Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # S8 +, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Dzisiaj zajmiemy się ekranem Galaxy S8 +, który jest czarny, ale można nawiązywać połączenia i inne powiązane problemy.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S8 + lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Ekran S8 + jest czarny, ale można nawiązywać połączenia

Problem: Mam problem z ekranem mojego telefonu Samsung Galaxy S8 plus, ponieważ wyświetlacz pozostaje czarny. Miałem telefon przez cały dzień w szkole, jednak zauważyłem, że bateria ma 2% i nie mogłem go naładować, ponieważ zapomniałem zabrać ze sobą ładowarki. Próbowałem naładować telefon będąc w samochodzie i założyłem, że nie mogę go włączyć z powodu słabej baterii. Jednak kiedy wróciłem do domu, naładowałem telefon i gdy próbowałem go włączyć, nic się nie pokazywało, z wyjątkiem lampki ładowania (która zmieniła kolor na zielony, informując mnie, że jest w pełni naładowany, i czerwony podczas ładowania) i tak się dzieje wibrować. Kontrolki nadal się świecą, co oznacza, że ​​telefon jest włączony, ale ekran pozostaje czarny. Nie jestem pewien, na czym polega problem, ponieważ można do niego dzwonić, ale ekran pozostaje pusty.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym konkretnym przypadku, jest wykonanie symulowanego wyciągnięcia baterii. Odbywa się to poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Po tym telefon powinien się zrestartować. Jeśli wyświetlacz jest nadal czarny, zalecam uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych tutaj. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, będziesz musiał zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ może to być już spowodowane wadliwym zespołem wyświetlacza.

Ekran S8 + losowo gaśnie po aktualizacji oprogramowania

Problem:Od ostatniej aktualizacji. Mój ekran Galaxy S8 + losowo zmieni kolor na czarny z małą białą linią u dołu ekranu. Będzie się włączać i wyłączać w nocy, co jest dość niepokojące. Poza tym telefon działa dobrze, ale ta funkcja jest dość uciążliwa.

Rozwiązanie: Jeśli ten problem wystąpił zaraz po aktualizacji oprogramowania, jest bardzo prawdopodobne, że jest to spowodowane przez stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Te stare dane zwykle powodują konflikt z nową wersją oprogramowania, powodując ten problem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, aby rozwiązać problem, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po resecie problem powinien zniknąć.

Linie S8 + pojawiają się na ekranie, gdy poziom jasności jest niski

Problem: Kupiłem ten telefon około 2 miesiące temu i działa dobrze. Jednak nagle, bez ostatnich spadków, zaczął się dziwnie wyświetlać. Ekran wydaje się dobrze, jeśli poziom jasności jest wysoki, ale gdy zmniejszam jasność, na ekranie pojawiają się linie i zmienia kolor na zielono-żółty. Linie stają się bardziej widoczne, gdy jasność jest obniżana, aż w ogóle trudno ją zobaczyć. Tuż przed osiągnięciem najniższej jasności linie znikają, a ekran znów wygląda normalnie. Próbowałem odinstalować najnowsze aplikacje i uruchomić w trybie awaryjnym. Czy uważasz, że jest to problem z oprogramowaniem i warty twardego resetu, czy prawdopodobnie spowodowany problemem sprzętowym.

Rozwiązanie: Najlepszym sposobem postępowania w tym przypadku jest sprawdzenie, czy usterka oprogramowania powoduje problem, przywracając ustawienia fabryczne. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to najprawdopodobniej jest to już problem związany ze sprzętem. W takim przypadku musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.