Rozwiązywanie problemów z aplikacjami na urządzeniach mobilnych jest prostsze w porównaniu z innymi złożonymi problemami. Podstawowy jest prawdopodobnie związany z samą aplikacją, jeśli nie znajduje się w systemie telefonicznym lub pamięci wewnętrznej. Powiedziawszy, będziesz musiał tylko rozwiązać błędne problemy z aplikacją i oprogramowaniem w telefonie. W tym poście poruszono istotny problem występujący w nowym telefonie Samsung Galaxy A6 2018.Ten przewodnik poprowadzi Cię przez rozwiązywanie problemów z aplikacją Facebook, która ciągle się zawiesza i nie działa poprawnie na nowym telefonie Galaxy A6. Zachęcamy do skorzystania z tego przewodnika rozwiązywania problemów, gdy będą potrzebne dodatkowe informacje na temat rozwiązywania takich problemów w przyszłości.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Facebook i wszystkich innych aplikacji działających w tle.
Jeśli po raz pierwszy aplikacja Facebooka działa na Twoim smartfonie Galaxy A6 2018, prawdopodobnie jest to po prostu przypadkowy problem spowodowany drobnymi usterkami w aplikacji. Prostym możliwym rozwiązaniem jest wymuszenie zamknięcia błędnej aplikacji. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:
- Uruchom Ostatnie aplikacje menu w telefonie. Pojawi się lista ostatnio używanych aplikacji.
- Odnaleźć Facebook z aplikacji, a następnie przesuń palcem w górę, aby zamknąć.
- Zrób to samo z pozostałymi aplikacjami działającymi w tle.
Pomoże to zwolnić miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu, aby zapewnić lepszą i szybszą wydajność. Wszelkie błędy, które mogły zostać spowodowane przez uszkodzone dane aplikacji w tle, są również usuwane w trakcie procesu.
Drugie rozwiązanie: miękki reset lub ponowne uruchomienie Galaxy A6 2018.
Wykonanie miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia urządzenia może być kluczem do rozwiązania problemu, jeśli jest on spowodowany drobnymi błędami oprogramowania i usterkami z systemu aplikacji lub urządzenia. Czyści również i odświeża pamięć wewnętrzną oraz system operacyjny telefonu, zapewniając lepsze i płynniejsze działanie.
- Aby miękko zresetować lub ponownie uruchomić Galaxy A6 2018, możesz po prostu nacisnąć Przycisk zasilania aż pojawi się menu, a następnie dotknij opcji, aby Wyłącz. Po 30 sekundach możesz nacisnąć Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
- Alternatywnie możesz po prostu nacisnąć i przytrzymać Moc przycisk i Ściszanie przycisk z boku, aż telefon uruchomi się ponownie.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj ponownie uruchomić i użyć Facebooka, aby sprawdzić, czy już działa płynnie i stabilnie. Jeśli nadal się zawiesza, przejdź do następnej opcji.
Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane w smartfonie Galaxy A6 2018.
Pliki w pamięci podręcznej lub dane tymczasowe zapisane w pamięci aplikacji mogą w pewnym momencie ulec uszkodzeniu, zwłaszcza gdy są ułożone w stos przez długi czas. Pliki pamięci podręcznej zajmują również miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu. Chociaż mogą być przydatne, jeśli chodzi o wielozadaniowość lub ponowne ładowanie tych samych informacji i danych z poziomu aplikacji, mogą również stać się głównym winowajcą, gdy zostaną uszkodzone. Aby potencjalnie rozwiązać ten problem, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji Facebook, wykonując następujące czynności:
- Kran Aplikacje z ekranu głównego.
- Nawigować do Ustawienia-> Aplikacje i powiadomienia-> Informacje o aplikacji menu.
- Stuknij, aby wybrać Aplikacja Facebook.
- Kran Przechowywanie.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną. Spowoduje to wyczyszczenie plików z pamięci podręcznej z aplikacji Facebook.
- Jeśli chcesz wyczyścić dane przechowywane w aplikacji, takie jak dane logowania, zapisane gry i inne dane z serwisu Facebook, dotknij Wyczyść dane też.
- Kran ok potwierdzać.
Uruchom ponownie urządzenie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych na Facebooku. Pomoże to urządzeniu w czystym i płynnym działaniu przy następnym uruchomieniu aplikacji.
Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj aplikację Facebook (jeśli jest dostępna).
Aktualizacje zawierają również poprawki, które pozwalają pozbyć się wszelkich błędów i złośliwego oprogramowania, które mogły spowodować nieuczciwe działanie lub nieprawidłowe działanie aplikacji lub urządzenia. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia na automatyczne instalowanie aktualizacji, mogą istnieć pewne oczekujące aktualizacje do pobrania i zainstalowania, aby Facebook pozostał zoptymalizowany i wolny od błędów. Aby sprawdzić dostępne aktualizacje aplikacji, wykonaj następujące kroki:
- Upewnij się, że telefon jest podłączony do Internetu Wi-Fi.
- Iść do Sklep Play a następnie kliknij Menu.
- Stuknij w Moje aplikacje i gry.
- Stuknij, aby wybrać Facebook aplikacja.
- Stuknij w Aktualizacja przycisk.
Zezwól na pełną instalację wszystkich aktualizacji aplikacji, a po zakończeniu możesz ponownie uruchomić urządzenie, aby odpowiednio wprowadzić nowe zmiany w niedawno zaktualizowanych aplikacjach.
Piąte rozwiązanie: odinstaluj i ponownie zainstaluj Facebooka na swoim Galaxy A6 2018.
To byłaby ostatnia deska ratunku i możliwe rozwiązanie, które możesz wypróbować, jeśli żadna z poprzednich metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Facebook nadal ulega awarii na Twoim nowym smartfonie Galaxy A6. Aplikacja Facebook mogła zostać całkowicie uszkodzona i dlatego nie może już działać. W takim przypadku możesz po prostu usunąć lub odinstalować uszkodzoną aplikację Facebook ze swojego urządzenia, a następnie udać się do Sklepu Play, aby pobrać i zainstalować najnowszą i niezawodną wersję aplikacji Facebook, która jest zgodna z Twoim telefonem i wersją oprogramowania, w której jest zainstalowany. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:
- Iść do Sklep Play a następnie kliknij Menu.
- Stuknij w Moje aplikacje i gry.
- Stuknij, aby wybrać Facebook aplikacja.
- Stuknij w Odinstaluj przycisk z Informacje o aplikacjach ekran.
Po odinstalowaniu Facebooka uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie przejdź do Sklepu Play, aby wyszukać i pobrać najnowszą wersję aplikacji Facebook dla swojego Galaxy A6 2018. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces pobierania i instalacji aplikacji.
Szukaj dalszej pomocy
Skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka lub odwiedź stronę pomocy na Facebooku, aby zgłosić problem i poprosić o dalszą pomoc w wykonywaniu bardziej zaawansowanych procedur rozwiązywania problemów. Mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które należy skonfigurować z poziomu aplikacji lub strony internetowej Facebooka, aby przywrócić i poprawnie działać na swoim Galaxy A6 2018. Daj im znać, co zrobiłeś do tej pory na swoim końcu i przekaż wszystko komunikat o błędzie lub kody, jeśli kiedykolwiek napotkałeś jakiekolwiek podczas próby korzystania z aplikacji Facebook na swoim urządzeniu. Te kody zwykle dają wskazówki, co poszło nie tak i co należy zrobić, aby to naprawić.
W międzyczasie możesz również zgłosić problem do pomocy technicznej Samsung, jeśli zaczął się on po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania w telefonie Galaxy A6 2018 i nie ustąpił po wyczerpaniu wszystkich środków, aby go naprawić. W takim przypadku nowa aktualizacja oprogramowania mogła zawierać pewne błędy, które wymagały poprawki od programistów Samsung.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Jak naprawić YouTube, który ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy A8 2018 (łatwe kroki)
- Jak naprawić Facebook, który ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy A8 2018 (łatwe kroki)
- Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018 z czarnym ekranem śmierci (łatwe kroki)
- Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018 z migającym ekranem (łatwe kroki)
- Jak zresetować zamrożony Samsung Galaxy A8 2018 (łatwe kroki)
- Jak naprawić połączenie Wi-Fi, które ciągle spada na telefonie Samsung Galaxy A8 2018 (łatwe kroki)
