Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 automatycznie włącza Chromecasta podczas odtwarzania wideo | Galaxy S7 samodzielnie wysyła stare SMS-y
• Problem nr 2: Galaxy S7 Edge utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się
• Problem # 3: Przypadkowo upuszczony ekran krawędzi Galaxy S7 nie działa
• Problem 4: uszkodzony przez wodę Galaxy S7 nie dzwoni
• Problem # 5: Galaxy S7 traci połączenie z siecią komórkową
• Problem # 6: Galaxy S7 nie otrzymywał już powiadomień push po użyciu trybu Ultra Power Saving
• Problem # 7: Galaxy S7 zawiesza się i uruchamia ponownie losowo
• Dołącz do nas

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7. W tym artykule omawiamy 6 różnych problemów, które zostały zgłoszone przez niektórych członków społeczności Androida. Mamy nadzieję, że będzie to kolejna referencja dla tych, którzy szukają rozwiązań własnych problemów z Galaxy S7.

Problem nr 1: Galaxy S7 automatycznie włącza Chromecasta podczas odtwarzania wideo | Galaxy S7 samodzielnie wysyła stare SMS-y

Cześć. 2 różne problemy: 1) mój telefon próbuje nawiązać połączenie z Chromecastem, mimo że nie ma urządzenia, a jedynym sposobem na zatrzymanie go jest ponowne uruchomienie telefonu.Wyłączyłem automatyczny chromecast zarówno w ustawieniach telefonu, jak iw ustawieniach Google na moim telefonie. Występuje, gdy oglądam filmy w różnych aplikacjach, ale nie nacisnąłem przycisku Chromecast. Wydaje się również, że dzieje się tak, gdy dotykam przycisku zwiększania głośności, ale głośność jest już maksymalna i nie mogę dowiedzieć się, jak to zrobić, aby nie był klawiszem skrótu.

2) Dzisiaj mój telefon ponownie wysyłał wiadomości tekstowe z ostatnich kilku tygodni. Te wiadomości tekstowe to losowe części rozmów, które zostały już odebrane przez różnych odbiorców, a teraz ponownie otrzymali wiadomości. Nie widzę, aby mój telefon uraził wiadomości, wiem tylko, czy coś uraziło, ponieważ ludzie odpowiedzieli zdezorientowani. Próbowałem go ponownie uruchomić i wydaje się, że nadal to robi. Pomysły? - V.A. Young

Rozwiązanie: Cześć V.A. Young. Sugerujemy, aby spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji zaangażowanych w każdy z tych problemów, takich jak aplikacja Google, Google Home lub Home (nowa nazwa aplikacji Google Cast) i aplikacja Wiadomości. Ten krok rozwiązywania problemów przywróci domyślne ustawienia oprogramowania tych aplikacji. Wykonanie tego kroku może skutecznie wyeliminować błędy specyficzne dla aplikacji, więc miejmy nadzieję, że będziesz w stanie rozwiązać problemy za pomocą tej metody. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli problemy nie zostaną rozwiązane przez rozwiązanie konkretnych aplikacji, rozważ wyczyszczenie telefonu, przywracając ustawienia fabryczne. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci telefon do stanu czystego poprzez wyczyszczenie wewnętrznego urządzenia pamięci masowej i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego (stan fabryczny). Upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową wszystkich ważnych plików, zanim to zrobisz. Oto kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli drugiego problemu nie uda się rozwiązać przez przywrócenie domyślnego stanu aplikacji Wiadomości i przywrócenie ustawień fabrycznych, spróbuj skontaktować się z operatorem, aby pomógł Ci go rozwiązać. Na ich końcu może wystąpić problem, który powoduje, że stare SMS-y z Twojego konta będą wysyłane losowo.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge utknął na ekranie z logo Samsunga, nie włącza się

Witam, mam bardzo poważny problem z moim Samsungiem Galaxy S7 Edge. Po pierwsze, gdy go kupiłem, działał normalnie, ale pewnego dnia telefon się wyłączył, ponieważ go nie naładowałem. Po całkowitym naładowaniu telefon wyłączył się, ale utknął na ekranie „Samsung Galaxy S7 Edge”. Zostawiłem więc telefon, żeby to robić, aż bateria się wyczerpie, ale kiedy się wyłączył i naładował ponownie, telefon już się nie włączał. Próbowałem włączyć w trybie awaryjnym, trybie odzyskiwania i trybie pobierania i nic - telefon się nie włącza. Po podłączeniu telefonu do komputera i naciśnięciu przycisku zasilania komputer wydaje dźwięk, że urządzenie zostało wykryte, ale telefon nie reaguje, a na koniec, gdy zdejmuję palec z przycisku zasilania, telefon wyłącza się ponownie. Nie wiem, w czym problem i nie wiem, jak to naprawić, PROSZĘ O POMOC. Dziękuję za Twój czas. - Luciano

Rozwiązanie: Cześć Luciano. Jeśli telefon przestał reagować i nawet nie uruchamia się w innych trybach (tryb awaryjny, tryb Odin i tryb odzyskiwania), przyczyną musi być problem sprzętowy. Awaria sprzętu może być dowolna, więc telefon musi zostać sprawdzony przez profesjonalistę. Awaria komponentu może obejmować od prostej złej baterii, nieprawidłowo działającego przycisku zasilania do bardziej skomplikowanych problemów z płytą główną.

Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i diagnostyka wymaga specjalnych narzędzi i solidnej wiedzy na temat elektroniki, dlatego nie udostępniamy ich na tym blogu. Wątpimy, czy w internecie jest jakakolwiek witryna, która przeprowadzi Cię przez całą gamę rzeczy do sprawdzenia w Galaxy S7, więc jeśli telefon jest nadal objęty okresem gwarancji, wyślij go do firmy Samsung. Jeśli wysłanie go do centrum serwisowego Samsunga nie wchodzi w rachubę, rozważ inwestycję w naprawę strony trzeciej.

Problem # 3: Przypadkowo upuszczony ekran krawędzi Galaxy S7 nie działa

Cześć. Z góry dziękuję. Na początku zeszłego roku otrzymałem z Niemiec Samsung S7 Edge. Niestety upuściłem telefon iw efekcie ekran pękał w różnych miejscach. Ponieważ nie miałem żadnych problemów z telefonem, później nie zastanawiałem się nad jego natychmiastową naprawą, ponieważ jestem tylko studentem i po prostu nie stać mnie na opłatę. Minął rok od tego incydentu i zielona linia zaczęła pojawiać się na moim telefonie, mniej więcej tydzień po tym, jak to zauważyłem, mój ekran miał kolory tęczy, a na koniec zaczął migotać, zanim całkowicie umarł. Od czasu do czasu będzie migotać, ale w końcu nadal pozostaje pusty, więc pozostaje tylko czarny ekran. Nie sądzę, aby migotanie i uszkodzony ekran miał jakikolwiek związek, ponieważ problem pojawił się jakiś czas później i upewniłem się, że nie dostanie się do telefonu woda ani żadna inna substancja. Byłem w sklepie Samsunga, ale nie mogli udzielić mi zdecydowanej odpowiedzi, co dokładnie jest nie tak. Personel w tamtym czasie powiedział mi, że jeśli tylko ekran zostanie uszkodzony, będzie to kosztować mnie 190 funtów, ale jeśli odkryją podstawowy problem, spowoduje to dodatkowe 190 funtów opłaty.

Jak wspomniałem wcześniej, jestem studentem, nie stać mnie na dodatkowe 190 funtów na jakikolwiek podstawowy problem. Jednak uwielbiam ten telefon i chciałbym go zatrzymać, ponieważ zakup nowego jest po prostu poza budżetem. Moje pytanie brzmi, czy powinienem zaryzykować i zapłacić 190 funtów za ekran, czy nie (czy warto), a jeśli tak, jakie jest prawdopodobieństwo, że nie ma podstawowych problemów? - Safiah

Rozwiązanie: Cześć Sofiah. Fizyczne uszkodzenia spowodowane niepotrzebnym wstrząsem po przypadkowym upuszczeniu mogą prowadzić do różnego rodzaju problemów, więc na tym nie ma powłoki cukrowej. Mamy nadzieję, że problem dotyczy tylko zespołu ekranu, ale nie możemy spełnić Twoich oczekiwań, mówiąc Ci, że płyta główna lub inne komponenty są w porządku. Migotanie jest jednym z głównych wskaźników złego montażu ekranu, ale może to być również problem związany z elementem graficznym na płycie głównej. Upuszczenie urządzenia elektronicznego może potencjalnie uszkodzić płytę główną, jeśli element zostanie uszkodzony lub wypadnie. W niektórych przypadkach siła upadku może uszkodzić płytę główną w niektórych miejscach, powodując trwałe odłączenie niektórych styków lub komponentów. Chociaż urządzenia Samsung mogą wytrzymać niskie poziomy wstrząsów (niektóre urządzenia Samsung mogą przetrwać kilka upadków), nigdy nie są w pełni chronione przed nieuprawnionym uszkodzeniem fizycznym. Niektóre urządzenia mogą natychmiast działać pozornie bez uszkodzeń, ale mogą później wykazywać ostateczne działanie i wadliwe działanie. Ponownie mamy nadzieję, że uszkodzenie koncentruje się tylko na ekranie, ale jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, musisz dokładnie sprawdzić telefon, zwłaszcza przez techników Samsunga.

Problem 4: uszkodzony przez wodę Galaxy S7 nie dzwoni

Cześć, zespół TDG! Niedawno na mojego Galaxy S7 spadła woda. Wyłączyłem go jak najszybciej i zostawiłem w pudełku z ryżem w ciepłym miejscu na 12 godzin. Kiedy włączyłem go z powrotem, telefon miał jeden problem, nie dzwonił. Początkowo po uruchomieniu nie otrzymuje żadnego sygnału od lokalnego dostawcy usług sieciowych. Po chwili otrzymuje od 2 do 3 kresek sygnału, mimo że dzwonię, ale przez prawie minutę próbuje połączyć się z siecią, a następnie wyświetla komunikat „brak sieci”. Włożyłem go z powrotem do pudełka po ryżu na 24 godziny. Nie polepszyło się. Szkoda tylko, że telefon jest jak nowy bez zadrapań i innych problemów, wszystko inne działa, LCD + sieć bezprzewodowa + kamery + głośniki itp. Wszystko inne działa. Chłopaki, pomóżcie mi kupić, mówiąc mi, która część lub co może być uszkodzone. Wcześniej naprawiałem smartfony z innymi problemami, ale nie mam pojęcia, jaka jest wina w tym przypadku. Z góry dziękuję, pozdrawiam. - Paulo

Rozwiązanie: Cześć Paulo. Chociaż Galaxy S7 jest oceniany jako wodoodporny, nie oznacza to, że jest całkowicie chroniony przed wodą, zwłaszcza jeśli ciśnienie jest wystarczające, aby wepchnąć trochę wilgoci do środka. Jeśli ten problem wystąpił zaraz po wystawieniu telefonu na działanie wody, istnieje prawdopodobieństwo, że część płyty głównej została zamoczona. Problemem może być zła antena, dlatego telefon nie może w tej chwili nawiązać dobrego połączenia sieciowego. Aby jednak dokładnie wiedzieć, która część jest uszkodzona, należy przeprowadzić pełną kontrolę sprzętu. Zalecamy, aby firma Samsung sprawdziła telefon za Ciebie, ale jeśli nie jest to możliwe, możesz skorzystać z pomocy specjalisty.

Problem # 5: Galaxy S7 traci połączenie z siecią komórkową

Na moim Samsungu Galaxy S7, który kupiłem za pośrednictwem Best Buy w AT&T, ale przeszedłem na Straight Talk BYOP, z którym miałem serwis od 3 miesięcy. Nagle mój telefon nie ma żadnej usługi. To było przez 2 dni. Nie mogę dzwonić, wysyłać SMS-ów ani przesyłać danych. wifi nie stanowi problemu. Czasami pojawi się usługa i otrzymam SMS-a lub będę mógł zadzwonić na moją pocztę głosową, ale w ciągu kilku minut jej znowu nie ma. Brak stanu sieci, tylko połączenia alarmowe.

Próbowałem ponownie uruchomić telefon, wyczyścić pamięć podręczną systemu, zmienić tryby sieciowe, wyjąć / wyczyścić kartę SIM, ponownie zainstalować. Mam usługi w obszarach, w których wcześniej nie robiłem, ale już nie mam w domu. Muszę mieć wifi, żeby funkcjonować. Nie wiem, co robić, a mój telefon nie jest na czarnej liście ani nie mam minut. - Wrzos

Rozwiązanie: Cześć Heather. Problem może być spowodowany przerwą w świadczeniu usług sieciowych w Twojej okolicy, dlatego zalecamy włożenie karty SIM do innego telefonu w celu sprawdzenia. Tylko w ten sposób można się dowiedzieć, czy problem występuje po stronie telefonu, czy po stronie sieci. Jeśli usługi nie będą działać na drugim telefonie, oznacza to, że problem nie jest związany z telefonem. W takim przypadku musisz współpracować z operatorem sieci bezprzewodowej, aby mógł doradzić, co zrobić.

Z drugiej strony, jeśli problem nie występuje podczas wkładania karty SIM do drugiego telefonu, zalecamy dalsze rozwiązywanie problemów w telefonie. Ponieważ wykonałeś już kilka wstępnych czynności rozwiązywania problemów, sugerujemy, abyś zastosował bardziej radykalne rozwiązanie, przywracając ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem # 6: Galaxy S7 nie otrzymywał już powiadomień push po użyciu trybu Ultra Power Saving

Po kilku dniach korzystania z Ultra Power Saving Mode i od jego wyłączenia, czyli powrotu do normalnej pracy, nie otrzymuję już powiadomień push z wielu moich aplikacji, np. YouTube, ESPN itp. Niektóre powiadomienia aplikacji działają, np. Gmail, Wiadomości + (Verizon) itp.

Próbowałem:

- kilkakrotne wyłączanie i włączanie urządzenia

- kilkakrotne włączanie i wyłączanie powiadomień dla niektórych z tych aplikacji

- kilkakrotne logowanie i wylogowywanie w przypadku niektórych z tych aplikacji

- kilkakrotne włączanie i wyłączanie wszystkich powiadomień

- wyłączenie opcji „Optymalizuj zużycie baterii” we wszystkich aplikacjach

- resetowanie ustawień urządzenia do wartości domyślnych

- wyczyszczenie wszystkich danych z pamięci podręcznej w menu Pamięć w Ustawieniach

- czyszczenie pamięci podręcznej systemu Wygląda na to, że zmierza do przywrócenia ustawień fabrycznych, ale naprawdę chciałbym tego uniknąć. Jakieś pomysły? Dziękuję bardzo za poświęcenie czasu na przyjrzenie się temu. - Alex

Rozwiązanie: Cześć Aleks. Wszystkimi problemami związanymi z powiadomieniami należy zarządzać w aplikacji Ustawienia telefonu, zmieniając ustawienia powiadomień aplikacji. Jeśli zezwoliłeś już na powiadomienia dla aplikacji wymienionych w sekcji Ustawienia> Powiadomienia, musi występować błąd systemu operacyjnego, który powoduje problem. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem # 7: Galaxy S7 zawiesza się i uruchamia ponownie losowo

Galaxy S7, w pełni zaktualizowany, nie zakorzeniony, nigdy nie mokry. Telefon blokuje się, zawiesza na ekranie lub samoczynnie uruchamia się ponownie. Kiedy zawiesza się, mogę użyć twardego buta, ale może zawiesić się w połowie lub ponownie. Uruchomiłem w trybie awaryjnym i się zablokuje. Zresetowałem do ustawień fabrycznych i blokuje się. Bateria telefonu szybko się rozładowuje, gdy często się zawiesza lub jest zamrożona, a ja tego nie zauważam. Telefon od czasu do czasu wydaje dźwięk zzling, gdy używam latarki, a czasami po prostu kiedykolwiek. - Ebasil

Rozwiązanie: Cześć Ebasil. Przywracanie ustawień fabrycznych to drastyczne rozwiązanie, które może naprawić różnego rodzaju problemy z oprogramowaniem. Fakt, że nic się nie zmienia po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, powinien wskazywać, że telefon ulega awarii nie z powodu usterki oprogramowania, ale z czegoś innego. Problemy z zawieszaniem się i losowym ponownym uruchamianiem mogą być również spowodowane złym sprzętem, takim jak nieprawidłowo działający procesor. Czasami przegrzanie może również spowodować samoczynne wyłączenie telefonu, więc jeśli zauważysz, że telefon nagrzewa się, gdy go używasz, jeden z komponentów sprzętowych może nie działać poprawnie. Większość przyczyn przegrzania to zły sprzęt, więc jeśli razem z nim wystąpią przypadkowe wyłączanie, zawieszanie się lub spowolnienie działania, nie ma żadnego oprogramowania umożliwiającego rozwiązanie problemu. To powiedziawszy, zdecydowanie zalecamy, aby pozwolić firmie Samsung sprawdzić telefon, aby mogli ustalić, czy należy go naprawić, czy wymienić.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.