Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note8, rozwiązać problemy, które napotykają na swoim telefonie. Ten konkretny model, który został wydany w zeszłym roku, jest jednym z najlepszych urządzeń mobilnych, których można używać, jeśli chcesz wykonywać zadania związane z wydajnością w podróży. Niektóre z cech, które sprawiają, że to wyjątkowe urządzenie, to duży wyświetlacz współpracujący z rysikiem, wydajny procesor i doskonały aparat, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku otrzymywania wiadomości tekstowych od użytkowników iPhone'a i innymi powiązanymi problemami z Galaxy Note 8.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 8 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Uwaga 8 Nie otrzymuję wiadomości tekstowych od użytkowników iPhone'a

Problem: Właśnie kupiłem Samsung Galaxy Note 8 bezpośrednio od Samsunga i aktywowałem go w kanadyjskim Fido. Mam nowy numer telefonu z nową kartą SIM i nie jestem poprzednim użytkownikiem iPhone'a. Niemal natychmiast zauważyłem, że nie otrzymuję niektórych wiadomości tekstowych i wygląda na to, że pochodzą one tylko od użytkowników iPhone'a. Telefon jest poprawnie skonfigurowany i rozmawiałem z pomocą techniczną u mojego dostawcy, ale jak dotąd nic nie pomogło. Kiedy badałem ten problem, widziałem około roku temu (jesień 2017 r.) Wiele odpowiednich artykułów na temat tego problemu, ale nie widziałem rozwiązania. Skontaktowałem się również z pomocą techniczną Samsung, a osoba, z którą rozmawiałem, twierdziła, że ​​nie wiedziała o problemie, i wysłała mnie do diagnostyki sprzętu w centrum Samsung. Naprawdę nienawidzę tego kręcenia się w kółko, kiedy wydaje mi się, że jest to problem z kodowaniem, który można stosunkowo łatwo rozwiązać, ale nikt nie chce sobie z tym poradzić. Czy macie jakiś wgląd? Z góry dziękuję

Rozwiązanie: Jeśli numer, którego używasz, jest nowy i nie został połączony z kontem iMessage, prawdopodobnie jest to problem związany z siecią. Możesz jednak sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez problem z telefonem, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów.

• Sprawdź, czy nie zablokowałeś wysyłania SMS-ów z niektórych numerów. Aby to zrobić, otwórz aplikację Wiadomości, a następnie dotknij ikony trzech kropek. Stuknij w Ustawienia, a następnie stuknij w Blokuj wiadomości. Stuknij w Numery blokowe, a następnie stuknij znak minus obok numeru, który chcesz usunąć.
• Sprawdź, czy problem występuje, gdy telefon jest uruchamiany w trybie awaryjnym. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji wiadomości z poziomu menedżera aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
• Spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, telefon należy sprawdzić w centrum serwisowym.

Uwaga 8 Nie można wysłać wiadomości tekstowej na numery Premium

Problem: Kiedyś mogłem pisać SMS-y na krótkie kody. Wczoraj próbowałem, ale mi to nie pozwoliło. W tym czasie rozmawiałem (nie przez telefon) i pomyślałem, że pojawił się komunikat, ale szybko zniknął, więc myślę, że muszę dokonać złego wyboru. Nie mogę znaleźć sposobu na włączenie funkcji wysyłania SMS-ów z krótkimi kodami w Note 8. Nie otrzymuję kodu błędu, ale kiedy klikam „wyślij”, otrzymuję komunikat „komunikat nie powiódł się” i próbuję ponownie, blokuje się. Używam komunikatora nastroju jako domyślnej aplikacji do SMS-ów, ale zmieniłem domyślną aplikację z powrotem na wiadomości i mam ten sam problem, więc myślę, że to ustawienie telefonu, a nie ustawienie aplikacji. Nie mam innych problemów z wysyłaniem SMS-ów. Proszę o pomoc, jestem tak sfrustrowany.

Rozwiązanie: Jest prawdopodobne, że wysyłanie na płatne numery SMS w Twoim telefonie zostało wyłączone. Aby go włączyć, wykonaj czynności wymienione poniżej.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje.
• Kliknij ikonę menu
• Kliknij Specjalny dostęp.
• Kliknij Użyj usług SMS Premium.
• Stuknij aplikację, a następnie wybierz opcję Zawsze

Uwaga 8 Niewłaściwy czas w odebranych wiadomościach tekstowych

Problem:Wszystkie wysyłane przeze mnie wiadomości tekstowe mają prawidłowy czas; Jednak wszystkie otrzymane wiadomości są liczone godzinę po ich odebraniu. Wszystkie wysłane przeze mnie wiadomości automatycznie trafiają na samą górę konwersacji, a wszystkie otrzymane pozostają na dole. Rozmowa może być bardzo zagmatwana.

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że problem jest spowodowany tym, że Twój telefon ma inną godzinę i datę u operatora. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest ustawienie godziny i daty, aby telefon automatycznie pobierał dane z sieci.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Idź do Ustawienia - Ogólne zarządzanie - Data i godzina.
• Użyj wartości podanych przez sieć, upewnij się, że włączona jest Automatyczna data i godzina