Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 włącza się, ale utknie na czarnym ekranie
• Problem nr 2: Galaxy S8 nie włącza się ponownie po rozładowaniu baterii
• Problem 3: Galaxy S8 nie ładuje się po spaleniu portu ładowania

Niektórzy właściciele # GalaxyS8 zgłaszają problemy z wyświetlaczami na swoich urządzeniach, więc dzisiejszy przewodnik rozwiązywania problemów dotyczy jednej typowej wersji tego problemu. Omawiamy również inne powiązane problemy z zasilaniem, więc miejmy nadzieję, że wyciągniesz coś z tego posta.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 włącza się, ale utknie na czarnym ekranie

Cześć. Samsung S8 Plus miał to 8 miesięcy obudził się, aby był w pełni naładowany w 100 procentach, ale miał czarny ekran i gdy wcisnąłem moc, trochę wibruje, jakby chciał działać, ale po prostu nic nie szarpie na ekranie i zapaliło się niebieskie światło od czasu do czasu. Próbowałem przytrzymać moc i głośność, a przywołało białe i czerwone menu z napisem: tryb awaryjny, reset, normalny restart, nie pamiętam wszystkiego, ale skierowałem do trybu awaryjnego. Teraz jego czarny ekran. Brak niebieskiego światła. Nic nie zrobię. Nadal czuję pulsowanie w mojej dłoni, jeśli naciskam jakikolwiek klawisz. Próbowałem wszystkiego. Proszę o pomoc, nie mogę kupić telefonu. To jest mój telefon służbowy. - Christleads

Rozwiązanie: Cześć Christleads. Twój S8 nie ma problemu z brakiem zasilania, więc oznacza to, że istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest błąd oprogramowania. O ile ekran lub płyta główna nie zostały fizycznie uszkodzone, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem z czarnym ekranem na swoim poziomie. Poniżej znajdują się rzeczy, których możesz spróbować.

Wykonaj miękki reset

Miękki reset lub miękki restart jest zwykle zalecany, jeśli urządzenie zawiesiło się lub przestało odpowiadać. W starszych urządzeniach wyposażonych w wymienne zestawy baterii odłączenie baterii było zwykłym sposobem ponownego uruchomienia systemu. Inaczej jest z późniejszymi modelami Samsunga Galaxy S i Note (który przy okazji jest do bani). Idąc w ślady Apple, od tego czasu Samsung przestawił się na używanie niewymiennych akumulatorów w swoich najlepszych modelach, począwszy od Galaxy S6 i Note 5. Oznacza to, że jeśli którekolwiek z tych urządzeń zawiesi się lub przestanie odpowiadać jedynym sposobem na wyprowadzenie ich z obecnego stanu jest wykonanie miękkiego resetu lub symulacji „wyciągnięcia baterii”. Odbywa się to poprzez wykonanie zestawu kombinacji przycisków sprzętowych. Aby miękko zresetować Galaxy S8 Plus, wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Chociaż możliwe jest, że przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy, głównym powodem, dla którego chcesz uruchomić S8 w trybie awaryjnym, jest sprawdzenie, czy masz problem z systemem operacyjnym Android, czy nie. Tryb bezpieczny, choć wygląda podobnie do trybu zwykłego, jest w rzeczywistości całkowicie oddzielnym środowiskiem oprogramowania. Oznacza to, że jeśli Twój S8 Plus przejdzie w tryb awaryjny, ale nie w tryb zwykły, problem powoduje problem z aplikacją lub błąd oprogramowania uniemożliwiający włączenie ekranu.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Gdy S9 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Sprawdź, czy S8 uruchamia się w trybie odzyskiwania lub w trybie Odin

Podobnie jak w trybie awaryjnym, istnieją dwa inne środowiska oprogramowania, w których można uruchomić komputer, aby sprawdzić możliwy problem z systemem Android. Oba te tryby są niezależne od Androida, co oznacza, że ​​powinieneś być w stanie je załadować, nawet jeśli Android napotka błąd podczas uruchamiania.

Tryb odzyskiwania umożliwia wykonanie wielu czynności, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, ponowne uruchomienie lub wyczyszczenie / przywrócenie ustawień fabrycznych. Z drugiej strony tryb Odin to kolejny interfejs oprogramowania, który zapewnia wsparcie, jeśli zajdzie potrzeba wymiany bieżącej wersji oprogramowania układowego lub jeśli chcesz wykonać inne wysoce techniczne rzeczy w programie ładującym lub oprogramowaniu układowym. Jeśli Twój S8 może uruchomić się na którymkolwiek z nich bez widocznych oznak nieprawidłowego działania ekranu (pionowe lub poziome kolorowe linie, „śnieg” lub migotanie, odbarwienie), oznacza to, że masz problem z uruchamianiem Androida. W takim przypadku czarny ekran może w rzeczywistości oznaczać błąd napotkany przez system operacyjny.

Aby uruchomić S8 w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Aby uruchomić S8 w trybie Odin lub Download:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jak wspomniano powyżej, każdy z tych trybów ma inną funkcję. Jeśli Twój S8 łączy się tylko z jednym z nich, zbierz więcej informacji na temat tego, co możesz zrobić dalej. Jeśli jednak ekran pozostaje czarny, oznacza to trwającą awarię sprzętu. W takim przypadku musisz skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany urządzenia.

Problem nr 2: Galaxy S8 nie włącza się ponownie po rozładowaniu baterii

Witam, obudziłem się dzisiaj i stwierdziłem, że mój telefon jest wyłączony, podłączyłem go i oczywiście bateria była wyczerpana. Poczekałem, aż naładuje się 5% i włączyłem. Po logo Samsunga dostałem komunikat „Android optymalizuje 1 aplikację na 1” przez ponad 20 minut. Zrobiłem małe badanie i przeczytałem, że partycja czyszczenia pamięci podręcznej powinna pomóc uruchomić kopię zapasową telefonu, więc przeszedłem do odzyskiwania, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i ponownie uruchomiłem telefon. Teraz, po pojawieniu się logo Samsunga, ekran robi się czarny. Próbowałem podłączyć ładowarkę, dioda nie włącza się, nie pojawia się symbol ładowania, pozostaje czarny ekran. Próbowałem wymusić ponowne uruchomienie, wymusić wyłączenie, stary przyrząd z czasów s2, wyjąłem kartę SD i SIM, zmieniłem kable i ładowarki, podłączyłem go do komputera, podłączyłem do innego urządzenia Samsunga za pomocą adaptera micro USB do USB… wszystko na próżno, telefon jest nadal wyłączony i nie będzie odpowiadał na wszystkie sugestie znalezione w Internecie. (Te sugestie mówią, że telefon powinien uruchomić się w trybie odzyskiwania lub pobierania, niestety tak nie jest). Wszelkie porady i wskazówki dotyczące tego, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem, pamiętaj, że to samo urządzenie działało normalnie, zanim wczoraj poszedłem spać i nie zostały zainstalowane żadne nowe aplikacje powodujące ten problem. Wszelkie sugestie byłyby w tej chwili pomocne. Z góry dziękuję. - ReissReiss Nehme

Rozwiązanie: Cześć Reiss. Ekran „Android optymalizuje…” zwykle wskazuje, że urządzenie próbuje coś zainstalować, zwykle poprawki optymalizacyjne dla systemu operacyjnego. W idealnym przypadku użytkownik powinien pozwolić urządzeniu zakończyć działanie, aby uniknąć uszkodzenia systemu operacyjnego. Jeśli przerwałeś proces optymalizacji, może to być powód, dla którego S8 już się nie uruchamia.

To jednak jedna teoria. Innym możliwym scenariuszem jest to, że system napotyka błąd z jednym konkretnym komponentem sprzętowym, takim jak bateria, i teraz nie może już odzyskać sprawności, uniemożliwiając naładowanie baterii.

Możliwe też, że z jakiegoś powodu bateria się rozładowała. Pamiętaj, że nawet jeśli bateria osiągnęła „0%”, nie oznacza to, że jest całkowicie rozładowana. Z założenia w ogniwie powinno pozostać wystarczająco dużo energii, aby utrzymać obwody przy życiu do następnej sesji ładowania. Jeśli z jakiegoś powodu ta pozostała moc zostanie zużyta, może to spowodować uszkodzenie baterii. Gdy to się stanie, nie będziesz w stanie go doładować.

Nie wiemy dokładnie, co się tutaj stało, ale zalecamy zapoznanie się z naszymi sugestiami Christleads powyżej. Będąc na nim, spróbuj również użyć innego zestawu znanego działającego kabla ładującego i adaptera. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę przed próbą ponownego włączenia. Jeśli pozostanie martwy, skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać pomoc.

Problem 3: Galaxy S8 nie ładuje się po spaleniu portu ładowania

Witam. Więc mój Galaxy S8 się nie ładuje. Wczoraj pożyczyłem ładowarkę od znajomego. Kiedy podłączyłem go do komputera w celu naładowania, port ładowania zaczął palić. Natychmiast go odłączyłem i mój telefon całkowicie zgasł około godziny później. Kiedy wróciłem do domu i użyłem mojej zwykłej ładowarki, nie rozpoznałbym, że się ładuje. Nie dało mi to żadnej wskazówki, że telefon zdał sobie sprawę, że go podłączam. Każda pomoc, jaką możesz mi udzielić, jest bardzo ceniona. Nie mam pojęcia, jaka jest wersja mojego telefonu, więc zgadłem. - Nick Herrington

Rozwiązanie: Cześć Nick. Dym wydobywający się z portu ładowania był najprawdopodobniej wskazówką, że port ładowania urządzenia jest podpalony. Dym w elektronice jest zwykle wynikiem przegrzania komponentu lub spalenia jednostki. Używany kabel ładujący musiał zwrzeć port ładowania, uszkadzając przy tym port ładowania. Niestety oznacza to również, że Twój S8 jest teraz fizycznie uszkodzony. Oczywiście nie ma sztuczki programowej, którą można zrobić, aby naprawić zwarty lub spalony port ładowania. Jeśli chcesz nadal korzystać z portu w przyszłości, w końcu będziesz musiał naprawić urządzenie.

Jeśli Twój S8 nadal działa w tej chwili, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików w usłudze / usługach w chmurze, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Jeśli problem dotyczył tylko portu ładowania, nadal powinno być możliwe ładowanie telefonu za pomocą bezprzewodowej podkładki ładującej. Jeśli jednak chcesz, aby problem został trwale rozwiązany, skontaktuj się z firmą Samsung w celu naprawy.