Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który losowo uruchamia się ponownie

Losowe ponowne uruchamianie jest zawsze oznaką problemu z oprogramowaniem układowym, ale czasami jest to poważniejsze. Skontaktowaliśmy się z niektórymi właścicielami Samsunga Galaxy S7 Edge, ponieważ ich telefony podobno zaczęły losowo uruchamiać się ponownie. Niektórzy twierdzili, że problem wystąpił po aktualizacji, podczas gdy inni twierdzili, że problem zaczął się bez powodu.

Jeszcze raz przyjrzymy się temu problemowi, aby sprawdzić, czy możemy go samodzielnie rozwiązać. Rozważymy wszystkie typowe możliwości i wykluczymy je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotyka Cię obecnie ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz Kwestionariusz dotyczący Androida. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a pomożemy Ci rozwiązać Twój problem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który losowo uruchamia się ponownie

Problem: Dzień dobry! Tak więc mam ten problem z moim telefonem, to Samsung S7 Edge (SM-G935F), sam nadal uruchamia się ponownie, co 2-3 minuty lub mniej. Innym problemem jest to, że moja klawiatura się nie pojawia. Próbowałem przełączyć go w tryb awaryjny, a następnie zresetować urządzenie, ale w trakcie resetowania uruchamia się ponownie. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Ten rodzaj problemu nie jest nowy i mają go nie tylko telefony Samsung, ale także inne urządzenia z systemem operacyjnym Android. Jak wspomniałeś, już uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym, ale problem nadal występuje, może to powodować inny czynnik. Częściej, jeśli pliki i dane stają się przestarzałe, a oprogramowanie układowe nie jest w stanie rozpoznać po załadowaniu, może to być kolejny powód awarii i nie można go pomyślnie uruchomić. Ale ponieważ jest za wcześnie, aby wyciągać pochopne wnioski, najlepiej jest najpierw określić wszystkie możliwości, wykonując procedurę krok po kroku na telefonie. Oto metody, które powinieneś zrobić:

Usuń partycję pamięci podręcznej systemu w trybie odzyskiwania

Pamięci podręczne systemu to pliki tymczasowe używane przez urządzenie, gdy musisz uruchamiać aplikacje i inne zadania, które wykonujesz na telefonie. Jeśli te pliki staną się nieaktualne lub uszkodzone, istnieje ryzyko, że telefon będzie działał nieprawidłowo. W tym przypadku musimy usunąć wszystkie pamięci podręczne, aby zostały zastąpione nowymi. Tak to się robi:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po wykonaniu tej czynności włącz telefon i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak jest, jasne jest, że są za to odpowiedzialne uszkodzone pamięci podręczne i spowodowały problem. Ale jeśli po tym urządzenie nadal losowo uruchamia się ponownie, spróbuj wykonać następną procedurę.

Używaj telefonu w trybie awaryjnym

Istnieje szansa, że ​​niektóre z zainstalowanych aplikacji powodują problem, więc po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej będziemy musieli wykluczyć tę możliwość, a problem nadal występuje. Wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym. Jeśli przyczyną problemu jest jedna lub kilka z tych aplikacji, Galaxy S7 Edge nie uruchomi się samoczynnie w tym telefonie. Oto jak uruchamiasz telefon w tym trybie:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu krawędzi Samsung Galaxy S7.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że Twój telefon nie uruchamia się samoczynnie w tym trybie, jasne jest, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał nawet w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Utwórz kopię zapasową ważnych plików i zresetuj telefon

Resetowanie usunie rzeczy z telefonu. Spowoduje to usunięcie wszystkich osobistych plików i danych, dlatego przed zresetowaniem należy wykonać ich kopię zapasową. Spowoduje to również usunięcie wszystkich preferencji i przywrócenie domyślnych ustawień telefonu. Innymi słowy, jest to bardzo skuteczna metoda rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem sprzętowym. Wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie wpłynie to na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie na kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem będzie się powtarzał po zresetowaniu, musisz zanieść telefon do działu technicznego i poprosić go o sprawdzenie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.