Zawartość
Niektórzy z naszych czytelników, którzy właśnie kupili nowy Samsung Galaxy S8 +, narzekają na komunikat o błędzie „Niestety, poczta e-mail się zatrzymała”, która pojawia się, gdy próbują odczytać przychodzące wiadomości e-mail lub napisać nową. Jest to bardzo irytujący problem, ponieważ wpływa na zdolność telefonu do wysyłania / odbierania wiadomości e-mail, a osoby, których praca obejmuje czytanie e-maili rano, naprawdę nie mogą sobie pozwolić na taki problem.
Musimy zrobić tylko kilka rzeczy w tym przewodniku rozwiązywania problemów, abyśmy wiedzieli, czy problem można rozwiązać po twojej stronie bez większych problemów, ponieważ zwykle ten rodzaj problemu jest prosty. Jeśli po rozwiązaniu problemu błąd nadal się pojawia, nie masz innego wyjścia, jak tylko przynieść go do sklepu i prawdopodobnie poprosić o wymianę. Jeśli więc jesteś właścicielem tego nowego urządzenia i obecnie napotyka Cię ten sam błąd, kontynuuj czytanie, aby wiedzieć, co z tym zrobić.
Teraz, zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli obecnie masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów napotykanych przez właścicieli ich urządzeń. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań lub przewodników rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają i potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S8 + z błędem „Poczta e-mail została zatrzymana”
To będzie tylko krótki przewodnik po rozwiązywaniu problemów, ponieważ musimy po prostu dowiedzieć się, czy problem jest tak prosty, jak typowy problem z aplikacją, czy z powodu nieprawidłowych ustawień. To powiedziawszy, oto, co powinieneś zrobić, jeśli napotkasz błąd „Niestety, poczta e-mail się zatrzymała” na swoim Galaxy S8 Plus…
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail
Musimy zająć się aplikacją, która ulega awarii, w tym przypadku jest to poczta e-mail. Zresetuj go, usuwając pamięć podręczną i dane, ale pamiętaj, że Twoje e-maile zostaną usunięte, gdy to zrobisz, i możesz nigdy ich nie odzyskać, zwłaszcza jeśli zostały już usunięte z serwera po pobraniu do telefonu.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia > Aplikacje.
- Kran E-mail na liście domyślnej lub dotknij 3 kropki ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kran Przechowywanie.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną.
- Kran Wyczyść dane a następnie stuknij ok.
Po wykonaniu tej czynności może być konieczne ponowne skonfigurowanie konta e-mail, a jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz Email
Chociaż nie rozwiązuje to problemu, ważne jest, abyśmy spróbowali to zrobić, aby wiedzieć, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Spróbuj wykonać poniższe kroki, a następnie otwórz aplikację E-mail po przejściu do trybu awaryjnego, aby sprawdzić, czy błąd pojawia się w tym stanie. Oto jak uruchamiasz telefon w tym trybie:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Moc za ekranem z nazwą modelu.
- Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij przycisk Moc klucz.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanie klucz.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Opublikować Ściszanie klucz, kiedy widzisz Tryb bezpieczeństwa.
- Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.
Jeśli błąd nadal się pojawia, wykonaj następny krok.
Krok 3: Wykonaj reset główny na swoim Galaxy S8 +
To jest ostateczność. Jeśli problem nie zostanie przez to rozwiązany, naprawdę musisz go wymienić. Ale zanim cokolwiek innego, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Następnie wyłącz funkcję Factory Reset Protection (FRP) lub funkcję antykradzieżową w telefonie, aby nie został zablokowany po zresetowaniu.
W ten sposób wyłączasz FRP w S8 Plus…
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
- Kran Ustawienia.
- Kran Chmura i konta.
- Kran Konta.
- Kran Google.
- Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Kran 3 kropki Ikona.
- Kran Usuń konto.
- Kran USUŃ KONTO.
W ten sposób można to zresetować…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, zwróć telefon i oddaj go do wymiany.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
