Są trzy typowe powody, dla których #touchscreen w Twoim telefonie, w tym przypadku Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), nie reaguje na Twoje dotknięcia. Pierwszym i najczęstszym jest problem sprzętowy; były doniesienia o luźnym połączeniu, uszkodzeniu digitizera i zepsutym panelu wyświetlacza, co często jest spowodowane uszkodzeniami fizycznymi.

Lewy górny róg ekranu nie reaguje na dotyk

Problem: Strzałka wstecz w lewym górnym rogu nie działa w 85% przypadków. Jeśli uruchomię ponownie, działa przez chwilę, ale ostatecznie przestaje działać. Poszedłem do Best Buy, gdzie go kupiłem, i wykonali „flashowy” restart. (Odinstaluj wszystko, a następnie ponownie zainstaluj wszystko ponownie. Miękki przycisk Wstecz (lewy górny róg) działał przez około 30 minut, a potem… nic. Mam dezinstalator Facebooka i ponownie zainstalowałem… działa, a potem nie, proszę o pomoc!

Powiązany problem: Lewy górny róg nie rozpoznaje mojego dotyku. Kupiłem ten telefon od Bestbuy. Pierwszy telefon, który od nich dostałem, ma ten sam problem, pracownicy Samsunga sami zobaczyli problem i doradzili mi, żebym go wymienił, więc Bestbuy tak zrobił. Ale teraz mam ten sam problem z tym nowym telefonem. Czytałem w Drippler, że są ludzie, którzy mają ten sam problem. Czy Samsung może coś z tym zrobić? Dzięki.

Rozwiązanie: Jest kilka aplikacji, które mogą powodować to, takie jak filtry ekranu i polubienia. Ponadto zgłoszono, że często sprawcą jest komunikator Facebook Messenger. Jeśli więc masz zainstalowany telefon, wyłącz go i jeśli problem został rozwiązany, to od Ciebie zależy, czy go odinstalujesz, czy nie.

Jeśli jednak w telefonie nie masz komunikatora FB Messenger, musi to być jedna z aplikacji innych firm, która powoduje ten problem lub jest to problem z oprogramowaniem układowym. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie pobrane aplikacje.

1. Wyłącz Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, jest oczywiste, że przyczyną jest jedna z aplikacji. Znalezienie sprawcy może nie być łatwe, ale musisz spróbować; wyłączaj je jeden po drugim, jeśli musisz.

Jeśli problem nadal występuje, prawdopodobnie jest to problem z oprogramowaniem układowym, dlatego musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych i wykonać reset główny. Zrób to samo, jeśli nie możesz wskazać aplikacji, która to powoduje.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po rozmowie telefonicznej nie działa prawy górny róg ekranu

Problem: W prawym górnym rogu ekranu nie reaguje na dotyk, tzn. Nie można rozwinąć menu, aby przejść do ustawień itp. Po każdym połączeniu telefonicznym. Muszę ponownie uruchomić telefon, a ta część ekranu działa, dopóki nie otrzymam kolejnego telefonu.

Rozwiązanie: To nie jest powszechny problem, ale występuje na smartfonach z Androidem, a nie tylko w Note 5. Jest to tylko drobny problem z aplikacją telefonu lub dialerem. W chwili pisania tego problemu ten problem został już rozwiązany, szczególnie w przypadku urządzeń Galaxy. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest więc sprawdzenie, czy jest dostępna aktualizacja oprogramowania układowego dla Twojego urządzenia i zainstalowanie jej, jeśli to konieczne. W przeciwnym razie po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane usługi dialera i gotowe. Jednak problem może nadal powracać w przyszłości, zwłaszcza jeśli nie zaktualizowałeś oprogramowania układowego.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji „APLIKACJE” znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przeciągnij w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran „WSZYSTKIE”.
5. Znajdź i stuknij opcję Dialer.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie OK.

Ekran migocze za każdym razem, gdy użytkownik uruchamia dowolną aplikację

Problem: Zaktualizowałem S3 do Samsung Note 5 5 listopada 2015. Po 3 tygodniach używania zacząłem zauważać migotanie ekranu. Ekran nie migocze zbytnio. Ale dzieje się tak za każdym razem, gdy uruchamiam jakąkolwiek aplikację. Nie wiem dlaczego? Proszę pomóż. Pozdrowienia.

Rozwiązywanie problemów: Nie wiemy na pewno, czy przyczyną problemu jest aplikacja, a jeśli tak, musimy wiedzieć, czy jest to jedna z fabrycznie zainstalowanych aplikacji, czy innej firmy. Aby więc natychmiast zidentyfikować problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym. Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w pierwszym zadaniu.

Uruchom dowolną liczbę aplikacji, aby sprawdzić, czy ekran nadal migocze, nawet jeśli wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli tak, to prawdopodobnie powoduje to jedna z wstępnie zainstalowanych aplikacji lub gorzej - oprogramowanie układowe. Nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Z drugiej strony, jeśli problem został rozwiązany w trybie awaryjnym, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć winowajcę i odinstalować go.

Utwórz kopię zapasową kontaktów z Note 5 z niedziałającym ekranem

Problem: Próbuję wykonać kopię zapasową wszystkich kontaktów z Galaxy Note 5 bez możliwości działania ekranu. Moje konto Gmail jest zablokowane ( * próbuję to rozgryźć). Czy istnieje sposób na połączenie się z moim Galaxy 5 Note bez możliwości oglądania mojego ekranu. Jak aplikacja na Maca? Proszę o pomoc, dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli próbujesz wykonać kopię zapasową kontaktów na swoim koncie Gmail, dlaczego nie zalogować się do usługi poczty internetowej Google za pomocą komputera? Jest to łatwiejsze w ten sposób i nie musisz szukać sposobów, aby telefon działał, gdy jego ekran nic nie wyświetla.

Ale oczywiście jest sposób, aby zrobić to na własnej skórze i pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest odblokowanie urządzenia. Możesz skorzystać z usługi Find My Mobile firmy Samsung, aby zdalnie odblokować urządzenie, pod warunkiem, że jest ono podłączone do sieci z aktywnym połączeniem internetowym.

Po odblokowaniu możesz podłączyć go do komputera i użyć programu Kies firmy, aby odzyskać dane, których nie chcesz stracić.

Ekran Note 5 właśnie stał się czarny i nie chce się włączyć

Problem: Z jakiegoś powodu ekran w mojej Note 5 po prostu stał się czarny i nie reaguje, gdy próbuję go włączyć. Chociaż chcę wam powiedzieć, co mogło się stać, nie mogę, bo po prostu nie wiem, dlaczego tak się zachowywał. Co muszę zrobić? Co może być przyczyną tego? Pomóż mi proszę.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że system właśnie się zawiesił. Jeśli ekran staje się czarny lub pusty bez wyraźnego powodu, najczęściej to oprogramowanie układowe przestaje odpowiadać i tak, urządzenie może nie reagować na dotyk i inne polecenia.

Aby wyjść z tego stanu, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 15 do 20 sekund lub do momentu, gdy zobaczysz, że telefon się restartuje. Procedura ta nazywa się wymuszonym ponownym uruchomieniem i spowoduje symulowane odłączenie akumulatora bez fizycznego wyjmowania akumulatora.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.