Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. To najnowszy model z serii Note, który ma największy wyświetlacz (6,3 cala Super AMOLED) w porównaniu do swoich poprzedników. Ten telefon wykorzystuje również system podwójnych tylnych aparatów, który umożliwia robienie doskonałej jakości zdjęć. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy Note 8, który działa tylko z problemem S Pen i innymi powiązanymi problemami.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
Ekran Note 8 działa tylko z rysikiem S Pen
Problem:Mój ekran dotykowy Samsung Note 8 nie reaguje na mój palec, ale pióro S działa dobrze na telefonie. Próbowałem ponownie uruchomić i wyłączyć telefon, ale nadal nie działał. Zostawiłem go przed słońcem na plaży na kilka godzin, zanim to się stanie. Nie wiem, czy cokolwiek jeszcze mogę zrobić, aby to naprawić i czy przywrócenie ustawień fabrycznych będzie działać, czy nie. Mam w telefonie zabezpieczenie ekranu. Proszę pomóż.
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest zdjęcie osłony ekranu telefonu, ponieważ może to powodować problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, istnieje możliwość, że jest to spowodowane wadliwym digitizerem. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.
Uwaga 8 po upuszczeniu ekranu jest czarny
Problem:Mój ekran stał się całkowicie czarny. Zaczęło się, gdy upuściłem telefon, a potem tylko jedna część ekranu stała się czarna na górze ekranu, a następnie w ciągu 5 minut cały ekran stał się czarny. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności, aby zresetować, ale bez powodzenia. Jedyną rzeczą, która reaguje, jest tryb wibracji. Wydaje mi się, że telefon mógł być wyciszony, więc nie jestem nawet pewien, czy telefon się włącza, a ekran jest tylko czarny, czy też cały telefon nie działa. Czy możesz mi w tym pomóc. Byłbym bardzo wdzięczny.
Rozwiązanie: Istnieje możliwość, że upuszczenie mogło uszkodzić wyświetlacz telefonu. Aby sprawdzić, czy tak jest, po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli ekran działa w tym trybie, przyczyną problemu może być usterka oprogramowania. W tym trybie konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że resetowanie spowoduje usunięcie danych telefonu. Jeśli jednak ekran nadal pozostaje czarny nawet w trybie odzyskiwania, należy to sprawdzić w centrum serwisowym.
Uwaga 8 Ekran włącza się losowo
Problem: Ekran mojego telefonu losowo włącza się, gdy nie mam żadnych powiadomień. Moje Wi-Fi jest stabilne w domu, nie mam włączonej mobilnej transmisji danych ani żadnych aplikacji działających w tle. Mój telefon został naładowany przed pójściem spać i robił to przez całą noc, a rano miał 9% baterii. Nie zainstalowałem żadnych nowych aplikacji, a ostatnia aktualizacja systemu telefonu miała miejsce tydzień temu i nie zauważyłem wtedy żadnych problemów.
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy pobrana aplikacja powoduje ten problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Pozwala to sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany usterką oprogramowania. Po zakończeniu resetowania natychmiast sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, telefon należy sprawdzić w centrum serwisowym.
