Witamy w naszej skoncentrowanej serii rozwiązywania problemów, która ma na celu rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami w telefonie Samsung Galaxy Note 3. Jak wszyscy wiemy, jedną z podstawowych funkcji smartfona jest wykonywanie połączeń, a jeśli w tym dziale wystąpi problem, będzie to problem. Dobrą rzeczą jest to, że zajmiemy się niektórymi z najnowszych problemów związanych z połączeniami przesłanymi do nas przez naszych czytelników. Zapewnimy niezbędne kroki rozwiązywania problemów wymagane do rozwiązania każdego z tych problemów.

Uwaga 3 nie słychać połączeń, chyba że w zestawie głośnomówiącym

Problem: Kiedy wykonuję lub odbieram połączenia, mogę komunikować się tylko przez głośnik lub potrzebuję słuchawek. Potrzebuję też ucha / słuchawek, aby słuchać filmów, które oglądam. Głośnik zewnętrzny w opt. Nie pobrałem ostatnio żadnych aplikacji i wydaje się, że nie mogę wskazać problemu.

Rozwiązanie: Najpierw spróbuj sprawdzić ustawienia telefonu. Czy Twój Bluetooth jest włączony? Jeśli tak, spróbuj go wyłączyć. Przyczyną tego jest to, że telefon może łączyć się z głośnikiem Bluetooth i dźwięk może być kierowany do tego głośnika.

Jeśli wszystkie ustawienia są dobre, następnym krokiem, który powinieneś zrobić, jest ponowne uruchomienie urządzenia. To odświeża oprogramowanie telefonu i może wyeliminować usterki w urządzeniu.

Aby sprawdzić, czy określona aplikacja innej firmy powoduje ten problem, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem znika w trybie awaryjnym, można bezpiecznie założyć, że przyczyną może być aplikacja innej firmy. Dowiedz się, jaka aplikacja to powoduje, i odinstaluj ją.

Na koniec, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, Twój telefon może mieć uszkodzony głośnik wewnętrzny. Proponuję zabrać telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Uwaga 3 Statyczne połączenia

Problem:Po przeprowadzce do nowej lokalizacji w większości połączeń przychodzących występują zakłócenia i słabe połączenie. Słyszę je wyraźnie, gdy słyszą zakłócenia. Zwykle rozłączają się i proszą, żebym do nich zadzwonił. Kiedy oddzwaniam, rozmowa jest wyraźna i dobrej jakości. Sprint nie jest w stanie rozwiązać problemów ani pomóc. Czy jest to problem związany z siecią czy telefonem? Telefon miałem około roku, z góry dziękuję za wszelką pomoc.

Rozwiązanie: Czy problem występuje tylko w tej nowej lokalizacji? Jeśli tak, jest to problem z odbiorem sygnału. Sygnał sieciowy może mieć pewne zakłócenia w nowym obszarze. Kilka przyczyn tego statycznego szumu obejmuje kuchenkę mikrofalową, generator, linie energetyczne, a nawet inne urządzenia elektroniczne. Spróbuj sprawdzić różne miejsca w nowym obszarze, szukając miejsca, w którym nie występują zakłócenia. Jeśli znajdziesz taki, w miarę możliwości staraj się dzwonić w tym obszarze.

Uwaga 3 Tylko połączenia alarmowe po aktualizacji

Problem:Kiedy próbuję zadzwonić po aktualizacji, pojawia się komunikat, że mogę nawiązywać tylko kontakty alarmowe, mimo że mam pełne paski.

Rozwiązanie: Wyłącz telefon, wyjmij baterię, a następnie sprawdź, czy karta SIM jest prawidłowo włożona do urządzenia. Nie wkładaj jeszcze baterii ponownie, ale zamiast tego naciśnij i złóż przycisk zasilania przez co najmniej minutę, aby wyczyścić pamięć RAM telefonu. Ponownie włóż baterię, a następnie włącz telefon.

Sprawdź, czy Twój telefon odbiera sygnał z sieci. W razie potrzeby spróbuj przełączać się między różnymi trybami sieci, za każdym razem sprawdzając, czy możesz wykonać połączenie w określonym trybie.

• Kliknij Ustawienia.
• Stuknij zakładkę Połączenia.
• Kliknij Więcej sieci.
• Kliknij Sieci komórkowe.
• Kliknij Tryb sieci.

Tryby, które powinieneś sprawdzić, to

• LTE / WCDMA / GSM (automatyczne łączenie)
• WCDMA / GSM (automatyczne łączenie)
• Tylko WCDMA
• Tylko GSM

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 nie dzwoni

Problem:Mój telefon nie dzwoni, ale wiem, że ktoś dzwoni, ponieważ mój ekran się świeci.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić w tym konkretnym przypadku, jest ustawienie dzwonka telefonu. Czy telefon jest ustawiony tak, aby dzwonił, gdy nadejdzie połączenie? czy jest ustawiony na tryb cichy? Powinieneś także sprawdzić, czy są jakieś specjalne ustawienia, takie jak czy telefon jest ustawiony na aktywację trybu cichego w określonym przedziale czasu.

Jeśli Twój telefon jest podłączony do jakichkolwiek akcesoriów, bezprzewodowo lub nie, odłącz je, a następnie sprawdź, czy telefon zadzwoni.

Jeśli problem nie ustąpi, wyjmij baterię telefonu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę, a następnie włóż ponownie baterię. Włącz telefon, a następnie sprawdź, czy dzwoni telefon.

Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy inne dźwięki telefonu działają. Sprawdź, czy otrzymasz powiadomienie o nowej wiadomości tekstowej lub e-mailu.

Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Brak powiadomień na ekranie podczas połączeń

Problem: Cześć. Odkąd kilka dni temu zainstalowałem Lollipopa, zauważyłem kilka razy, że kiedy otrzymuję połączenie, nie ma powiadomienia na ekranie. Telefon dzwoni, ale nie mogę go odebrać. Po zakończeniu połączenia nie ma błędnych informacji o połączeniu. Proszę pomóż. Dzięki.

Rozwiązanie: Może to być spowodowane usterką w oprogramowaniu telefonu. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Jest to wysoce zalecany krok rozwiązywania problemów w przypadku wystąpienia problemów po aktualizacji oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.