Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli szybkie bezprzewodowe ładowanie Galaxy S8 nie działa po aktualizacji
• Problem nr 2: Galaxy S8 szybko wyczerpuje baterię nawet podczas ładowania, szybkie ładowanie już nie działa

Nasz dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów obejmuje pojawiający się problem dotyczący niektórych urządzeń # GalaxyS8 mających problemy z szybkim ładowaniem. Podobnie jak w przypadku innych problemów związanych z zasilaniem lub rozruchem, rozwiązania w tym poście są te same, które zawsze zalecamy. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, użytkownicy Androida są ograniczeni do tych, które podamy poniżej.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli szybkie bezprzewodowe ładowanie Galaxy S8 nie działa po aktualizacji

Cześć. Kiedy podłączam bezprzewodową ładowarkę Samsung „Fast Charge”, wskaźnik miga na niebiesko, potem na zielono, potem na niebiesko, a potem nic. To wszystko bez TELEFONU na ładowarce. Kiedyś ładowarka działała, teraz już nie. Nic się nie zmieniło w moim telefonie (obudowa itp.), Ale zauważyłem to po ostatniej aktualizacji systemu. Nie jestem zbyt obeznany z komputerami, więc jeśli poprosisz o uzupełnienie, dołożę wszelkich starań, aby pomóc. przy okazji, telefon ma około 6 miesięcy i został zakupiony jako nowy od Verizon. Dziękuję za poświęcony czas i pomoc, jaką możesz mi udzielić. - Laurence.Laurence D. Mason

Rozwiązanie: Cześć Laurence. To normalne, że przy pierwszym uruchomieniu podstawka do szybkiego ładowania Samsunga świeci na niebiesko, zielono i innym niebieskim świetle. Jeśli to przełączanie światła LED występuje przez cały czas, nawet gdy telefon nie jest ładowany, może to oznaczać, że coś jest nie tak. Ponieważ o tym nie wspomniałeś, zapytamy prosto od Ciebie: czy szybka ładowarka bezprzewodowa nadal normalnie ładuje Twój telefon? Jeśli tak, po prostu zignoruj ​​zachowanie diody LED. W tym momencie nie jesteśmy pewni, czy trwają problemy z urządzeniami S8, które powodują nieprawidłowe działanie ładowarek bezprzewodowych, czy też nie. Sprawdziliśmy co najmniej 2 ładowarki bezprzewodowe S8 i obie działają dobrze. To, co się dzieje, jest prawdopodobnie odizolowane od Twojego urządzenia.

Jeśli Twoja ładowarka bezprzewodowa już nie działa (nie ładuje S8), wykonaj kilka czynności rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, na czym polega problem. Jeśli masz pewność, że ładowarka działała prawidłowo przed zainstalowaniem aktualizacji telefonu, może to oznaczać problem z oprogramowaniem telefonu S8, a niekoniecznie samej ładowarki. Oczywiście, twojej bezprzewodowej ładowarki nie można zaktualizować, więc wszelkie usterki wpływające na nią muszą pochodzić z zewnątrz, w tej sytuacji twój S8. O ile bezprzewodowa ładowarka nie ma problemu ze sprzętem, wszelkie rozwiązywanie problemów musi koncentrować się na telefonie. Poniżej przedstawiono czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Użyj innej oficjalnej ładowarki bezprzewodowej Galaxy S8

Chociaż już uważamy, że problem musi być poza samą ładowarką bezprzewodową, nadal musisz to potwierdzić samodzielnie. Nie ma na to lepszego sposobu niż użycie innej znanej działającej ładowarki bezprzewodowej. Wiemy, że na rynku dostępnych jest wiele dobrych ładowarek, ale zdecydowanie zalecamy ograniczenie się do oficjalnych ładowarek bezprzewodowych Samsung. Pamiętaj, że kiedy mówimy o ładowarce bezprzewodowej, mamy na myśli nie tylko bezprzewodową podkładkę, ale także kabel USB i adapter. Jeśli nie możesz zabezpieczyć innej ładowarki bezprzewodowej, spróbuj odwiedzić sklep Samsunga i sprawdź, czy można pożyczyć oficjalną ładowarkę do S8. Ponieważ masz problem z ładowarką bezprzewodową Samsung, sprawdź, czy testujesz tylko inne oficjalne ładowanie bezprzewodowe w celu rozwiązywania problemów.

Jeśli Twój S8 ładuje się dobrze za pomocą drugiej ładowarki bezprzewodowej, oznacza to, że masz złą ładowarkę bezprzewodową. Musisz go wymienić, jeśli chcesz rozwiązać problem.

Z drugiej strony, jeśli Twój S8 pozostaje problematyczny podczas ładowania za pomocą drugiej ładowarki, musi istnieć problem w samym telefonie. Postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jednym z najczęstszych powodów powstawania błędów po zainstalowaniu aktualizacji jest uszkodzona pamięć podręczna systemu. Zwykle jest to prawdą, jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona po aktualizacji. Aby sprawdzić, czy Twój S8 ma uszkodzoną pamięć podręczną systemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, na której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Bezprzewodowo naładuj S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Naładuj w trybie awaryjnym

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej S8 nic się nie zmieni, następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest naładowanie telefonu w trybie awaryjnym. Celem tego kroku rozwiązywania problemów jest sprawdzenie ewentualnej aplikacji innej firmy, która może zakłócać system operacyjny Android. Znany również jako tryb diagnostyczny, tryb awaryjny, blokuje uruchamianie wszystkich aplikacji innych firm na S8, więc jeśli Twoje urządzenie ładuje się bezprzewodowo, jest to wyraźny znak, że winna jest jedna z Twoich aplikacji.

Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Pozwól telefonowi działać przez kilka minut i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, możesz spróbować go zidentyfikować, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli twój J3 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatecznie musisz wyczyścić telefon, przywracając ustawienia fabryczne, jeśli nic nigdy nie zadziała. To jedyny sposób na naprawienie dowolnego błędu oprogramowania, który powoduje ten problem z ładowaniem. Skoro już ustaliłeś, że Twoja ładowarka bezprzewodowa działa w tym momencie, to w Twoim telefonie musi być coś, co uniemożliwia ładowanie bezprzewodowe. Dzięki urządzeniu z przywróceniem ustawień fabrycznych możesz mieć pewność, że wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną odświeżone. Wiemy na pewno, że ten problem nie występuje, gdy wszystkie ustawienia oprogramowania mają domyślne ustawienia fabryczne, więc jest to najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, czy Twój S8 ma problem z oprogramowaniem, czy nie.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj pomoc techniczną Samsung

Jeśli problem nie ustąpi nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych S8, oznacza to, że przyczyną problemu jest najprawdopodobniej awaria sprzętu. Jeśli funkcja ładowania bezprzewodowego jest dla Ciebie ważna, skonsultuj się z firmą Samsung w celu uzyskania rozwiązania. Najprawdopodobniej poproszą Cię o przesłanie urządzenia do sprawdzenia i naprawy.

Problem nr 2: Galaxy S8 szybko wyczerpuje baterię nawet podczas ładowania, szybkie ładowanie już nie działa

Mój Samsung S8 zaczął się rozładowywać. Jeśli ładuje się od 30%, a aplikacja jest włączona, podczas ładowania spada do 0%.

Ponadto nie ładuje się już szybko, nawet gdy jest wyłączony. W ciągu kilku minut moja bateria miała 34 tylko przy użyciu chromu i spadła do 16 w mniej niż 10 minut. Nigdy wcześniej tak nie było. Wiele aplikacji, nawet WhatsApp nie działa w tle. Czy w razie potrzeby można wymienić baterię? Albo jak mam rozwiązać ten problem, proszę. Dziękuję Ci. - Panimmari

Rozwiązanie: Cześć, panimmari. Biorąc pod uwagę, że w tej chwili na S8 występują co najmniej dwa objawy (szybkie rozładowanie baterii i szybkie ładowanie nie działają), mówimy, że problem jest najprawdopodobniej spowodowany uszkodzonym portem ładowania niż zła bateria. Te dwa problemy, o których wspominasz, są zwykle typowymi oznakami awarii portu ładowania. Niestety, niezależnie od tego, czy masz zepsuty port ładowania, czy złą baterię, nadal będziesz potrzebować profesjonalnej pomocy, więc najprawdopodobniej w każdym z tych przypadków skończy się naprawa.

Aby potwierdzić, że nie jest to problem z oprogramowaniem, najpierw dokonaj ponownej kalibracji Androida i baterii. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, aż pojawi się logo startowe.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Kalibracja baterii jest stosowana, jeśli urządzenie nie pokazuje już prawidłowego poziomu naładowania baterii lub jeśli bateria jest nieregularna po ładowaniu, tak jak w Twojej sytuacji. Jeśli to jednak nie pomoże w rozwiązaniu problemu, wykonaj sztuczkę przywracania ustawień fabrycznych.

Jeśli oba rozwiązania programowe w ogóle nie rozwiążą Twojego problemu i chcesz go trwale naprawić, musisz pozwolić firmie Samsung przyjrzeć się urządzeniu, aby zalecić jego naprawę lub wymianę.

Możesz też skorzystać z funkcji szybkiego ładowania bezprzewodowego telefonu, jeśli nie chcesz przechodzić przez proces naprawy firmy Samsung. Szybkie ładowanie bezprzewodowe jest wolniejsze niż szybkie ładowanie kablowe, ale jest to jedyny dobry wybór, jeśli nie chcesz wysyłać telefonu.