócić go do stanu fabrycznego. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie Twoich danych osobistych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty, dokumenty itp. Utwórz ich kopię zapasową, jeśli nie chcesz ich utracić po zresetowaniu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych nie oznacza, że ​​wersja Androida na Twoim telefonie zostanie przywrócona do poprzedniej wersji. Ta procedura po prostu wyczyści telefon i przywróci wszystkie jego ustawienia do stanu fabrycznego Androida 9 Pie. Wszystkie dostosowania zostaną usunięte i wszystko będzie wyglądać tak, jakby oprogramowanie zostało właśnie uruchomione. Zwykle jest to skuteczny sposób naprawiania błędów oprogramowania po aktualizacji. Oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Poczekaj na aktualizacje Androida 9 Pie.Android stale się rozwija, więc błędy i poprawki są normalne. Nowsze wersje Androida bywają problematyczne, ponieważ wyrafinowane oprogramowanie, takie jak Android, może się zepsuć na wiele różnych sposobów. W miarę dojrzewania systemu operacyjnego publikowane są poprawki znanych błędów kodowania, dzięki czemu jest bardziej stabilny. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii nic się nie zmieni, rozważ oczekiwanie na nowsze aktualizacje w nadchodzących tygodniach.