Zawartość
- Problem nr 1: Galaxy J7 nie może używać niestandardowych dźwięków powiadomień dla kontaktów po aktualizacji Androida Oreo
- Problem nr 2: Galaxy J7 wciąż otrzymuje usunięte wiadomości tekstowe po ponownym uruchomieniu
Wielu użytkowników Androida jest rozczarowanych, wiedząc, że nie mogą już używać niestandardowych dźwięków dzwonka i powiadomień po zaktualizowaniu swojego # GalaxyJ7 do Androida Oreo. Jeśli jesteś jednym z tych użytkowników, przeczytaj, dlaczego tak jest i jak to naprawić.
Problem nr 1: Galaxy J7 nie może używać niestandardowych dźwięków powiadomień dla kontaktów po aktualizacji Androida Oreo
Oprogramowanie Android zaktualizowane wczoraj na moim Samsung J7. Wygląda na to, że usunęli funkcję posiadania oddzielnych dzwonków do wiadomości; Nie mogę już znaleźć tej funkcji w sekcji edycji kontaktów. Czy jest jakiś sposób, aby to naprawić, czy też Android w zasadzie wszystko spieprzył, usuwając go z najnowszą aktualizacją?
Rozwiązanie: Jest to niedawny rozwój i obserwowany tylko na urządzeniach Samsung.
Powód, dla którego niestandardowe powiadomienia już nie działają
Jeśli Twój Galaxy J7 został zaktualizowany do Androida Oreo, może to być powód, dla którego aplikacja do obsługi wiadomości utraciła możliwość korzystania z niestandardowych lub innych niż domyślne dźwięki powiadomień. Zdecydowanie nie jest to wina Androida Oreo. Inne urządzenia z Androidem z tą wersją Androida mogą nadal używać innych niż domyślne dźwięki powiadomień. Jak dotąd wiemy, że jest to tylko problem z aplikacją Samsung Messages. Inne aplikacje do obsługi wiadomości, takie jak Wiadomości Google na Androida, Chomp, Textra itp., Mogą nadal używać niestandardowych dzwonków i powiadomień po aktualizacji Androida Oreo.
Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości
Nie ma żadnej wiadomości od Samsunga, jeśli planuje przywrócić tę funkcję w swojej własnej aplikacji Wiadomości, więc jeśli naprawdę chcesz mieć dostosowany dźwięk powiadomienia dla niektórych kontaktów, sugerujemy skorzystanie z innej aplikacji. Nie ma potrzeby odinstalowywania aplikacji Samsung Messages (i tak nie jest to możliwe), więc po zainstalowaniu nowej aplikacji do obsługi wiadomości po prostu otwórz ją i ustaw jako domyślną. Sugerujemy skorzystanie z aplikacji Wiadomości na Androida od Google. Możesz także odwiedzić Sklep Play, aby uzyskać dostęp do innych podobnych aplikacji do przesyłania wiadomości innych firm.
Problem nr 2: Galaxy J7 wciąż otrzymuje usunięte wiadomości tekstowe po ponownym uruchomieniu
Cześć. Po ostatniej aktualizacji na moim Samsungu Galaxy J7, w dowolnym momencie po ponownym uruchomieniu lub ponownym uruchomieniu telefonu ... Otrzymuję MASYWNĄ ilość usuniętych odebranych wiadomości wysyłanych ponownie na mój telefon. Dosłownie otrzymałem 147 „nowych” wiadomości w ciągu 10 minut od ponownego uruchomienia telefonu. To były wszystkie usunięte wiadomości. Za każdym razem, gdy wyłączam / włączam ponownie urządzenie, dzieje się to samo. Chociaż tym razem musiałem ponownie usunąć tylko 46 „nowych” wiadomości tekstowych. To dość irytujące. Masz jakąś wskazówkę, jak to poprawić?
Rozwiązanie: Jeśli masz J7 marki przewoźnika, co oznacza, że na Twoim urządzeniu działa oprogramowanie określonego przewoźnika, problem może być spowodowany błędem w systemie. Możliwe też, że pochodzi to od strony sieci. Aby to naprawić, możesz spróbować:
Wymuszony restart
To pierwszy podstawowy krok podczas rozwiązywania problemów z Androidem. Aby wymusić wyczyszczenie systemu, zalecamy wykonanie wymuszonego ponownego uruchomienia zamiast normalnego ponownego uruchomienia. Aby to zrobić, wystarczy zdjąć tylną obudowę telefonu i odłączyć baterię na 10 sekund. Następnie włóż baterię z powrotem i obserwuj telefon. Jeśli problem powróci, przejdź do kolejnych kroków poniżej.
Czyszczenie partycji pamięci podręcznej
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest niezbędnym krokiem do rozwiązania problemu, szczególnie jeśli problem występuje zaraz po aktualizacji systemu. Czasami pamięć podręczna systemu może zostać uszkodzona po aktualizacji Androida, powodując różnego rodzaju problemy. Aby rozwiązać problem, chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości
Aby sprawdzić, czy aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych ma problem z pamięcią podręczną, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie J7 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości
Innym sposobem bezpośredniego radzenia sobie z aplikacją do obsługi wiadomości tekstowych jest wyczyszczenie jej danych. W ten sposób usuniesz dostosowania aplikacji i inne informacje związane z użytkownikami. Przywrócisz również aplikację do domyślnych ustawień fabrycznych, więc pamiętaj, aby z wyprzedzeniem wykonać kopię zapasową wiadomości. Możesz użyć Smart Switch, aby przenieść dane oprogramowania telefonu na komputer.
Aby wyczyścić dane aplikacji:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie J7 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zrestartować ustawienia sieci
Niektóre problemy z wiadomościami tekstowymi są czasami spowodowane nieprawidłową konfiguracją sieci komórkowej w urządzeniu. Niektóre ustawienia sieciowe mogły ulec zmianie po aktualizacji do Oreo, więc chcesz mieć pewność, że wszystko wróciło do prawidłowych konfiguracji. Aby to zrobić, zresetuj ustawienia sieciowe, wykonując następujące czynności:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Wyczyść dane SIM Toolkit
Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi, usuwając aplikację SIM Toolkit. To jest aplikacja, która zarządza funkcjami Twojej karty SIM. Jeśli po aktualizacji pojawiły się błędy, może to być przyczyną ponownego wysyłania usuniętych SMS-ów na Twoje urządzenie. Aby wyczyścić dane aplikacji SIM Toolkit, wykonaj powyższe kroki, aby wyczyścić dane aplikacji.
Skontaktuj się z przewoźnikiem
Jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie rozwiążą problemu, najbardziej prawdopodobna przyczyna musi pochodzić z Twojej sieci. Innymi słowy, może występować problem z systemem Twojego operatora sieci, aby wysyłać wcześniej usunięte wiadomości. Należy pamiętać, że operator sieci przechowuje kopię wiadomości przez jakiś czas, zanim zostaną one trwale usunięte z systemu. Rozwiązanie może wykraczać poza dział obsługi klienta Twojego operatora, więc eskaluj problem do wyższego zespołu wsparcia.
