Zawartość

• Skuteczne rozwiązanie problemu czarnego ekranu śmierci na Galaxy J7
• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z BSoD, które nie reaguje na wymuszone ponowne uruchomienie

Problem z czarnym ekranem śmierci (BSoD) często charakteryzuje się pustym ekranem i przyciskami, które nie odpowiadają, ale powiadomienie flashowe - zakładając, że jest włączone - będzie migać za każdym razem, gdy otrzymasz wiadomości lub połączenia. Mówiąc o połączeniach, możesz zadzwonić pod swój numer i usłyszysz, że dzwoni, ale ekran nie włączy się bez względu na wszystko.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania tego problemu. Podzielę się z wami rozwiązaniem, o którym wiemy, że działa w przypadku tego rodzaju problemu. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, który ma obecnie problem z BSoD, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Skuteczne rozwiązanie problemu czarnego ekranu śmierci na Galaxy J7

Najczęściej ten problem jest spowodowany awarią systemu lub oprogramowania układowego i może to być spowodowane innymi czynnikami. To nie pierwszy raz, kiedy rozwiązaliśmy ten problem. Opierając się na opiniach naszych czytelników, jest to dość łatwe do naprawienia i podzielę się z wami rozwiązaniem tutaj.

Tak więc, aby naprawić BSoD na swoim Galaxy J7, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund (ta procedura nazywa się wymuszonym ponownym uruchomieniem). Dotyczy wersji z 2017 roku, ale w przypadku pierwszej generacji J7 i wariantu z 2016 roku wystarczy wyjąć baterię i nacisnąć przycisk zasilania na minutę, aby odświeżyć pamięć telefonu.

Wracając do wariantu 2017, jeśli pierwsza próba nie rozwiązała problemu, spróbuj wykonać tę samą procedurę jeszcze kilka razy, ale tym razem spróbuj najpierw nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj oba klawisze przez 10 sekund. Jeśli telefon się uruchomi, problem został rozwiązany.

Fakt, że system się zawiesił, w systemie powinny pojawić się niespójności i ten sam problem może się powtórzyć w przyszłości. Aby temu zapobiec, lepiej zresetuj telefon, ponieważ jest to wyraźnie problem z oprogramowaniem. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Użyj klawisza Wstecz, aby wrócić do menu Ustawienia i dotknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
9. Stuknij Resetuj.
10. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
11. Stuknij Kontynuuj.
12. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak problem nie został rozwiązany przez wymuszone ponowne uruchomienie, należy rozwiązać problem z urządzeniem.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić problem migotania ekranu Samsung Galaxy J7, inne problemy związane z ekranem [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Ekran Samsung Galaxy J7 nie działa, ale telefon reaguje na problem i inne powiązane problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Aplikacje Samsung Galaxy J7 nie otwierają się po aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemach
• Samsung Galaxy J7 utknął na ekranie rozruchowym i inne powiązane problemy
• Weryfikacja Samsung Galaxy J7 nie powiodła się.Błąd i inne powiązane problemy

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z BSoD, które nie reaguje na wymuszone ponowne uruchomienie

Nie ma gwarancji, że możemy rozwiązać Twój problem, ale przynajmniej możesz spróbować. Dla tych, którzy nie czują się komfortowo, wykonując poniższe procedury, należy zanieść telefon do centrum serwisowego, aby sprawdzić go technicznie, ale dla właścicieli, którzy są skłonni wykonać kilka procedur, aby sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany, oto co proponuję zrobić:

Upewnij się, że Galaxy J7 nie został uszkodzony przez ciecz

Uszkodzenie przez ciecz jest najgorszym problemem, z jakim możesz się spotkać, dlatego pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany przez ciecz. Oto kilka rzeczy, które musisz zrobić…

1. Zajrzyj do portu USB / ładowarki, aby sprawdzić, czy nie ma tam śladów płynu.
2. Oczyść obszar za pomocą bawełnianego wacika lub możesz włożyć mały kawałek bibuły, aby wchłonąć wilgoć.
3. Dmuchnij do portu, aby pozbyć się wszelkich ciał obcych, które również mogą mieć coś wspólnego z tym problemem.
4. Wyjmij tacę karty SIM i zajrzyj do gniazda, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia przez płyny (LDI).
5. Jeśli LDI nadal jest biały, oznacza to, że nie został wyzwolony, a urządzenie nie zostało uszkodzone przez ciecz.
6. Jeśli jednak LDI zmieni kolor na czerwony, fioletowy lub różowy, oznacza to uszkodzenie przez płyn i należy zanieść telefon do centrum serwisowego.

Po upewnieniu się, że jest to spowodowane uszkodzeniem przez ciecz, przejdź do następnych kroków.

Spróbuj naładować Galaxy J7, aby zobaczyć, jak reaguje

Możliwe, że problem jest spowodowany rozładowaną baterią, więc podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego i podłącz do niej J7 za pomocą oryginalnego kabla. Jeśli bateria jest całkowicie rozładowana, może minąć kilka minut, zanim telefon zareaguje na działanie ładowarki, więc daj mu co najmniej dziesięć minut. Jeśli jednak telefon nagrzewa się, gdy jest podłączony, natychmiast odłącz go od ładowarki i nie próbuj już niczego, ponieważ jest to ryzykowne. Zamiast tego zanieś telefon do technika, aby mógł go dla Ciebie sprawdzić.

Zakładając, że telefon się nie nagrzewa, ale na ekranie nie wyświetla się symbol ładowania, spróbuj ponownie wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, ale tym razem, gdy urządzenie jest podłączone. Jeśli nadal nie reaguje, wypróbuj Następny krok.

Spróbuj uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym

Czasami aplikacje innych firm mogą ulegać awariom i wpływać na ogólną wydajność telefonu, a nawet powodować awarię systemu. W takim przypadku musisz wyłączyć aplikację, która powoduje problem, aby ponownie uzyskać dostęp do telefonu. Ponieważ telefon nie reaguje, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli telefon uruchomi się w tym trybie, następną rzeczą, jaką musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej.

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Uruchom Galaxy J7 w trybie odzyskiwania

Musimy po prostu przetestować twoje urządzenie, czy nadal jest w stanie przejść do odzyskiwania systemu Android, ponieważ jest on odporny na awarie, że nawet jeśli telefon ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, powinien nadal działać w tym trybie, pod warunkiem, że nie ma problemu z sprzęt. Jeśli się powiedzie, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu lub natychmiast wykonać reset główny, który ma naprawdę duży wpływ na wydajność. Oto jak wykonać te procedury:

Jak uruchomić Galaxy J7 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
7. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po tym wszystkim, a problem nadal występuje, a telefon nadal nie działa, nadszedł czas, aby przekazać go do działu technicznego. Możesz wykonać te procedury w czasie krótszym niż 5 minut, więc rozwiązywanie problemów nie zajmie dużo czasu, ale pozwoli Ci uniknąć kłopotów, jeśli problem zostanie rozwiązany. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po tym, jak sam się wyłączył [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Samsung Galaxy J7 sam się wyłączył i już się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który sam losowo uruchamia się ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Ekran Samsung Galaxy J7 jest czarny, ale nadal działa problem i inne powiązane problemy
• Dlaczego Twój Samsung Galaxy J7 się nie włącza i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego Samsung Galaxy J7 nie ładuje się i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J7 przegrzewa się po zamoczeniu i innych powiązanych problemach
• Galaxy J7 nie ładuje baterii do 100%, wyłącza się samoczynnie po uruchomieniu