- Korzystanie z akcesoriów innych producentów niż Samsung lub akcesoriów innych firm.
- Uszkodzenie fizyczne lub spowodowane przez ciecz powoduje, że urządzenie lub zestaw słuchawkowy nie działają prawidłowo.
- Zestaw słuchawkowy nie jest prawidłowo podłączony lub podłączony do urządzenia.
OBEJŚCIA
- Upewnij się, że nie używasz akcesorium innej firmy ani zestawu słuchawkowego innego producenta niż Samsung. Czasami zestaw słuchawkowy lub urządzenie nie będzie działać poprawnie z powodu niekompatybilności.
- Możliwe jest również, że coś uniemożliwia zestawowi słuchawkowemu nawiązanie bezpiecznego połączenia z urządzeniem. Aby uniknąć takiego problemu, zdejmij z urządzenia wszelkie osłony lub etui, które mogą wpływać na połączenie między zestawem słuchawkowym a słuchawką.
- Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez ciecz. Aby sprawdzić, czy urządzenie nie doznało jakiegoś rodzaju szkód spowodowanych przez ciecz, sprawdź wskaźnik uszkodzenia przez ciecz lub LDI, znajdujący się wewnątrz komory baterii i na samej baterii. Standardowe wskaźniki LDI są reprezentowane przez ciągłe białe lub białe z widocznymi różowymi / fioletowymi znakami X. Jeśli zauważysz, że LDI świeci na różowo / fioletowo / czerwono, oznacza to, że urządzenie zostało wystawione na działanie wilgoci.
UWAGA: Ograniczona gwarancja firmy Samsung nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez ciecz. W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się z pomocą techniczną firmy Samsung w celu uzyskania dalszych instrukcji.
- Sprawdź, czy urządzenie nie jest uszkodzone. Może się zdarzyć, że urządzenie zostało uszkodzone w wyniku upadku.
- Dokładnie sprawdź zestaw słuchawkowy i upewnij się, że złącze nie jest złamane lub wygięte. Upewnij się również, że nie ma uszkodzeń kabla ani żadnych odsłoniętych przewodów.
UWAGA: Podobnie jak w przypadku uszkodzeń spowodowanych przez ciecz, uszkodzenia fizyczne również nie są objęte ograniczoną gwarancją firmy Samsung. W takim przypadku musisz skontaktować się z pomocą techniczną Samsung.
Jeśli jak najbardziej, problem będzie się powtarzał, czas przetestować zestaw słuchawkowy, podłączając go do innego urządzenia Samsunga.
Aby pomóc Ci określić, co naprawdę powoduje problem, wykonaj następujące czynności:
- Podłącz inny dostępny zestaw słuchawkowy Samsung OEM do urządzenia.
- Wykonaj połączenie testowe i zobacz, czy słyszysz innych i odwrotnie.
- Jeśli nowy zestaw słuchawkowy działa prawidłowo, należy wymienić oryginalny zestaw słuchawkowy.
Jeśli jednak zastępczy zestaw słuchawkowy nadal nie działa, to problem najprawdopodobniej leży po stronie samego urządzenia. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung (przez czat na żywo lub telefon), aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.
