Zawartość

• Naprawianie Galaxy S7 Edge z czarnym ekranem śmierci

Bez względu na to, jak mocny i elegancki jest Twój Samsung Galaxy S7 Edge, nie ma gwarancji, że oprogramowanie układowe zawsze będzie działało tak płynnie, jak teraz, ponieważ otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy cierpieli na problem zwany czarnym Ekran śmierci (BSoD). W większości przypadków BSoD jest spowodowany problemem związanym z oprogramowaniem, w wyniku którego niektóre usługi przestały działać poprawnie i spowodowały awarię systemu.

Kiedy telefon ma ten problem, przestanie odpowiadać, że nie możesz go włączyć lub uruchomić; nie zareaguje bez względu na to, ile klawiszy naciśniesz lub jak długo pozostawiasz podłączone do ładowarki. Jako właściciel powinieneś wiedzieć, czy problem został spowodowany przez uszkodzenie fizyczne, czy też przez ciecz, ponieważ jeśli tak jest, nie ma sensu samodzielnie go rozwiązywać. Proponuję w takim przypadku natychmiast zanieść go do technika. Jeśli jednak wydarzyło się to bez wyraźnego powodu, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może ci pomóc w ten czy inny sposób.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu w S7 Edge, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Naprawianie Galaxy S7 Edge z czarnym ekranem śmierci

Jest to jedno rozwiązanie, o którym wiemy, że działa w większości przypadków BSoD. To bardzo prosta procedura i może być jedyną rzeczą, którą musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem i ponownie uruchomić urządzenie.

Pierwsze rozwiązanie: wymuszony restart

W większości przypadków Czarny Ekran Śmierci jest w rzeczywistości wynikiem awarii systemu i chociaż może wydawać się bardzo skomplikowanym problemem, ponieważ urządzenie nie reaguje, w rzeczywistości jest po prostu niewielki i łatwy do naprawienia, a to właśnie Ty musieć zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

To zasymuluje odłączenie baterii i może spowodować uruchomienie telefonu. Jeśli znasz procedurę wyciągania baterii, to jest to jej odpowiednik tylko w przypadku telefonów z niewymiennymi bateriami, takich jak S7 Edge.

Wymuszone ponowne uruchomienie odświeży pamięć telefonu, zamykając i ponownie ładując aplikacje działające w tle, usługi i podstawowe funkcje. Jeśli jednak nie reaguje, spróbuj wykonać tę samą procedurę jeszcze kilka razy, a jeśli nadal nie, spróbuj tego:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Jest to w zasadzie to samo, co pierwsza procedura, tylko że upewniamy się, że przycisk zmniejszania głośności jest najpierw przytrzymywany przed klawiszem zasilania, ponieważ w przeciwnym razie nie uzyskasz podobnego rezultatu. Jeśli telefon nadal nie odpowiada, wypróbuj następną procedurę.

Drugie rozwiązanie: naładuj i wykonaj wymuszony restart

Możliwe, że bateria została całkowicie rozładowana, a telefon nie został prawidłowo wyłączony, co mogło również doprowadzić do awarii systemu. W takim razie masz już problemy. Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem i wykluczyć taką możliwość:

1. Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka sieciowego i mam na myśli ładowarkę przewodową.
2. Używając oryginalnego kabla, podłącz Galaxy S7 Edge do ładowarki.
3. Niezależnie od tego, czy widać oznaki ładowania, czy nie, pozostaw telefon podłączony do ładowarki na co najmniej dziesięć minut.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
6. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Zasadniczo wykonujesz procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, gdy urządzenie jest podłączone do ładowarki. Zakładając, że problem był spowodowany rozładowaną baterią i awarią systemu, Twój S7 Edge powinien już się uruchomić. Jeśli przypadkiem telefon nadal nie reaguje, należy przynieść go do sklepu, aby technik mógł mu się przyjrzeć.

Jeśli jednak telefon działał dobrze przed aktualizacją, a problem zaczął się wkrótce potem, oznacza to, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Możesz spróbować uruchomić go w trybie odzyskiwania i przywrócić ustawienia fabryczne lub przynieść go do sklepu, aby technik mógł ponownie flashować oprogramowanie, ale musisz mu powiedzieć, że problem zaczął się po aktualizacji.

Jeśli zdecydujesz się zresetować, oto jak to zrobić, ale pamiętaj, że wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że nasz przewodnik rozwiązywania problemów zadziała dla Ciebie. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który nie uruchamia się, utknął na logo po aktualizacji Androida 7 Nougat [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Aparat Samsung Galaxy S7 Edge zatrzymuje się po problemie z aktualizacją Nougat i innych powiązanych problemach
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy S7 Edge, który często zawiesza się i losowo uruchamia ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który utknął na logo i ma rozmyty ekran [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy S7 Edge utknął w logo Samsunga po problemie z aktualizacją oprogramowania i innych powiązanych problemach