Zawartość
Patrzysz na czarny ekran swojego nowego Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) i zastanawiasz się, co zrobić, ponieważ włącza się on po naciśnięciu klawisza zasilania i nie reaguje bez względu na wszystko. Jest nowy i wczoraj działał dobrze, zostawił go na noc na stole z wystarczającą ilością baterii, ale rano ekran jest po prostu czarny. Co mogłoby się stać? Kilka dni po premierze Galaxy S7 byli już właściciele, którzy narzekali na swoje urządzenia, które się nie włączają. W rzeczywistości otrzymaliśmy już kilka skarg dotyczących tego problemu, dlatego publikujemy ten przewodnik rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten bardzo konkretny problem napotkany przez naszych czytelników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie i jak go naprawić.Problem
“Cześć! Mam nowego Samsunga Galaxy S7, który ma jeszcze 5 dni i działa bez problemów od pierwszego dnia do dziś. Ekran jest czarny i wygląda na to, że się wyłączył. Próbowałem go włączyć, ale się nie udało. Próbowałem go ładować, ale też nie odpowiada. Wiem, że mogę iść do sklepu, w którym go kupiłem, i zlecić wymianę, ale to 40 mil jazdy, więc zanim wyruszę, chcę wypróbować kilka rzeczy. Co sugerujesz, abym spróbował rozwiązać ten problem? Dzięki.”Objawy i możliwe przyczyny
Oprócz oczywistego czarnego i nieodpowiadającego ekranu, istnieją inne objawy, które mogą wystąpić, gdy nowy telefon ma ten problem:- Wskaźnik LED świeci, ale ekran jest czarny i nie reaguje
- Ekran jest czarny, wskaźnik LED nie świeci, a telefon nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania
- Słychać dźwięki powiadomienia, ale ekran jest czarny
- Urządzenie po prostu samo się wyłączyło i odmówiło ponownego włączenia
- Bateria jest całkowicie rozładowana, więc po kilku minutach telefon zareaguje na odpowiedź ładowarki po podłączeniu
- System Android uległ awarii, przez co telefon nie reagował po naciśnięciu klawisza zasilania lub podłączeniu ładowarki
- Niektóre pobrane aplikacje ulegają awarii, co również powoduje awarię systemu
- Klawisz zasilania utknął lub został uszkodzony po upadku telefonu na twardą powierzchnię
Jak rozwiązywać problemy z Samsung Galaxy S7 nie włącza się
Częściej niż nie, problemy z włączeniem są spowodowane awariami systemu. W takim przypadku urządzenie nie reaguje na naciśnięcie klawisza zasilania i nie ładuje się, jeśli je podłączysz. Dzieje się tak, ponieważ oprogramowanie układowe odgrywa dużą rolę w uruchamianiu sprzętu, a także przy ładowaniu baterii. Oto, co musisz zrobić, jeśli wystąpi ten problem…Pierwszy krok: wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S7
Naciskając i przytrzymując jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, telefon wykona symulowane odłączenie baterii. To tak, jakbyś wyciągnął baterię z telefonu, aby go zresetować.
Ta procedura jest zaprogramowana na stałe, więc powinna działać, o ile jest wykonywana poprawnie. Ponownie, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aby to zrobić.
Co więcej, procedura wymuszonego ponownego uruchomienia odświeży pamięć telefonu, więc wszelkie usterki oprogramowania sprzętowego i / lub sprzętu, które wystąpiły, zostaną natychmiast naprawione.
Co się stanie, jeśli procedura wymuszonego ponownego uruchomienia się nie powiedzie?
Drugi krok: podłącz Galaxy S7 do ładowania
Może powodem, dla którego telefon wyłączył się i nie chce się włączyć, jest rozładowana bateria. Może to być również powód niepowodzenia procedury wymuszonego ponownego uruchomienia.Czas więc podłączyć ładowarkę i pozostawić urządzenie na co najmniej 5 minut, zanim spróbujesz je włączyć.
Po 5 minutach ładowania spróbuj włączyć telefon, a jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie wykonać pierwszy krok.
Trzeci krok: Sprawdź, czy Galaxy S7 można uruchomić w trybie odzyskiwania
Teraz ta procedura powie nam, czy to tylko problem z oprogramowaniem sprzętowym, czy poważny problem ze sprzętem. W trybie odzyskiwania interfejs GUI systemu Android nie zostanie załadowany podczas uruchamiania, ale wszystkie niezbędne komponenty zostaną włączone. Jeśli więc telefon uruchamia się w trybie odzyskiwania, prawdopodobnie oznacza to, że problem dotyczy oprogramowania układowego. W przeciwnym razie jest to problem sprzętowy.
- Naciśnij i przytrzymaj Dom i Zwiększ głośność , a następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij Moc ale nadal trzymaj Dom i Zwiększ głośność Klucze.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, wyczyść partycję pamięci podręcznej za pomocą klawiszy głośności i przycisku zasilania, aby wybrać opcję, a następnie spróbuj normalnie uruchomić komputer. Jeśli jednak procedura trybu przywracania nie powiodła się, przejdź do ostatniego kroku.
Co się stanie, jeśli telefon odmówi normalnego uruchomienia po przejściu w tryb odzyskiwania?
Czwarty krok: spróbuj uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym
Istnieje prawdopodobieństwo, że problem został spowodowany przez aplikację innej firmy, która mogła ulec awarii, biorąc pod uwagę, że w Sklepie Play nadal są aplikacje, które mają problemy ze zgodnością z Androidem M (Marshmallow). W takim przypadku musisz uruchomić tryb awaryjny telefonu, aby sprawdzić, czy to możliwe, i raz na zawsze wykluczyć możliwość wystąpienia problemu ze sprzętem.
- Naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj Ściszanie klucz.
- Kontynuuj trzymanie Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
- Możesz go puścić, kiedy zobaczysz 'Tryb bezpieczeństwa' w lewym dolnym rogu ekranu.
Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje. Możesz też kontynuować resetowanie do ustawień fabrycznych poprzez Ustawienia lub Reset główny, ponownie uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania. Tak czy inaczej, problem zostanie rozwiązany. Jeśli jednak uruchomienie w trybie awaryjnym nie powiodło się, ostatnia opcja jest ostatnim krokiem.
