Zawartość

• Problem: Galaxy S8 wyłącza się samoczynnie podczas rozmowy telefonicznej
• Rozwiązania do zrobienia, gdy Galaxy S8 wyłącza się podczas rozmowy telefonicznej

Niektórzy właściciele # GalaxyS8 niedawno podnieśli ciekawy problem dotyczący wyłączania ich urządzenia podczas odbierania połączeń. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy tego problemu. Dołączamy również przykładowy list, który otrzymaliśmy od jednego użytkownika S8. Mamy nadzieję, że poniższe sugestie pomogą.

Problem: Galaxy S8 wyłącza się samoczynnie podczas rozmowy telefonicznej

Cześć. Około 2 miesiące temu zacząłem zauważać problem, w którym mój S8 wyłącza się podczas rozmowy telefonicznej. Nie byłem w stanie dowiedzieć się, dlaczego. Czasami mogę zadzwonić na godzinę i jest w porządku, ale potem wyłączę go po 10 minutach rozmowy. Wygląda na to, że kiedy to się dzieje, dzieje się to nadal z rosnącą częstotliwością (wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale to nie pomaga). Czy może to mieć związek z serwisem lub temperaturą baterii? Dzieje się tak zarówno wtedy, gdy się ładuje, jak i gdy nie jest podłączona do ładowarki. Poza tym nigdy nie wyłączało mnie, kiedy robię cokolwiek poza rozmową telefoniczną. Zamknąłem wszystkie aplikacje i uruchomiłem partycję czyszczenia pamięci podręcznej i miałem tylko otwartą aplikację telefonu i nadal się wyłącza. Próbowałem szczegółowo opisać wszystko, co mogłem, ale daj mi znać, że potrzebujesz więcej informacji. Dziękuję za Twój czas. - Kevin

Rozwiązania do zrobienia, gdy Galaxy S8 wyłącza się podczas rozmowy telefonicznej

Cześć Kevin. Twój problem może wynikać z usterki oprogramowania lub awarii sprzętu. Aby poznać przyczynę i miejmy nadzieję, że naprawisz problem, skorzystaj z poniższych sugestii.

Rozwiązanie nr 1: Skalibruj Androida i baterię

Po pewnym czasie Android może czasami stracić kontrolę nad prawidłowymi poziomami naładowania baterii, co może następnie spowodować błędne zachowanie baterii. Jeśli zauważyłeś, że Twój telefon wyłącza się samoczynnie, nawet jeśli wskaźnik baterii nie osiągnął jeszcze 0%, prawdopodobnie oznacza to, że Android nie wykrywa już rzeczywistej pozostałej mocy baterii. W niektórych przypadkach losowe ponowne uruchomienie urządzenia jest również oznaką nieprawidłowego działania baterii, co również może być spowodowane nieprawidłową skalą systemu operacyjnego.

Aby sprawdzić, czy Android wymaga w tej chwili kalibracji, wykonaj poniższe czynności:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie Galaxy S8.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Po ponownym skalibrowaniu Androida sprawdź, jak to działa w przypadku połączenia przychodzącego. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do drugiego rozwiązania.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Następną dobrą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest upewnienie się, że S8 używa nowej pamięci podręcznej systemu.Ta pamięć podręczna, przechowywana na partycji pamięci podręcznej, jest używana przez Androida podczas szybkiego ładowania aplikacji i usług. Im bardziej rozbudowana staje się pamięć podręczna systemu, tym wydajniejszy staje się także Android podczas ładowania stron lub uruchamiania aplikacji. Jednak czasami ta pamięć podręczna jest z jakiegoś powodu uszkodzona. Może to spowodować różnego rodzaju problemy, w tym wyczerpanie baterii i przedwczesne wyłączenie urządzenia. Aby zachować aktualność pamięci podręcznej systemu S8, rozważ wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej co najmniej raz na kilka miesięcy. Jeśli nie robiłeś tego ostatnio, oto kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia danych osobistych, takich jak zdjęcia i filmy, więc nie musisz się martwić o utratę czegokolwiek. Pamięć podręczna składa się wyłącznie z plików i folderów tymczasowych. Android z czasem będzie powoli odbudowywać tę pamięć podręczną. Im częściej używasz urządzenia, tym więcej Android może lepiej utworzyć pamięć podręczną systemu.

Rozwiązanie nr 3: Wyczyść dane aplikacji telefonu

Funkcja połączeń głosowych wykorzystuje aplikację Telefon do pracy. Niektóre błędy mogą prowadzić do problemów z niestabilnością, podczas gdy inne mogą powodować, że niektóre funkcje przestaną działać poprawnie. Aby upewnić się, że aplikacja Telefon działa poprawnie, zalecamy wyczyszczenie jej danych. Spowoduje to przywrócenie wersji fabrycznej. Pozwoli to również wyeliminować możliwe błędy, które mogły się rozwinąć w czasie. Pamiętaj, że usunięcie danych aplikacji Telefon spowoduje również wyczyszczenie dzienników telefonu. Jeśli chcesz je zachować, zalecamy wykonanie kopii zapasowej konta za pomocą usługi Samsung Cloud w ramach Ustawienia> Chmura i konta> Kopia zapasowa i przywracanie.

Aby wyczyścić dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Rozwiązanie nr 4: Obserwuj swój S8 w trybie awaryjnym

Innym możliwym powodem, dla którego Twój S8 może nie działać poprawnie, może być aplikacja innej firmy. Niektóre aplikacje, które można pobrać ze Sklepu Play, mogą nie spełniać standardów, a niektóre są nawet zaprojektowane do wykonywania złośliwych działań po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji powoduje problem, pozwól S8 działać w trybie awaryjnym. W tym trybie żadne aplikacje i usługi innych firm nie będą działać. Jeśli więc Twój telefon nie wyłącza się podczas połączenia w trybie awaryjnym, jest to wyraźna wskazówka, że ​​problem powoduje inna osoba.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść telefon do ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych to drastyczny krok rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji. Mamy nadzieję, że do tego nie dojdzie, ale jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej pomogą, upewnij się, że wykonałeś je, przywracając ustawienia fabryczne.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 6: Zadzwoń do firmy Samsung

Jeśli problem w ogóle nie zniknie, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, możesz założyć, że przyczyną może być zły sprzęt. Może to być uszkodzony akumulator lub inny element. Pozwól Samsungowi zbadać telefon, aby wiedzieć, czy można go naprawić, czy też wymienić.