Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9, który nie może wysyłać wiadomości tekstowych
• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9, które nie mogą odbierać wiadomości tekstowych

Wiadomości tekstowe to tylko jedna z najbardziej podstawowych funkcji telefonu komórkowego, a potężny smartfon, taki jak Samsung Galaxy Note 9, powinien być w stanie wykonać to zadanie bez żadnego problemu. Jednak zawsze nadejdzie czas, gdy Twoje urządzenie napotka pewne problemy z wysyłaniem i / lub odbieraniem wiadomości tekstowych lub SMS-ów. Chociaż ten problem nie jest tak poważny, ponieważ nadal możesz korzystać z urządzenia, nie mogłeś przestać o tym myśleć. Poza tym nowy telefon powinien działać idealnie.

Dlatego w tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem, który nie może wysyłać i / lub odbierać SMS-ów. Przedstawię rozwiązania, których używaliśmy, aby rozwiązać ten problem. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli Galaxy Note 9 i masz obecnie problem z wiadomościami tekstowymi, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9, który nie może wysyłać wiadomości tekstowych

Postarajmy się, aby ten przewodnik rozwiązywania problemów był jak najprostszy. Pamiętaj, że musisz robić tylko to, co musisz, bez zmiany ustawień telefonu. Po tym, gdy problem będzie się powtarzał, nadal możesz przynieść telefon z powrotem do sklepu lub do operatora i ponownie go skonfigurować. Oto, co należy zrobić, jeśli Note 9 nie może wysyłać wiadomości tekstowych…

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie notatkę 9

Jeśli problem występuje po raz pierwszy, może to być tylko drobna usterka w oprogramowaniu układowym lub aplikacji do przesyłania wiadomości. Błędy można naprawić przez normalne ponowne uruchomienie, więc poświęć trochę czasu na ponowne uruchomienie Note 9. Następnie utwórz wiadomość tekstową i wyślij ją na swój własny numer, aby wiedzieć, czy się uda, czy nie. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wykonać wymuszony restart: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Druga procedura odświeży pamięć telefonu i ponownie załaduje wszystkie aplikacje i usługi. To całkiem skuteczne rozwiązanie, o ile problem ogranicza się do drobnych problemów z oprogramowaniem sprzętowym. Jeśli problem nie ustąpi nawet po wymuszonym ponownym uruchomieniu, przejdź do następnego rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: sprawdź paski sygnału

Jeśli Twój telefon nie odbiera żadnego sygnału, powinieneś to zobaczyć za pomocą wskaźnika sygnału u góry ekranu. Ale nawet jeśli wskaźnik sygnału pokazuje, że urządzenie odbiera sygnał, a obok niego znajduje się ikona samolotu, komunikacja bezprzewodowa jest wyłączona. Wyłącz tryb samolotowy, a po tym powinieneś móc wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe.

Jeśli wskaźnik pokazuje, że telefon nie ma zasięgu, a problem wystąpił po raz pierwszy, może to być tylko tymczasowy problem z siecią i możesz spróbować poczekać godzinę lub dwie, ponieważ problemy związane z siecią pojawiają się natychmiast. rozwiązany przez Twojego przewoźnika.

Zakładając, że Twój telefon pokazuje, że ma przyzwoity odbiór, a tryb samolotowy jest wyłączony, powinieneś spróbować zadzwonić na dowolny numer, aby sprawdzić, czy Twój telefon jest w stanie to zrobić. Jeśli możesz dobrze zadzwonić, problem dotyczy tylko usługi SMS. Następne rozwiązanie może pomóc.

Trzecie rozwiązanie: Sprawdź, czy numer centrum wiadomości jest poprawny

Numer centrum wiadomości jest wymagany, aby telefon mógł wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe. Jeśli nie jest poprawny lub nie ma numeru w polu, usługa zostanie wyłączona, nawet jeśli telefon odbiera sygnał. Oto jak sprawdzić numer centrum wiadomości w Galaxy Note 9:

1. Na ekranie głównym stuknij Wiadomości.
2. Stuknij ikonę menu w prawym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Więcej ustawień.
5. Kliknij Wiadomości tekstowe.
6. Kliknij Centrum wiadomości.
7. Jeśli w polu nie ma numeru i nie wiesz, jaki jest numer centrum wiadomości w Twojej sieci, zadzwoń do pomocy technicznej i poproś o niego. Zrób to samo, jeśli nie możesz sprawdzić, czy numer jest poprawny.
8. Jeśli znasz prawidłowy numer centrum, wprowadź go i dotknij Ustaw.

Zawsze możesz zadzwonić do pomocy technicznej, aby pomóc rozwiązać ten problem, lub przynieść telefon do najbliższego sklepu Samsung, aby technik mógł go sprawdzić. Co więcej, jeśli chcesz usunąć wszystkie swoje dane osobowe przed sprawdzeniem telefonu, wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj je do ustawień fabrycznych.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
3. Kran Ustawienia > Chmura i konta > Kopia zapasowa i przywracanie.
4. Dotknij następujących suwaków, aby wybrać żądane ustawienie:
   • Utwórz kopię zapasową moich danych
   • Automatyczne przywracanie
5. Naciskaj klawisz Wstecz (prawy dolny róg), aż dojdziesz do głównego Ustawienia menu.
6. Kran Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Przywrócenie ustawień fabrycznych.
7. Przewiń do dołu ekranu, a następnie stuknij RESETOWANIE > USUŃ WSZYSTKO.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
9. Jeśli pojawi się monit o zweryfikowanie konta Samsung, wprowadź hasło, a następnie stuknij POTWIERDZAĆ.
10. Poczekaj, aż urządzenie się zresetuje.

Wcześniej napotkaliśmy problemy z SMS-ami, które zostały naprawione przez przywrócenie ustawień fabrycznych, więc nadal istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem, resetując Galaxy Note 9.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9, które nie mogą odbierać wiadomości tekstowych

Po pierwsze, sprawdź, czy Twój telefon może wysłać wiadomość tekstową, ponieważ jeśli to możliwe, ten problem jest dość łatwy do naprawienia. Więc rozwiąż problemy z telefonem, tak jak zrobiliśmy powyżej, a jeśli Twój telefon nadal nie może odbierać wiadomości tekstowych, oto co powinieneś zrobić:

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź pamięć wewnętrzną telefonu

Jeśli używasz telefonu do przechowywania ważnych plików i chcesz pobierać duże pliki, możliwe, że zabraknie miejsca na aplikację do obsługi wiadomości. Wiadomości tekstowe to dość małe dane, ale nadal zajmują trochę miejsca. Powinieneś spróbować przenieść niektóre pliki na kartę SD, aby zwolnić trochę miejsca.

Jeśli jednak Twój telefon nadal ma wystarczającą ilość miejsca, a telefon nadal nie może odbierać wiadomości SMS, przejdź do następnego kroku.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj wiadomości

Zanim to zrobisz, sprawdź, czy nie możesz odbierać SMS-ów ze wszystkich numerów telefonów, z których wysyłasz SMS-a, ponieważ jeśli zdarzy się to tylko z jednym numerem, przyczyną problemu może być numer, z którego wysyłasz SMS-y.

Zakładając, że problem nie ogranicza się do jednego numeru telefonu, zresetuj aplikację do obsługi SMS-ów - Wiadomości. Możesz utracić wiadomości tekstowe, więc skopiowanie ważnych wiadomości może zająć trochę czasu. Następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować wiadomości:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, dotknij Menu > Pokaż aplikację systemowąs.
4. Znajdź i stuknij Wiadomości.
5. Kran Przechowywanie > WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ > WYCZYŚĆ DANE > KASOWAĆ.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie wykonaj reset główny:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci w zapoznaniu się z tym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.