Jak naprawić Samsung Messages ciągle się zawiesza na Galaxy S10

Zawartość

Jak naprawić Samsung Messages ciągle się zawiesza na Galaxy S10

Niektórzy użytkownicy Galaxy S10 napotkali problemy z SMS-ami, głównie z powodu domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli aplikacja Samsung Messages zawiesza się z nieznanych przyczyn, istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, aby zidentyfikować przyczynę problemu. Dowiedz się, co zrobić, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli aplikacja Samsung Messages ciągle się zawiesza, należy sprawdzić kilka rzeczy. Poniżej dowiesz się, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Wiadomości Samsung ulegają awariom poprawka nr 1: Uruchom ponownie aplikację

Jeśli aplikacja Samsung Messages nagle się zawiesza, może to być spowodowane drobnym błędem. Tego typu błędy zwykle pojawiają się, gdy system działa przez długi czas lub aplikacja jest stale uruchomiona. Aby sprawdzić, czy problem można łatwo naprawić, możesz spróbować go ponownie uruchomić.

Oto jak to się robi:

Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Aplikacje.
Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Wiadomości Samsung ciągle ulegają awariom poprawka nr 2: Sprawdź błędy

Jeśli aplikacja Samsung Messages ulegnie awarii i wyświetli kod błędu lub komunikat, należy to zanotować. Kody błędów są zintegrowane z systemem, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów. Jeśli przed awarią lub po niej pojawia się konkretny komunikat o błędzie, spróbuj przeprowadzić szybkie wyszukiwanie w Google. Upewnij się, że wpisujesz poprawny kod, aby uzyskać konkretne rozwiązania. Jeśli masz szczęście i błąd jest częsty, możesz znaleźć proste rozwiązanie w Internecie.

Wiadomości Samsung ulegają awariom poprawka nr 3: Zresetuj ustawienia sieciowe

Większość problemów z SMS-ami jest spowodowana złą konfiguracją sieci. Może się to zdarzyć po aktualizacji lub zmianie karty SIM. Aby upewnić się, że masz odpowiednią konfigurację sieci, spróbuj wykonać poniższe czynności:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Resetuj.
Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Wiadomości Samsung ulegają awariom poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jeśli w tym momencie wiadomości Samsung nadal ulegają awarii, następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem poniżej:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Aplikacje.
Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
Kliknij Pamięć.
Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wiadomości Samsung ciągle ulegają awariom poprawka nr 5: Usuń dane aplikacji

Jeśli błąd nie zniknie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, następną rzeczą do zrobienia jest zresetowanie aplikacji do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie Twoich tekstów, więc pamiętaj, aby cofnąć je z wyprzedzeniem. Możesz użyć Smart Switch, aby utworzyć kopię zapasową wiadomości SMS i danych. Po ich zapisaniu możesz kontynuować i wyczyścić dane aplikacji:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Aplikacje.
Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
Kliknij Pamięć.
Stuknij przycisk Wyczyść dane.
Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wiadomości Samsung ciągle ulegają awariom poprawka nr 6: Wykonaj miękki reset

Innym sposobem rozwiązania problemu jest wymuszone ponowne uruchomienie. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu drobnych błędów. Jeśli aplikacja Galaxy S10 Samsung Messages ciągle się zawiesza i nie masz pojęcia, co ją powoduje, najprawdopodobniej pomoże odświeżenie systemu przez ponowne uruchomienie telefonu. To, co chcesz zrobić, nazywa się miękkim resetem. Jest to po prostu ponowne uruchomienie w celu wyczyszczenia systemu poprzez symulację skutków wyciągnięcia baterii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie Galaxy S10 za pomocą tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Możesz użyć przycisków głośności, aby przechodzić między dostępnymi opcjami i lewym dolnym przyciskiem (poniżej głośności)

Samsung Messages ciągle zawiesza się poprawka nr 7: Odśwież pamięć podręczną systemu

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej to kolejny dobry sposób na naprawienie błędów Androida. Czasami aktualizacje lub instalacja aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest dobra, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobacz, jak to działa.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy S10:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.

Samsung Messages ciągle zawiesza się poprawka nr 8: Obserwuj aplikację w trybie awaryjnym

Inną częstą przyczyną problemów z Androidem jest zła aplikacja innej firmy. Jeśli po zainstalowaniu nowej aplikacji Samsung Messages nadal się zawiesza, ta aplikacja może być zła. Spróbuj go usunąć i sprawdź, czy rozwiązuje problem. Źle zakodowane aplikacje mogą czasami uniemożliwiać działanie SMS-ów na Androidzie. Jeśli nie pamiętasz zainstalowanej aplikacji lub nie masz pojęcia, która z Twoich aplikacji jest winna, spróbuj ponownie uruchomić w trybie awaryjnym. W tej małej aplikacji nie będą mogły działać żadne aplikacje innych firm. Jeśli więc wysyłanie SMS-ów działa tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem pochodzi z jednej z aplikacji. Oto jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
Proces może zająć do 30 sekund.
Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, ale nie powie Ci, która z nich jest prawdziwą przyczyną. Jeśli uważasz, że w systemie jest nieuczciwa aplikacja innej firmy, musisz ją zidentyfikować. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

Uruchom w trybie awaryjnym.
Sprawdź problem.
Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
Jeśli Twój Galaxy S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wiadomości Samsung ciągle ulegają awariom poprawka nr 9: Przywracanie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli problem wynika z błędu oprogramowania, prawdopodobnie pomoże. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci domyślne ustawienia oprogramowania, które zwykle nie zawierają błędów. Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych Galaxy S10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Resetuj.
Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.