Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc czytelnikowi, który jest właścicielem #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy, które mają ze swoim telefonem. Jest to model smartfona ze średniej półki z Androidem, który wykorzystuje duży 5,5-calowy wyświetlacz Super AMOLED. Pod maską znajduje się procesor Exynos 7870, który w połączeniu z dostępnymi 3 GB pamięci RAM umożliwia urządzeniu płynne uruchamianie aplikacji. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku wysyłania lub odbierania wiadomości graficznych przez Galaxy J7 oraz innymi powiązanymi problemami.
Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.
J7 nie wysyła ani nie odbiera wiadomości obrazkowych
Problem:Mój Samsung Galaxy J7 nie wysyła ani nie odbiera zdjęć. Przychodzące zdjęcia mówią o pobieraniu, ale nigdy tego nie robię i pojawia się komunikat o błędzie. Zdjęcia, które wysyłam, nie zostały wysłane. Wcześniej telefon należał do mojej mamy i wszystko działało dobrze, dopóki nie przywrócę ustawień fabrycznych. To odblokowany telefon i używam go na prostym telefonie komórkowym.
Rozwiązanie: Jeśli udało Ci się wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowe przed przywróceniem ustawień fabrycznych, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest nieprawidłowe ustawienie APN w telefonie. Musisz uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu, wykonując czynności wymienione poniżej.
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Połączenia.
- Kliknij Sieci komórkowe.
- Kliknij Nazwy punktów dostępu.
Utwórz nowe ustawienia APN z następującymi wartościami:
- Imię: T-Mobile Data
- APN: proste
- Proxy: niewymagane
- Port: niewymagany
- Nazwa użytkownika: niewymagane
- Hasło: niewymagane
- Serwer: niewymagane
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Serwer proxy MMS: pozostaw to pole puste
- Port MMS: pozostaw to pole puste
- MCC: 310
- MNC: 260
- Typ uwierzytelniania: niewymagane lub po prostu użyj pokazanej wartości domyślnej
Powinieneś teraz móc wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowe.
J7 Odbieranie tylko części wiadomości tekstowej
Problem: Mam Galaxy J7, a moja siostra ma iPhone'a (nie znam modelu). Kiedy wysyła wiadomość tekstową o długości, otrzymuję jej część. Wiadomość zatrzymuje się w połowie zdania i wyświetla przycisk Wyświetl więcej na końcu wiadomości. Ale kiedy klikam przycisk Wyświetl więcej, na następnym ekranie otrzymuję tylko jej nazwę tekstową i numer komórki. Zauważyłem, że jej teksty są oznaczone jako MMS i wydaje mi się, że mój Android mówi SMS. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby otrzymać pełne jej wiadomości?
Rozwiązanie: Wygląda na to, że telefon nie może pobrać wysłanej do Ciebie wiadomości MMS. W tym przypadku będziesz chciał upewnić się, że masz aktywną subskrypcję danych mobilnych. Należy również upewnić się, że przełącznik transmisji danych w telefonie jest włączony i urządzenie odbiera dobry sygnał komórkowy. Wreszcie ustawienia APN telefonu powinny być zgodne z tym, z którego korzysta Twój operator.
J7 Nie odbieranie wszystkich wiadomości tekstowych
Problem: Cześć, mam Samsung Galaxy J7. Nie otrzymuję wszystkich SMS-ów i wiem, że ludzie nie otrzymują moich lub otrzymają je w późniejszym terminie. to trwa już jakiś czas. Uruchomiłem go ponownie kilka razy, ale to nie pomogło. Mój telefon ma aktualne aktualizacje. Aplikacja do przesyłania wiadomości to aplikacja firmy Samsung i wydaje się, że częściej dotyczy ona wiadomości grupowych. Dziękuję za Twój czas
Powiązany problem: Od ponad roku sporadycznie brakuje mi tekstów. Dosłownie straciłem przyjaźnie, ponieważ nie odpowiadałem ludziom, o których nawet nie wiedziałem, że do mnie wysyłają! Zmieniłem przewoźników i dostałem zupełnie nowy J7 i tak się dalej działo! Nie może być problemu z koniecznością wyczyszczenia pamięci podręcznej lub przywrócenia ustawień fabrycznych, ponieważ telefon miałem mniej niż 24 godziny, zanim ponownie zacząłem brakować SMS-ów. Co powinienem zrobić?
Rozwiązanie: Istnieje kilka czynników, które mogą powodować ten konkretny problem. Zacznijmy od rozwiązania problemu z oprogramowaniem telefonu. Wykonaj czynności wymienione poniżej, aby sprawdzić, czy usterka oprogramowania jest przyczyną problemu.
- Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych z menedżera aplikacji, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Uruchom telefon w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy problem występuje w tym trybie. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj sprawdzić, czy telefon otrzymuje dobry sygnał z sieci. Powinieneś sprawdzić, czy problem występuje, gdy jesteś w innym obszarze, aby zidentyfikować wszelkie problemy związane z siecią.
Spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie, aby wyeliminować wszelkie problemy związane z kontem lub kartą SIM, które mogą powodować ten problem.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się w tej sprawie ze swoim operatorem, ponieważ może to być problem związany z siecią.
