Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z połączeniami w telefonie Samsung Galaxy Note 3. W tej części serii zajmiemy się problemami związanymi z połączeniami, takimi jak brak możliwości nawiązania połączenia przez telefon, rozłączanie połączenia i brak dźwięku. słyszałem na wezwania, żeby wymienić tylko kilka. Będziemy korzystać z rzeczywistych problemów, z jakimi borykają się właściciele, i postarać się zapewnić działające rozwiązanie, które rozwiąże problem.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 3 Otrzymywanie wielu połączeń spamowych

Problem: Dziękuję bardzo za pomoc. Używam Note 3 i uwielbiam to !!!! Jest aktualny w systemie operacyjnym. Moim jedynym problemem jest to, że w ciągu ostatnich 10–12 miesięcy otrzymywałem wiele telefonów ze spamem. Pochodzą z całej Florydy, Nowego Jorku, Kalifornii itd. Mieszkam w Arkansas. Nie odpowiadam na nie, ponieważ nie rozpoznaję liczb. Zwykle trafia do poczty głosowej. Co mogę zrobić, żeby ich powstrzymać. Myślę, że dostaję je coraz częściejre.

Rozwiązanie: Dzieje się tak, że Twój numer może znajdować się w bazie danych używanej przez telemarketerów. możesz spróbować zablokować te numery, które wykonują połączenia spamowe, jednak jest to tylko tymczasowe rozwiązanie, ponieważ wszyscy wiemy, że telemarketerzy zawsze mogą przełączyć się na inny numer.

Powinieneś również skontaktować się z operatorem w tej sprawie. Mogą być w stanie zapewnić rozwiązanie do filtrowania połączeń spamowych. Jedną z opcji, jaką mogą Ci zapewnić, jest podanie nowego numeru.

Na koniec powinieneś rozważyć rejestrację swojego numeru w National Do Not Call Registry pod adresem donotcall.gov. Większość legalnych sprzedawców nie zadzwoni na Twój numer, który znajduje się na liście.

Uwaga 3 Nie odbieranie połączeń Viber, gdy telefon jest zablokowany

Problem: Czy możesz mi pomóc z jednym problemem, który mam podczas odbierania połączeń Viber? Mam problem z odbieraniem połączeń Viber na moim Note3 (Android v4.4.2), gdy mój telefon jest zablokowany i podłączony do połączenia danych 3G. Z telefonu, z którym próbuję się połączyć, moje konto Viber pokazuje, że jestem połączony (online). Nie mam tego rodzaju problemu, gdy mam połączenie z Wi-Fi. Kiedy odblokowuję telefon, otrzymuję nieodebrane połączenie od Viber. Wiadomości są odbierane przez sieć 3G, ale z opóźnieniami. Próbowałem zainstalować aplikację do odświeżania sieci danych, ale problem jest taki sam. Z poważaniem

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą do rozważenia jest to, czy telefon odbiera stabilny sygnał 3G. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy ten problem występuje tylko w jednym określonym obszarze, czy też w innych obszarach. Pozwala to określić, czy problem jest związany z siecią.

Jeśli nie ma problemu z sygnałem 3G, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Viber.

• Na dowolnym ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Kliknij Ustawienia.
• Wybierz kartę Ogólne.
• Kliknij Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem do ekranu Wszystkie.
• Dotknij żądanej aplikacji
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Powinieneś także rozważyć odinstalowanie aplikacji, a następnie pobranie nowej kopii ze sklepu Google Play.

Jeśli problem nie ustąpi, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Połączenie zostaje odcięte

Problem: Cześć, po pobraniu najnowszej aplikacji Samsung Lollipop stwierdziłem, że moje połączenia telefoniczne są zawsze przerywane. Co należy zrobić, proszę? Dzięki. pozdrowienia

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest sprawdzenie, czy ten problem jest związany z siecią. Możesz to zrobić, dzwoniąc w różnych miejscach (z domu, centrum handlowego lub biura). Powinieneś również potwierdzić, czy są jakieś działania związane z siecią, dzwoniąc do swojego operatora.

Po wyczyszczeniu sieci nadszedł czas, aby rozwiązać problem z telefonem. Ponieważ ten problem wystąpił zaraz po aktualizacji Lollipopa, najlepszą rzeczą do zrobienia jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 nie może nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych

Problem: Ja, mam na imię Zach i właśnie kupiłem Note 3, miałem problemy z jego aktywacją, ale w końcu udało mi się chociaż raz poprosić gościa z Verizon, aby mi pomógł i wydawało się, że działa. Dopóki nie wróciłem do domu. Po aktualizacji nie mogę wysyłać ani odbierać połączeń telefonicznych. Kiedyś mówił „usługa mobilna niedostępna”, teraz mówi „wybieranie”, ale nigdy się nie łączy i mówi, że połączenie zostało przerwane. Jakieś pomysły, co to jest? Każda pomoc będzie bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon. Po włączeniu telefonu sprawdź, czy odbiera sygnał sieciowy. Jeśli telefon ma sygnał, spróbuj zadzwonić. Jeśli nadal wyświetla się wybieranie numeru i nigdy się nie łączy, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu opcji „zrestartuj system teraz” naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 nie słychać połączeń

Problem: Cześć Miałem nadzieję, że możesz mi pomóc, mam problem z moim Samsungiem Galaxy Note 3, kiedy wykonuję lub odbieram połączenie, słyszę rozmówcę doskonale, ale nie słyszą mnie, chyba że mam włączony telefon głośnik. Zdarzyło się to nagle, miałem telefon włączony przez prawie rok i robię to tylko przez ostatni tydzień, czy jest jakieś rozwiązanie, które mogę zrobić samodzielnie, czy muszę zabrać telefon do naprawy? Z góry dziękuję za pomoc.

Rozwiązanie: Najpierw spróbuj sprawdzić ustawienia telefonu. Czy Bluetooth w Twoim telefonie jest włączony? Jeśli tak, wyłącz go.

Sprawdź także, czy na wyświetlaczu telefonu jest ikona słuchawek. Nawet jeśli nie są podłączone żadne słuchawki i jeśli obecna jest ta ikona, Twój głos może nie być słyszany przez drugą stronę. W takim przypadku kilka razy włóż i wyjmij słuchawki z telefonu, aż ikona zniknie.

Następnie, aby sprawdzić, czy ten problem jest spowodowany przez określoną aplikację innej firmy zainstalowaną w telefonie, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Wykonaj połączenie w tym trybie, a jeśli będziesz słyszalny, przyczyną problemu może być aplikacja. Dowiedz się, czym jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie telefon w trybie normalnym. Otwórz aplikację do nagrywania głosu i nagraj krótki klip głosowy. Odtwórz plik głosowy. Jeśli słyszysz nagranie, nie ma problemu z mikrofonem telefonu. Jeśli jednak nie słyszysz swojego głosu, mikrofon może być uszkodzony. W takim przypadku należy zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić naprawę.

Przed oddaniem telefonu do naprawy zawsze dobrze jest najpierw przywrócić ustawienia fabryczne. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Nazwa kontaktu nie jest wyświetlana podczas połączeń

Problem: Cześć, mam problem z moim Note'em 3. Niedawno zaktualizowałem go do Lollipopa. Wszystko działa dobrze, z wyjątkiem nawiązywania lub odbierania połączenia telefonicznego, nie wyświetla nazwy kontaktu, tylko numer. Kontakty są w porządku, mogę znaleźć kogokolwiek po nazwisku, a numer jest wypełniony w odpowiednim polu (telefon komórkowy). Kiedy naciskam przycisk wybierania, pojawia się ekran wybierania, ale pokazuje tylko numer, a nie nazwisko. To samo, jeśli ktoś do mnie zadzwoni. Widzę tylko numer, na który nie dzwoni osoba. Zabawne, jeśli przejdziesz do rejestru połączeń, telefon faktycznie rejestruje te połączenia według nazwy kontaktu. Problem pojawia się tylko wtedy, gdy jesteś w „oknie połączenia”, kiedy faktycznie dzwonisz. Próbowałem, tak jak na innych forach, usunąć kontakty i informacje o kontaktach w menedżerze aplikacji, a następnie ponownie zsynchronizować kontakty z konta Google, ale nadal ten sam problem. Resetowanie telefonu też nie działa. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy ten problem występuje również, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może być spowodowany przez papkę innej firmy. Dowiedz się, czym jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i ponownie przywróć ustawienia fabryczne. Tym razem nie synchronizuj danych telefonu i nie loguj się jeszcze na swoje konto Google. Zapisz ręcznie jeden numer w telefonie, a następnie spróbuj zadzwonić. Jeśli pojawi się nazwa, problem może dotyczyć zsynchronizowanych danych kontaktów.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Napisz do nas na [email protected] lub skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.