Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S10 Plus z błędem „wykryto wilgoć”

Samsung Galaxy S10 Plus ma certyfikat IP68, co oznacza, że ​​jest odporny na kurz i wodę do 1,5 metra (głębokość zanurzenia) przez 30 minut. Innymi słowy, nie byłoby żadnego problemu, nawet gdyby Twój nowy telefon został zachlapany wodą lub przypadkowo wpadł do zlewu. Możesz nawet pływać w basenie i robić zdjęcia pod wodą. Ale taka certyfikacja nie sprawia, że ​​telefon jest groźny. Nie trzeba dodawać, że nadal może zostać uszkodzony przez wodę.

To jest powód, dla którego Samsung umieścił czujnik wykrywający wilgoć, zwykle w porcie ładowania telefonu. Jeśli ten czujnik rzeczywiście wykryje wilgoć, otrzymasz to powiadomienie lub błąd ”Wykryto wilgoć. Aby naładować urządzenie, ładowarka / port USB są suche.„Gdy pojawi się błąd, możesz spodziewać się, że Twoje urządzenie również się nie ładuje. Są jednak rzeczy, które możesz zrobić, gdy wystąpi ten problem. Kontynuuj czytanie, ponieważ przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S10 Plus, aby ponownie go naładować.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S10 Plus z błędem „wykryto wilgoć”

W większości przypadków ostrzeżenie o wykryciu wilgoci pojawia się tylko wtedy, gdy w porcie ładowarki jest wilgoć, więc naszym priorytetem jest rozwiązanie problemu. Następnie jesteśmy pewni, że nie jest to spowodowane tylko śladami wilgoci, ale zajmiemy się innymi możliwościami. Oto, co musisz zrobić…

Krok 1: Wyczyść port USB / ładowania

Zanim to zrobisz, musisz całkowicie wyłączyć telefon, aby nie było żadnych komplikacji, jeśli w porcie ładowania rzeczywiście występuje wilgoć. Po wyłączeniu urządzenia spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Weź mały kawałek bibuły, a następnie włóż go do portu. Pozostaw chusteczkę na minutę lub dwie, upewniając się, że wchłonie wilgoć, jeśli jest. Być może będziesz musiał to zrobić kilka razy, aby się upewnić.
2. Dmuchnij do portu, aby pozbyć się brudu i innych elementów, które mogą blokować prawidłowe stykanie się złączy. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, daj jej szansę.
3. Zajrzyj do portu, aby sprawdzić, czy kołki są na swoich miejscach i nie są wygięte. Jeśli jest zagięta szpilka, spróbuj ją wyprostować za pomocą pęsety, ale delikatnie, aby nie uszkodzić jej jeszcze bardziej.

Po upewnieniu się, że w porcie ładowania nie ma wilgoci i że wszystkie złącza są w porządku, spróbuj ponownie naładować telefon i sprawdź, czy błąd nadal się wyświetla. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnej procedury.

Przeczytaj także: Jak wykonać twardy reset lub główny reset telefonu Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 2: Fizycznie sprawdź kabel i ładowarkę

To oczywiste, że po upewnieniu się, że w porcie ładowania nie ma wilgoci, telefon może ją wykryć po kablu używanym do mostkowania prądu z zasilacza. Dlatego musisz fizycznie sprawdzić oba końce kabla, aby upewnić się, że nie ma śladu ani śladu wody. Oprócz tego należy również upewnić się, że nie ma kłaczków, gruzu lub innych ciał obcych, które mogłyby utrudniać proces ładowania.

Musisz też sprawdzić sam zasilacz. Spróbuj sprawdzić, czy nie ma wilgoci i innych ciał obcych, a nawet krzywe złącza. Możesz użyć małego kawałka chusteczki i włożyć ją do portu, aby wchłonąć wilgoć lub użyć pęsety, aby pozbyć się kłaczków lub zanieczyszczeń. Po upewnieniu się, że nie ma problemu z kablem lub adapterem, spróbuj naładować telefon, a jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następny krok.

Krok 3: Sprawdź, czy nie ma oznak uszkodzenia przez ciecz

Czujnik nie tylko wykrywa wilgoć w porcie ładowania, ale także w innych częściach telefonu. Jeśli wiesz, że telefon w którymś momencie zamoczył, zawsze istnieje możliwość, że woda dostała się do urządzenia i może to być powód, dla którego ciągle pojawia się błąd „wykryto wilgoć”. Najlepszą rzeczą, aby to potwierdzić, jest sprawdzenie wskaźnika uszkodzenia płynu Galaxy S10 Plus (LDI):

1. Wyjmij uchwyt karty SIM.
2. Zajrzyj do gniazda karty SIM, aby znaleźć małą naklejkę.
3. Jeśli naklejka jest biała, telefon jest zabezpieczony przed uszkodzeniem przez ciecz, ale jeśli naklejka stała się czerwona, różowa lub fioletowa, oznacza to, że urządzenie zostało uszkodzone przez ciecz. W takim przypadku przynieś telefon z powrotem do sklepu.

Zakładając, że błąd nadal się pojawia, nawet jeśli LDI nie wykazuje oznak uszkodzenia przez ciecz, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj ominąć błąd „wykryto wilgoć”

W tym momencie możliwe jest, że komunikat o błędzie jest wywoływany przez jakieś problemy z oprogramowaniem układowym lub usterki. Jeśli bardzo potrzebujesz naładować telefon, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów, wypróbuj następującą procedurę. To nie jest rozwiązanie, ale z pewnością może Ci pomóc w taki czy inny sposób:

1. Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego.
2. Podłącz drugi koniec kabla do ładowarki, a drugi do telefonu.
3. Ostrzeżenie pojawi się, gdy tylko telefon zostanie podłączony do ładowarki i proces ładowania zostanie zatrzymany.
4. Tym razem uruchom ponownie telefon, gdy jest podłączony do ładowarki.
5. Twój telefon może kontynuować ładowanie bez powitania ostrzeżeniem po ponownym uruchomieniu.

Przeczytaj także: Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 5: Uruchom Galaxy S10 Plus w trybie awaryjnym i naładuj

Domyślnie usługa obsługująca ładowanie nie jest ładowana, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, więc naturalnie błąd nie pojawi się podczas ładowania telefonu w tym trybie. Nie trzeba dodawać, że telefon można pomyślnie naładować. Jeśli więc nie chcesz jeszcze rozwiązywać problemów z telefonem, ale po prostu chcesz uzupełnić baterię, uruchom telefon w trybie awaryjnym, jeśli nie chcesz wykonywać poprzedniego kroku:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Gdy urządzenie przejdzie w ten tryb, wystarczy podłączyć je do ładowarki i pozostawić do pełnego naładowania baterii.

Krok 6: Zresetuj ponownie Galaxy S10 Plus i sprawdź, czy błąd się nie pojawi

Musisz to zrobić, jeśli błąd „wykryto wilgoć” nie zniknął po wykonaniu poprzednich procedur. Wyklucza to możliwość, że problem dotyczy oprogramowania układowego. Jeśli problem nie ustąpi nawet po zresetowaniu, możesz spodziewać się, że jest to problem sprzętowy, a technik powinien zająć się tym za Ciebie.

Dlatego wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon do ustawień fabrycznych i sprawdź, czy po tym ładuje się prawidłowo:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Musisz zabrać telefon z powrotem do sklepu lub sklepu, jeśli błąd „wykryto wilgoć” nadal pojawia się nawet po zresetowaniu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.