Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który zawiesza się po Nougacie

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego wysokiej klasy smartfon, taki jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), zaczął się zawieszać po ostatniej aktualizacji Androida #Nougat i dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem, gdy tak się stanie.

Jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów z tym urządzeniem. Te problemy są oparte na skargach, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, więc istnieje duże prawdopodobieństwo, że rozwiązaliśmy już podobne problemy. Po prostu spróbuj znaleźć problemy, które są takie same jak twoje i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który zawiesza się po Nougacie

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest to, abyśmy wiedzieli, jaka jest przyczyna zamarzania, dlaczego występuje i co należy zrobić, aby się go pozbyć. Nie ma jednak gwarancji, że możemy rozwiązać problem samodzielnie, zwłaszcza jeśli przyczyną problemu są poważne problemy z oprogramowaniem układowym i sprzętem. Ale jako właściciel powinieneś poświęcić trochę czasu na rozwiązywanie problemów z urządzeniem, ponieważ częściej niż nie, tego rodzaju problemy są tymczasowe i można je łatwo naprawić.

Zanim przejdziemy od razu do rozwiązywania problemów, oto jeden problem przesłany przez jednego z naszych czytelników, który najlepiej opisuje problem…

Problem: Cześć chłopaki! Posiadam jednostkę Galaxy S7 i wydaje się, że jest z nią problem, teraz, gdy została zaktualizowana do Androida Nougat kilka dni temu. Zamarza teraz losowo i zauważyłem, że zawieszanie się jest częstsze niż zwykle. Telefon zawiesza się na kilka sekund i nie mogę go używać, gdy pojawia się problem. W przypadku tak drogiego i wydajnego telefonu nie powinno się zawieszać, prawda? Cóż, nie powinno, ponieważ używam tego telefonu od prawie roku i do niedawna nie miał tego problemu. Czy wiesz, jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: Właściwie możesz od razu stwierdzić, czy zamrożenie jest spowodowane aplikacją czy oprogramowaniem układowym. Jeśli występuje podczas otwierania lub używania aplikacji, najprawdopodobniej jest z nią połączony, ale jeśli pojawia się nieoczekiwanie lub jeśli używasz wstępnie zainstalowanych aplikacji, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym. Jednak nie będziemy wiedzieć na pewno, na czym polega problem, jeśli nie rozwiążemy problemu, a co dopiero go naprawimy. Dlatego sugeruję wykonanie poniższych czynności, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu, gdy się zawiesza

Rozumiem, że po zawieszeniu się telefonu nadal możesz odzyskać dostęp do telefonu, ale wiem też, że kilka sekund może wydawać się godzinami, zwłaszcza gdy robisz coś ważnego, a urządzenie z jakiegoś powodu zawiesza się. Jeśli więc nie możesz czekać, aż urządzenie ponownie zacznie reagować po zawieszeniu, sugeruję wykonanie procedury wymuszonego ponownego uruchomienia.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund i zakładając, że telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii, aby naładować wszystko w nim, powinien się normalnie zrestartować. Procedura wymuszonego ponownego uruchomienia to coś więcej niż zwykły restart. Oprócz tego, że telefon ponownie reaguje, odświeża pamięć telefonu, podobnie jak symulowane odłączanie baterii lub procedurę wyciągania baterii, która była popularna w telefonach z wymiennymi bateriami. Skuteczność tej metody zależy od tego, jak poważny jest problem. Po wykonaniu tej czynności telefon nadal się zawiesza, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Samo ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale z pewnością da ci wyobrażenie, czy jest to spowodowane przez jedną lub kilka aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub przez te, które zostały przez Ciebie pobrane, ponieważ wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Tak więc, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, uważnie obserwuj, czy nadal się zawiesza, czy nie. Jeśli zawieszanie się występuje podczas korzystania z określonej aplikacji, spróbuj otworzyć tę aplikację, a jeśli telefon nadal się zawiesza, możemy mieć problem z oprogramowaniem układowym. Oto jak ponownie uruchomisz telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Zakładając, że problem zostanie rozwiązany w tym trybie, nadszedł czas, aby spróbować najpierw znaleźć aplikację, która go powoduje, i wyczyścić jej pamięć podręczną i dane.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i stuknij podejrzaną aplikację.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Dotknij pamięci.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiąże problemu, musisz je kolejno odinstalowywać, aż problem zostanie rozwiązany. Aby odinstalować aplikację, wykonaj tę samą procedurę, ale naciśnij Odinstaluj.

Krok 3: Usuń pamięci podręczne systemu, aby można je było zastąpić nowymi

Pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu przez większość czasu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego, a kiedy tak się dzieje, mogą wystąpić problemy związane z wydajnością i może to być powód, dla którego telefon wysokiej klasy, taki jak Galaxy S7, od czasu do czasu zawiesza się. Musimy wykluczyć tę możliwość, aby sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Nie musisz tworzyć kopii zapasowych plików i danych, gdy to robisz, ponieważ usuwasz tylko pamięci podręczne, a nie dane. Po pomyślnym uruchomieniu telefonu spróbuj obserwować, czy telefon nadal się zawiesza, a jeśli tak, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj główny reset w Galaxy S7, aby przywrócić go do ustawień domyślnych

Problemy z oprogramowaniem sprzętowym, o ile nie są tak skomplikowane, można łatwo naprawić przez reset, dlatego gdy wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować telefon, aby sprawdzić, czy problem nadal można rozwiązać. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową wszystkich plików osobistych, zdjęć, filmów itp., Aby nie zostały usunięte podczas resetowania. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować urządzenie…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.