#Samsung #Galaxy # Note8 to wysokiej jakości smartfon z Androidem wydany w zeszłym roku, który jest najbardziej znany z dużego 6,3-calowego wyświetlacza Super AMOLED i używania rysika zwanego rysikiem S Pen. Jest to idealne urządzenie dla osób, które chcą wykonywać zadania związane z produktywnością w podróży, a także dla mobilnych graczy, ponieważ jego duży ekran i potężny sprzęt składający się z procesora Snapdragon 835 i 6 GB pamięci RAM pozwala urządzeniu obsługiwać wszystko, co zostanie rzucone to. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy Note 8, który nie reaguje na problem z wprowadzaniem dotykowym i inne powiązane problemy.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Uwaga 8 Brak odpowiedzi na wprowadzanie dotykowe

Problem: Mam Galaxy Note 8 i wczoraj zaczął się losowo nie reagować na dotknięcia ekranu, ale Spen działa. Nie mogę otworzyć ustawień ani nic, więc musiałem go zresetować za pomocą kluczy sprzętowych i po ponownym uruchomieniu jest ok przez nieokreślony czas, przestanie ponownie odpowiadać. Odinstalowałem większość pobranych aplikacji i nadal to robiłem, kiedy próbowałem dzisiaj zagrać w moją grę „Boxing Star”. Pomyśl o tym, moja gra bokserska miała dużą aktualizację w nocy, zanim stało się to po raz pierwszy. Możliwe, że to gra? Jeśli tak, jak mogę to sprawdzić? Jeśli nie, to byłabym wdzięczna za pomoc. Teraz omówię mój telefon (i wszystkie poprzednie telefony). Po pierwsze, doskonale dbam o swój telefon. Czyszczę go regularnie mikrofibrą i zawsze mam w wydrążce. Po drugie, mój telefon jest w magazynie z zainstalowanymi tylko autoryzowanymi aktualizacjami push. Nie włamuję się, nie rootuję ani nie instaluję z nieznanych źródeł. I wreszcie, nie upuszczam telefonu i nigdy nie zamoknie. Moja mama i tatuś nie kupują mi nowego telefonu co 3 tygodnie, ponieważ jestem szaloną animacją, która pomyślała, że ​​dobrym pomysłem byłoby pobawić się na plaży z telefonem w tylnej kieszeni lub dlatego, że jestem 16-letnim emocjonalnym koszykiem który rzuca telefonem za każdym razem, gdy słyszę „nie”. Przepraszam za tę rantę, ale i tak - zapłaciłem pełną cenę gotówką w moim lokalnym sklepie mobilnym T, a ponieważ było to prawie 900 $, zajmuję się tym, dlatego jestem dość zdenerwowany, że ma problemy. Ostatnią rzeczą, jaką zrobiłem, było zeskanowanie mojej listy aplikacji (pokazującej aplikacje systemowe) i mam Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts i Quick Access, wszystkie z wyświetlającymi się komunikatami „nie zainstalowane”. Pomyślałem, że uwzględnię to tylko dlatego, że wydało mi się to trochę dziwne. Doceniam każdą pomoc i dziękuję

Rozwiązanie: Ponieważ ten problem występuje losowo, istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Spróbuj sprawdzić, czy problem występuje w tym trybie. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem wystąpi w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy usterka oprogramowania powoduje problem, przywracając ustawienia fabryczne. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu, może to być już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, prawdopodobnie digitizerem. W takim przypadku zalecam sprawdzenie tego w centrum serwisowym.

Uwaga 8 Ekran nie włącza się po upuszczeniu

Problem:Cześć, właśnie dziś rano wyrzuciłem telefon z torby i wylądował twarzą w dół na betonowej podłodze. Nic o tym nie myślałem, ponieważ na ekranie nie było pęknięć, dopóki nie włożyłem odcisku palca, a lewa strona ekranu stała się fioletowa i czarna i zaczęła drżeć. Potem cały ekran stał się odbarwiony, a lewa strona nie działała. Całkowicie wyłączyłem telefon, a następnie włączyłem go ponownie i od tego czasu cały ekran nawet się nie włącza i właśnie zauważyłem, że po lewej stronie jest małe pęknięcie, ale nie sądzę, żeby to zrobił tak dużo uszkodzenia minęło już 10 godzin, a mój telefon nadal nie działa.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że jest to już problem związany ze sprzętem spowodowany uszkodzonym wyświetlaczem. Możesz spróbować rozwiązać problem, sprawdzając, czy jest to spowodowane usterką oprogramowania. Aby to zrobić, po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, sugeruję zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie. Jest bardzo prawdopodobne, że telefon będzie wymagał wymiany zespołu wyświetlacza.

Uwaga 8 Brak odpowiedzi po aktualizacji Oreo

Problem:Cześć, otrzymałem dzisiaj OTA dla systemu operacyjnego Oreo. Instaluję aktualizację, a potem po prostu zostawiłem telefon i czekałem, aż instalacja zostanie zakończona po 30 minutach, zobaczysz ekran, że aktualizacja systemu operacyjnego jest zakończona, więc kiedy przesuwam palcem, aby odblokować telefon, już nie działa, ktoś dzwoni do mnie i mogę '' Nawet nie odbierz, bo ekran nie będzie działał. Mój telefon jest naładowany w 92% i próbuję go wyłączyć, ale to też się nie udaje. Nie mam sposobu, aby wyjąć baterię, której nie można wyjąć. Próbowałem kliknąć przycisk zasilania i zwiększyć głośność w tym samym czasie przez minutę, ale nadal się nie wyłączało. Nie wiem już, co mam robić. Proszę pomóż. Dziękuję Ci

Rozwiązanie: Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie miękkiego resetu. Odbywa się to poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Jeśli problem będzie się powtarzał, prawdopodobnie jest to spowodowane usterką w procesie aktualizacji. Proponuję uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Pamiętaj, że resetowanie spowoduje usunięcie danych telefonu.