Problem z czerwonym odcieniem # GalaxyS8 na ekranie utrzymuje się od czasu premiery tego urządzenia i, o ile wiemy, Samsung rozwiązał go już, wypuszczając poprawkę. Dzieje się tak, że ekran wydaje się czerwonawy nawet bez wyraźnego powodu. Niektórzy użytkownicy potwierdzają, że nie dotyczy to wszystkich urządzeń S8, nawet jeśli zostały zakupione w tym samym sklepie. Najwyraźniej problem nie jest łatwy do naprawienia, ponieważ wciąż jest wiele urządzeń S8 z tym problemem. W tym przewodniku rozwiązywania problemów podajemy kroki, które możesz wykonać, aby spróbować rozwiązać problem.

Wykonaj miękki reset

Android może być skomplikowaną platformą oprogramowania, ale wiele drobnych problemów można rozwiązać, wykonując po prostu ponowne uruchomienie. W twoim przypadku spróbuj zamiast tego wykonać miękki reset, aby sprawdzić, czy to rozwiąże ten problem. Oto jak:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk głośności.
• Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Miękki reset ma podobny efekt jak fizyczne wyjęcie baterii, więc powinien wyczyścić pamięć, a także odświeżyć system operacyjny. Jeśli to jednak nie rozwiąże problemu z czerwonym odcieniem, przejdź do pozostałych możliwych opcji rozwiązania poniżej.

Sprawdź ustawienia wyświetlania

Ustawienia wyświetlacza Galaxy S8 nie oferują wiele pod względem dostosowań, ale warto sprawdzić, czy zmiana opcji w tym menu pomoże. Nie ma tutaj konkretnej opcji, którą chcesz zmienić, więc po prostu spróbuj przełączyć lub zmienić to, co tam masz. Na przykład możesz najpierw spróbować zmienić poziom jasności, aby sprawdzić, czy to coś zmieni, czy nie. Następnie możesz iść dalej i zobaczyć, co się stanie, jeśli włączysz i wyłączysz automatyczną jasność. Jednym słowem, chcesz dostosować wszystkie ustawienia w menu Display, aby, miejmy nadzieję, przywrócić normalne zachowanie ekranu do normalnego stanu.

Odinstaluj aplikacje

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji lub aplikacji na ekranie S8 wystąpił problem z czerwonym odcieniem, może to być przyczyną obecnych problemów. Spróbuj usunąć tę aplikację z systemu i zobacz, co się stanie. Niektóre aplikacje, szczególnie te, które oferują sposoby personalizacji ustawień wyświetlacza lub ekranu, zmiany tapet i wygaszaczy ekranu, mogą być źródłem błędów, więc pamiętaj o ich usunięciu. Jeśli masz szczęście, może to być skutecznym sposobem na trwałe rozwiązanie tego problemu.

Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji

Jeśli masz wiele aplikacji, które ostatnio instalowałeś lub po prostu nie masz pewności, czy ostatnio zainstalowałeś aplikację, możesz to sprawdzić w inny sposób - ponownie uruchamiając S8 w trybie awaryjnym. Ta opcja oferuje szerszy sposób sprawdzenia, czy jedna z dodanych aplikacji nie jest problematyczna. W trybie awaryjnym będą mogły działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, więc jeśli przyczyną problemu jest jedna z aplikacji dodanych później, nie powinno to w ogóle wystąpić.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Nie zapominaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem samym w sobie. Jeśli ekran działa normalnie bez czerwonego odcienia tylko wtedy, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, możesz założyć, że masz problem z aplikacją. Następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest teraz zidentyfikowanie, która z aplikacji jest odpowiedzialna. Aby to zrobić, musisz zasadniczo wykonać następujące kroki:

Krok 1: Odinstaluj pierwszą aplikację innej firmy, którą podejrzewasz, że może powodować problem

Krok 2: uruchom ponownie telefon z powrotem do trybu normalnego,

Krok 3: sprawdź problem

Krok 4: powtórz kroki 1-3, jeśli problem nie ustąpi.

Zainstaluj oczekujące aktualizacje systemu

Chcielibyśmy myśleć, że przyczyną twojego problemu jest błąd oprogramowania, więc instalacja odpowiedniego systemu może być jedynym skutecznym sposobem rozwiązania problemu. Rzecz w tym, że Samsung zwykle nie wskazuje, czy dana aktualizacja systemu naprawia pewne błędy, takie jak ten, którego teraz doświadczasz. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest po prostu zainstalowanie dowolnej aplikacji, która pojawi się na Twojej drodze. Domyślnie Twój S8 powinien automatycznie pobierać i instalować aktualizacje, ale jeśli zmienisz to ustawienie, upewnij się, że ręcznie sprawdzasz dostępność nowych aktualizacji, przechodząc pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zwykle wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu ma pierwszeństwo w większości rozwiązywania problemów z systemem Android, ale jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych czynności, upewnij się, że to zrobiłeś. Użytkownicy systemu Android mają kilka partycji w celu przechowywania różnych typów danych i informacji. Schemat ten jest również skutecznym sposobem podziału funkcji i środowisk oprogramowania. Czasami aktualizacje lub instalacje aplikacji mogą uszkodzić partycję, która przechowuje pamięć podręczną systemu, zwaną partycją pamięci podręcznej.Może to prowadzić do problemów tak bardzo, jak to możliwe, aby upewnić się, że partycja pamięci podręcznej jest regularnie czyszczona. Partycja pamięci podręcznej przechowuje tylko pliki tymczasowe, których system Android potrzebuje do wydajnego ładowania aplikacji. Usuwając tę ​​partycję, w efekcie zmuszasz urządzenie do odbudowania pamięci podręcznej systemu, prawdopodobnie usuwając błędy, które mogły się pojawić.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wreszcie, jeśli problem nadal nie został rozwiązany po wykonaniu wszystkich powyższych opcji rozwiązania, nie wahaj się przywrócić oprogramowania do ustawień domyślnych. Jest to często skuteczne rozwiązanie w przypadku błędów związanych z oprogramowaniem. Jeśli masz szczęście, a przyczyną problemu z czerwonym odcieniem jest tylko błąd oprogramowania układowego, może pomóc Ci przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Do tej pory wielu użytkowników Androida odkryło, że rozwiązania programowe w ogóle nie pomogły w rozwiązaniu tego problemu z czerwonym odcieniem, więc pozostawiają tylko jedną możliwość - usterkę lub awarię sprzętu. Jeśli po wyczerpaniu wszystkich dostępnych rozwiązań programowych nic się nie zmieniło, jest tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby to naprawić - naprawę lub wymianę za pośrednictwem pomocy technicznej firmy Samsung. Taki problem najprawdopodobniej zakończy się wymianą, więc pamiętaj, aby zabrać ze sobą niezbędną dokumentację, gdy idziesz do sklepu Samsung. Jeśli telefon jest nadal objęty gwarancją, najprawdopodobniej otrzymasz bezpłatną wymianę.